facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Telenet Hoofdkantoor

  1. Mechelen

Recensies, contactgegevens voor Telenet Hoofdkantoor

Telenet Hoofdkantoor
Adres: Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, België
Telefoonnummer: 015 33 30 00
Staat: Vlaams Gewest
District: Antwerpen
Stad: Mechelen
Route: Liersesteenweg
Huisnummer: 4
Postcode: 2800


Openingstijden

maandag: 08:00–17:30
dinsdag: 08:00–17:30
woensdag: 08:00–17:30
donderdag: 08:00–17:30
vrijdag: 08:00–17:30
zaterdag: 08:00–17:30
zondag: 08:00–17:30

Update informatie
Recensies
Schandalige service en totaal gebrek aan verantwoordelijkheid. Tijdens werkzaamheden aan mijn zaak MATO Automatenshop in december 2025 is er aanzienlijke schade aangericht aan mijn gevel en de internetbekabeling. We zijn inmiddels maart 2026, mijn zaak is allang geopend, en de kabel hangt er nog steeds amateuristisch bij.nnIn plaats van de schade die zij hebben veroorzaakt netjes te herstellen, schuift Telenet de verantwoordelijkheid simpelweg af en laten ze de klant met de brokken zitten. Drie maanden aan het lijntje gehouden worden. Extreem ontevreden over deze 'service'; als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik het gedaan.
Ik ben overgeschakeld naar een zakelijk account. Ondertussen belde ik al zes keer naar de klantendienst omdat er ELKE keer weer iets ridicuuls fout loopt door onprofessionele klantendienstmedewerkers. Verkeerde gebruikersnaam, onvolledige registratie, foute links in de mails, medewerker die opneemt, maar met een collega aan het kletsen is,...... en tenslotte na twee uur aan de lijn, en aan de computer krijg ik te horen dat ze mij mijn loginnaam niet kunnen geven. De login waarmee ik registreerde herkent de site niet, en zelfs de Telenet-medewerkers krijgen een foutmelding als ze die opzoeken... Ik werd het moe en was mijn vertrouwen volledig kwijt. Ik wil mijn zaak niet in de problemen brengen met dit gekluns. Het terug overschakelen naar een privé abonnement loopt eveneens zeer moeilijk. Vier lange en frustrerende telefoontjes later heb ik en mijn gezinsleden nog steeds geen 4g... ON ge loof lijk! En daar betaal je dan 150 euro per maand voor!!!
Teleurstellend en oneerlijk na jaren trouwe klantennnIk ben al 15 jaar klant bij BASE, mijn vrouw al 10 jaar. We betalen allebei exact hetzelfde abonnement van 15 euro per maand, maar toch krijg ik maar 15 GB, terwijl mijn vrouw 50 GB krijgt.nnHet meest absurde? Mijn vrouw heeft die upgrade naar 50 GB volledig gratis gekregen, zonder iets te moeten doen. Ik niet. En alsof dat nog niet genoeg is: nieuwe klanten krijgen ook gewoon 50 GB voor dezelfde prijs.nnklanten worden hier duidelijk gestraft in plaats van beloond. Na al die jaren klantentrouw voel ik mij gewoon keihard in het zak gezet.nnGeen enkele automatische upgrade, geen enkele vorm van respect voor lange termijn klanten. Je moet blijkbaar geluk hebben of dreigen om te vertrekken om te krijgen wat anderen zomaar cadeau krijgen.nnBASE toont hiermee perfect hoe weinig ze geven om loyaliteit. Blijf je lang? Dan betaal je meer voor minder.nEcht teleurstellend. Tijd om eens serieus rond te kijken bij de concurrentie.
Denk goed na voor je Telenet klant word, want je bent niet meer dan de volgende melkkoe goed voor het geld.nnelke keer je met hun belt een ander verhaal , dan is er storing op de modem , dan bij de bekabeling en de eerst volgende die je spreekt is er miraculeus geen probleem meer. hun nieuwe tvbox heeft meer kuren dan hij goed werkt, en hun techniekers doen waar ze zin voor hebben en luisteren nooit naar de klanten , beter nog naargelang wie je heb zijn ze ook ferm arrogant. bij de klantenservice gebeurt het vaak dat ze gewoon de lijn dicht gooien en dat zelfs 2 tot 3 keer bij 1 oproep. ik zeg niet dat andere providers geweldig zijn maar telenet is zeker niet de beste keuze , dus denk eerst goed na voor je Telenet neemt , neem het aan van een jaren lange klant die hun gezijk beu is.
Teleurstellende en veel te dure servicenMijn ervaring met deze dienst was bijzonder teleurstellend. De service is niet gratis, maar zelfs na meerdere keren bellen moest ik steeds lang wachten zonder echt geholpen te worden. Er wordt wel geluisterd, maar de problemen worden helaas niet opgelost. Ik begrijp eerlijk gezegd niet waarom de prijzen zo hoog zijn voor zo’n slechte dienstverlening. Het voelt alsof er geen moeite wordt gedaan om klanten écht te helpen. Heel jammer.
Reageer op deze plaats

Telenet Hoofdkantoor Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0024 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid