➤ Botanic Sanctuary Antwerp

Recensies, contactgegevens voor Botanic Sanctuary Antwerp

Stijlvol hotel in een 15e-eeuws klooster met een tuin en een gratis ontbijtbuffet.

Adres: Leopoldstraat 26, 2000 Antwerpen, België

Telefoonnummer: 03 269 00 00

Website

Staat: Vlaams Gewest

District: Antwerpen

Stad: Antwerpen

Route: Leopoldstraat

Huisnummer: 26

Postcode: 2000

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Hotel Ibis Antwerpen Centrum 377 meter Dit Ibis hotel maakt het goed door de locatie, want die is echt fantastisch. Opzich f...

Sapphire House Antwerp, Autograph Collection 680 meter We hebben opnieuw een fantastisch verblijf gehad in Sapphire House Antwerp. Omdat ik ...

Hilton Antwerp Old Town 684 meter Fantastisch verblijf, dankjewel Kristien voor de goede service. Bedden zijn erg goed,...

Mercure Antwerp City Centre 781 meter De eerste keer verbleef ik in dit hotel tijdens de renovatie, dat was niet zo'n succe...

B&B HOTEL Antwerpen Centrum 816 meter Een van de beste hotels waar ik in geslapen heb.nVriendelijk personeel en een super f...

Hotel NH Collection Antwerp Centre 1 km Moderne kamers in een gemoedelijk hotel met een restaurant en bar, een fitnessruimte ...

A-Stay Antwerpen 1 km Een goed hotel! Mooie locatie. Tegen over het centraal station van Antwerpen. Op loop...

Citybox Antwerpen 1 km Kamer is ruim en heeft alles wat je nodig hebt voor een citytrip. Je hoort wel wat va...

Hampton by Hilton Antwerp Central Station 1 km Bij aankomst werden we goed ontvangen. Erg sociale jongeman en vriendelijk. We waren ...

Leonardo Hotel Antwerpen 1 km We vonden het geweldig. Mooie ruime kamer, alles aanwezig, receptionist zeer vriendel...

Hotel Pilar 1 km Super lief personeel, wel erg gehorig in het hotel en de kamer was niet volledig hygi...

Leonardo Hotel Antwerp the Plaza 1 km Ik heb hier 2 nachten verbleven. Over het algemeen was het een fijne ervaring maar ho...

Lindner Hotel Antwerp - JDV by Hyatt 1 km We hadden een 3 daags arrangement geboekt via de ANWB in het Lindner Hotel Antwerpen....

Radisson Blu Hotel, Antwerp City Centre 1 km Opvallend modern hotel met zwembad, fitnessruimte, spa en 2 restaurants.

Hotel ibis budget Antwerpen Centraal Station 1 km Ontvangst begon al slechtnNa de rit vanuit Nederland probeer je met hoge nood de wc b...

Aparthotel Adagio Antwerp City Center 1 km Het is een erg mooi hotel, met mooie kamers in een mooie omgeving. Toch zijn er enkel...

prizeotel Antwerpen-City 2 km We zijn naar het concert van Bocelli geweest in de Afas Dome in Antwerpen. We kozen v...

B&B HOTEL Antwerpen Zuid 2 km Hotelpersoneel is erg vriendelijk en behulpzaam, ook tot in de late uurtjes. Het ontb...

Recensies

Wij kozen The Botanic Sanctuary Antwerp als locatie voor onze trouwdag en verbleven er twee heerlijke nachten. Een betere keuze hadden we niet kunnen maken.nnEventcoördinator Maud begeleidde ons van begin tot einde met zorg en aandacht. Alles was tot in de puntjes verzorgd en helemaal volgens onze wensen. Dat merkten onze gasten ook, we kregen de hele dag door complimenten over de locatie en de organisatie.nnHet volledige team was vriendelijk en behulpzaam, en we voelden ons van het eerste moment echt welkom. The Botanic Sanctuary is een absolute aanrader voor wie van zijn trouwdag iets onvergetelijks wil maken.nnWat ons nog het meest raakte, waren de kleine attenties en extraatjes die ze voorzagen voor de trouw, zoals een flesje champagne bij aankomst, een handgeschreven kaartje met wensen en de verrassing toen we na het topfeest terugkeerden op onze kamer, die op een prachtige manier was aangekleed. Zo’n zaken maken zeker het verschil!nnDaarnaast is het hotel prachtig en ook de wellness en zwembad zijn zalig. Het eten was uitstekend en het ontbijt bijzonder uitgebreid en verzorgd.nnWe hopen zeker snel nog eens terug te keren! Dikke merci aan alle personeel!

Afgelopen weekend verbleven wij in Botanic Sanctuary Antwerp en het was een fantastische ervaring. Het personeel was enorm vriendelijk en gastvrij, vanaf het eerste moment voel je je echt welkom.nnDe kamer was prachtig ingericht, luxe afgewerkt en uitzonderlijk schoon. Alles was tot in detail verzorgd. Ook de faciliteiten van het hotel zijn van hoog niveau en dragen echt bij aan een ontspannen verblijf.nnDe spa verdient extra complimenten. Heerlijk rustig, prachtig ontworpen en zeer netjes onderhouden. Echt een plek om volledig tot rust te komen.nnAbsoluut een aanrader voor wie luxe, rust en uitstekende service zoekt in Antwerpen.

Onbegrijpelijk slechte service voor een zogenaamd high-end hotel. Ik heb een cadeau voucher fysiek aangekocht bij Botanic Sanctuary Antwerp. Deze werd volledig betaald en als cadeau ingepakt en meegegeven. Wanneer mijn vrienden deze wilden gebruiken bij het afrekenen, werd hen simpelweg verteld dat de voucher “niet geactiveerd” was zonder enige oplossing of initiatief van het personeel. Wat het nog erger maakt, meerdere hospitality medewerkers stonden erbij, en er waren zo goed als geen andere klanten aanwezig maar niemand nam verantwoordelijkheid. De boodschap werd zelfs via een barman doorgegeven. Dit is allesbehalve het niveau dat je verwacht van een hotel in deze prijsklasse. Vervolgens heb ik zelf contact opgenomen. Telefonisch werd ik afgewimpeld met de belofte dat men mij zou terugbellen, wat nooit is gebeurd. Op mijn e-mail komt eveneens geen reactie.nConclusie: betaald voor een cadeaubon die niet werkt en nul opvolging. Als dit is hoe men met betalende klanten omgaat, stel ik mij ernstige vragen bij de werking van deze zaak. Ik raad iedereen aan om hier zeer voorzichtig te zijn met het aankopen van een cadeauvoucher.

Het was een geweldige ervaring ! We hebben onze huwelijks van aantal jaar daar gevierd dit aan hun doorgegeven. We kregen op de kamer een verrassing met een fles champagne en n rozen overal. En een kaartje heel attent ook in het restaurant wisten ze ervan kregen we ook een klein cadeautje en kaartje. Het gaat om t gebaar echt leuk!nnAls eerst de schoonmaak en hygiëne was top paar keer per dag worden kamers schoongemaakt en zelfs onze spullen we hadden de kamer door haast puinhoop achter gelaten kwamen in de avond terug en waren verrast dat alles netjes opgeruimd en kleding opgevouwen en gehangen bed mooi opgemaakt met rozen bladeren en hartjes de schoonmaaksters hier zijn top! Kan ik niet zeggen over andere hotels. En dan nog het eten en restaurant en de bar ook geweldig zelfs een theetje bestellen was een hele ervaring en die was super lekker. Alle medewerkers die daar werken heel vriendelijk en netjes. Het is echt het geld waard!nnBedankt voor deze mooie ervaring

Wij verbleven inmiddels meermaals in Botanic Sanctuary Antwerp. De locatie, het gebouw en de algemene uitstraling behoren zonder twijfel tot het beste wat België te bieden heeft. Toch blijft er voor ons een belangrijk verschil met internationale vijfsterrenhotels: de kwaliteit en professionaliteit van de service.nHet personeel is vaak jong en onervaren, wisselt regelmatig en laat net op de details steken vallen. En op dit niveau zijn het precies die details die het verschil maken. We maakten onder meer mee dat personeel niet weet hoe onze wagen te besturen, dat men glazen champagne gewoonweg volledig volschenkt , geen kennis heeft van de drankkaart en dat barpersoneel stond te lachen en te giechelen zonder aandacht te hebben voor wat er in de zaal gebeurde.nErger was een incident waarbij een medewerker na een opmerking van chef Mattagne openlijk achter zijn rug lachte en luid “I don’t care” zei, hoorbaar voor de hele zaal. Er ontstond zelfs een openbare discussie tussen de chef en een medewerker, waarna zij elkaar achternaliepen alsof het conflict buiten verder zou worden uitgevochten.nOok het ontbijt stelt enigszins teleur. Het aanbod is uitgebreid, maar wij zouden liever minder keuze zien en meer producten die echt vers en kwalitatief zijn: versgeperst fruitsap niet het geval, versgebakken pannenkoeken of wafels en goed zuurdesembrood dat ter plaatse kan worden aangesneden in plaats van vooraf gesneden brood.nOok bij de roomservice ging het mis. Onze kinderen bestelden balletjes in tomatensaus en fishsticks. Ze kregen twee balletjes en enkele fishsticks, zonder frieten, sla of enige andere begeleiding. Blijkbaar moest alles apart worden besteld. Een korte toelichting bij de bestelling of een telefoontje naar de kamer had hun teleurstelling eenvoudig kunnen voorkomen.nDaarna bestelden ze twee dames blanches. Het ijs werd geleverd in een ijsemmer, maar zonder kommetjes. Ze hebben uiteindelijk de koffietassen uit de kamer gebruikt om het ijs te verdelen. Wanneer voor roomservice een toeslag van ongeveer 30 euro wordt aangerekend, mag men verwachten dat de bestelling volledig en verzorgd wordt geleverd.nBotanic Sanctuary heeft een uitzonderlijk kader en enorm veel potentieel. Wij komen er graag, maar de service moet consistenter, professioneler en beter aangestuurd worden om werkelijk het niveau van de beste internationale vijfsterrenhotels te bereiken.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Botanic Sanctuary Antwerp Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=botanic-sanctuary-antwerp&id=5132035&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/botanic-sanctuary-antwerp-i5132035.html" target="_blank" title="Botanic Sanctuary Antwerp">Botanic Sanctuary Antwerp</a></p>

Botanic Sanctuary Antwerp

Recensies, contactgegevens voor Botanic Sanctuary Antwerp

We gebruiken cookies