facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Telenet Hoofdkantoor

  1. Mechelen

Recensies, contactgegevens voor Telenet Hoofdkantoor

Telenet Hoofdkantoor
Adres: Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, België
Telefoonnummer: 015 33 30 00
Staat: Vlaams Gewest
District: Antwerpen
Stad: Mechelen
Route: Liersesteenweg
Huisnummer: 4
Postcode: 2800


Openingstijden

maandag: 08:00–17:30
dinsdag: 08:00–17:30
woensdag: 08:00–17:30
donderdag: 08:00–17:30
vrijdag: 08:00–17:30
zaterdag: 08:00–17:30
zondag: 08:00–17:30

Update informatie
Recensies
Denk goed na voor je Telenet klant word, want je bent niet meer dan de volgende melkkoe goed voor het geld.nnelke keer je met hun belt een ander verhaal , dan is er storing op de modem , dan bij de bekabeling en de eerst volgende die je spreekt is er miraculeus geen probleem meer. hun nieuwe tvbox heeft meer kuren dan hij goed werkt, en hun techniekers doen waar ze zin voor hebben en luisteren nooit naar de klanten , beter nog naargelang wie je heb zijn ze ook ferm arrogant. bij de klantenservice gebeurt het vaak dat ze gewoon de lijn dicht gooien en dat zelfs 2 tot 3 keer bij 1 oproep. ik zeg niet dat andere providers geweldig zijn maar telenet is zeker niet de beste keuze , dus denk eerst goed na voor je Telenet neemt , neem het aan van een jaren lange klant die hun gezijk beu is.
Reeds jaren Business klant, veranderen zonder enige toelichting hun producten, hun IT-desk kan zelf geen ondersteuning bieden op dit product, in het weekend is er zelfs niemand aanwezig van de externe leverancier om ondersteuning te bieden!nAl 3 weken geen concrete oplossing of duidelijke uitleg, de Voice Pro zeker niet nemen!
Waarom moet er bij Telenet zo veel tralala aan gemaakt worden om gewoon iets op te zeggen? Het is een eindeloze reeks onnodige stappen die de klant alleen maar frustreert. Waarom vallen ze de mensen nog eens lastig met telefoneren en dan nog eens moeten opzeggen via een klantenformulier dat dan niet werkt? En als je belt, vragen ze nog juist niet je informatie van het merk van je overhemd, ze willen werkelijk alles weten, wat het proces alleen maar onnodig ingewikkeld en tijdrovend maakt. Dit is geen klantenservice, maar pure ergernis. :
Met 3 verschillende medewerkers gesproken. Zeggen alledrie verschillende prijzen. Vervolgens vraag ik om een simpele aanpassing, voegt men zonder toestemming allerhande zaken aan toe zonder goedkeuring. Klantendienst legt na 20 minuten wachten gewoon af wanneer het jouw beurt is.nnIn mijn ervaring zijn het leugenaars en oplichters. Wij gaan elders.
8 jaar klant geweest bij Telenet. Op 3 oktober stap ik over op BASE toch ook op netwerk Telenet vanwege de nood om over onbeperkt internetvolume te beschikken vanwege telewerk. Bij BASE niets dan problemen: netwerk dat midden in meeting wegvalt, trage verbinding, slechts een beperkt aantal apparaten dat op het netwerk kan gelinkt worden. Zelfs na herhaaldelijk bellen naar BASE bleven de problemen. Dezelfde week wil ik bijgevolg terug overstappen op Telenet voor Telenet One. Ik ga hiervoor naar een fysieke winkel. Dit lukt niet omwille van een technisch probleem. Men geeft aan dat ze dit zullen oplossen. Ondertussen zijn we een maand verder en men heeft het probleem nog steeds niet opgelost. Vorige week na drie weken! eindelijk doorverbonden geweest met iemand die back-end werkt. Deze persoon vertelt dat een zekere Gilles mij in de week van 10/11 zal contacteren. Dit gebeurt niet. Ik krijg een SMS dat een zekere Gunter mijn case zal opnemen. Deze persoon neemt geen contact op. Ondertussen lukt het dus al meer dan een maand niet om simpelweg klant te worden bij Telenet. Helaas zijn zij de enige die een snelle verbinding in onze straat kunnen verzekeren.
Reageer op deze plaats

Telenet Hoofdkantoor Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0027 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid