facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Mercedes-Benz Hedin Automotive Boortmeerbeek

Mercedes-Benz Hedin Automotive Boortmeerbeek
Adres: Leuvensesteenweg 236, 3190 Boortmeerbeek, België
Telefoonnummer: 015 52 06 31
Staat: Vlaams Gewest
District: Vlaams-Brabant
Stad: Boortmeerbeek
Route: Leuvensesteenweg
Huisnummer: 236
Postcode: 3190


Openingstijden

maandag: 09:00–18:30
dinsdag: 09:00–18:30
woensdag: 09:00–18:30
donderdag: 09:00–18:30
vrijdag: 09:00–18:30
zaterdag: 09:00–17:00
zondag: Gesloten

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
D'Ieteren Mobility Center Boortmeerbeek - Audi Approved Plus D'Ieteren Mobility Center Boortmeerbeek - Au... 2 km Na lang twijfelen omdat dit niet van mijn gewoonte is toch een review geschreven. Op ...
Recensies
Nieuwe wagen, 14 keer binnen geweest en schade wordt zelfs ontkendnnMijn ervaring met Garage Hedin is zonder enige twijfel de slechtste die ik ooit heb gehad met een garage.nnSinds de aankoop van mijn nieuwe wagen vorig jaar is deze al 14 keer terug binnen geweest voor herstellingen. Dat alleen al zegt genoeg. En dit niet voor details, maar voor tal van problemen die van bij het begin aanwezig waren:nnDe schuifdeuren rammelennnDe passagiersstoel maakt een onuitstaanbaar klikkend geluid tijdens het rijdennnBij aflevering werkte de elektronische achteruitkijkspiegel alsook de verlichting in de laadruimte nietnnDe rechterportier opent niet altijd met de afstandsbedieningnnDe USB-poort werkt nietnn220V omvormer van 2000W kon een koffiemachine van max 1200W niet doen werken. Het toestel werd dan maar verwijdert.nnZitschade aan de zetel al na 1 maandnnDaarbovenop werd er tijdens hun interventies schade aan de wagen veroorzaakt:nnLakschadennBeschadiging van het chassis van de zetelnnBeschadiging aan sierpanelen laadruimtennBeschadiging van een velg én bandnnWat het nog erger maakt: deze schade, die tijdens hun tussenkomsten is ontstaan, wordt zelfs ontkend. Verantwoordelijkheid opnemen of correct opvolgen lijkt hier volledig te ontbreken.nnProblemen worden systematisch op de lange baan geschoven, structurele oplossingen blijven uit en als klant voel je je niet gehoord en niet ernstig genomen. Voor een garage die nieuwe wagens verkoopt, is dit niveau van service en nazorg onaanvaardbaar.nnIk kan deze garage noch Mercedesnaanbevelen.nnDenk toch maar eens goed na vooraleer hier een wagen te kopen.
Heel erg tevreden over de service. Ik kwam langs met een volledige uitval van mijn ruitenwissers en ze hebben mij direct op mijn gemak gesteld. Ze vonden het probleem zeer snel en hebben het dezelfde dag nog opgelost. Dankzij deze top-ervaring kom ik hier voortaan zeker terug voor mijn onderhoud!
Tot voor vandaag was ik zeer tevreden van de garage; de verkopers waren altijd zeer bereikbaar en begripvol voor vragen. Vandaag moest ik 2.5 maand na aankoop, mijn auto terug binnendoen omdat die nog langs de keuring moest. Aangezien ik normaal op mijn werk laad, wat nu dus niet kon, had ik expliciet aangegeven aan de receptie dat het belangrijk was dat mijn auto moest laden na de rit naar de keuring en voordat ik hem terug kwam ophalen. Dit om snelladen vanavond te moeten vermijden bij een verre rit. Toen ik terugkwam, was dit echter gewoon niet gedaan. De receptionist zou het hebben doorgegeven, maar dit was niet uitgevoerd. Een eerste teleurstelling in hun service. Ik verlies er dus straks tijd en meer geld mee. Spijtig!
Sinds de aankoop van mijn wagen bij deze garage ben ik onder de indruk van hun klantgerichtheid. Toen ik vandaag een probleem had, werd ik vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon door Yanis. Ik mocht binnen het uur langskomen, kort daarna kreeg ik een duidelijke update over het probleem en de oplossing, zodat ik weer veilig de weg op kon. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid!
Op korte tijd een afspraak vastgelegd en snel en voldoende geholpen geweest door Jeroen die mij tijdens een testrit van een andere klant toch heeft verder geholpen.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid