➤ Media Markt

Recensies, contactgegevens voor Media Markt

Adres: Lambermontlaan 1, 1000 Brussel, België

Telefoonnummer: 02 423 22 44

Website

Staat: Brussel

Stad: Brussel

Route: Lambermontlaan

Huisnummer: 1

Postcode: 1000

Openingstijden

maandag: 10:00–19:00
dinsdag: 10:00–19:00
woensdag: 10:00–19:00
donderdag: 10:00–19:00
vrijdag: 10:00–20:00
zaterdag: 10:00–19:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Apple Brussel 5 km Personeel dat een beetje op de klanten neerkijkt vooral als je probeert in het Nederl...

Recensies

Onacceptabele service en slecht product!nnIk heb een iPad gekocht, en binnen een paar dagen was hij al kapot. Dit is totaal onacceptabel voor een product van deze prijsklasse. Ik had bovendien geïnvesteerd in een beschermend glas elders gekocht om het apparaat extra te beschermen. Ondanks dat het duidelijk een fabrieksfout was, weigerde de winkel mijn beschermende glas te compenseren toen ik een nieuwe iPad kreeg.nnHoe kan het dat ik moet opdraaien voor extra kosten door de gebrekkige kwaliteit van hun product? Dit is niet alleen slechte klantenservice, maar ook ronduit respectloos naar de klant toe. Het minimale wat ze hadden kunnen doen, is ervoor zorgen dat ik niet extra hoefde te betalen voor iets wat volledig buiten mijn schuld ligt.nnDit was mijn laatste aankoop bij Mediamarkt. Absoluut een teleurstelling, zowel qua product als qua service !

Samenvatting van de slechtste service ooit:nBestelling foto's met ref 240922-11099 online betaald op 22/09/2024. Op de website staat 'Leveringstermijn 1 werkdag'. Na 3 weken te hebben gewacht en 3x in de winkel te zijn geweest, nog steeds geen spoor van mijn bestelling. Ik kan niet langer wachten dan 3 weken en beslis om mijn foto's ergens anders te laten afdrukken. Ik vraag aan Mediamarkt de terugbetaling van het bedrag van 46,11€ op 05/10/2024, ik doe dit via telefoon en via mail. Vandaag zijn we 05 november en heb ondertussen al volgende berichten gehad van Mediamarkt:n- 06/10:Ik zet je vraag door naar de bevoegde dienst, zij hebben de specifieke kennis in huis om dit op te lossen.n-09/10:Ik heb u aanvraag an de afdeling Photo Services doorgestuurd. U zaal binnen enkele dagen en feedback krijgen.n-18/10:Je relance, votre demande au departement concerne, qui reviendra vers vous dans les plus brefs delais.n-22/10:Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk met Kodak, om dit in orde te krijgen voor jou.n02/11:We zijn je niet vergeten. Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk, om dit in orde te krijgen voor jou.nnOngelooflijk dat een bedrijf zoals Mediamarkt mij zo lang aan het lijntje houdt en dat ze hun verantwoordelijkheid niet opnemen. Het gaat hier niet om een gigantisch bedrag dus begrijp ik niet wat er aan de hand is. Kreeg ook eens te horen aan de telefoon dat ik dat rechtstreeks met Kodak moet opnemen. Niet akkoord! Ik heb Mediamarkt betaald en niet Kodak. Opletten allemaal en zeker geen foto's laten afdrukken bij Mediamarkt. Het loopt slecht af en ze betalen niet terug. Ik ben hier de grote verliezer.nnUPDATE van Mediamarkt op 02/11/2024:nHierbij een mail over jouw dossier.nnWe zijn je niet vergeten. Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk, om dit in orde te krijgen voor jou.nMeer info ga je via de mail verkrijgen.nOnze excuses voor de lange wachttijden en het ongemak.nIk hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.nMet vriendelijke groet,nnCarolinennUPDATE van Mediamarkt op 06/11/2024:nHierbij een mail met opvolging op je dossier.nnIk geef alle info door aan mijn collega van Brussel Docks en zij nemen dit verder op voor jou. Omdat de aankoop in de winkel is gedaan, kan ik dit niet online in orde brengen.nOnze excuses voor de vertragingen en het ongemak.nIk hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.nMet vriendelijke groet,nnNadiannUPDATE van Mediamarkt op 21/11/2024:nBedankt voor uw e-mail.nnWe zijn volop in uw actief dossier bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen. We houden u zo snel mogelijk op de hoogte als we meer weten.nAlvast bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak.nAarzel niet om contact met ons op te nemen indien u hierover nog vragen hebt.nMet vriendelijke groet,nnCarolinennLAATSTE UPDATE 11/12/2024:nnVandaag 11/12/2024, na ongeveer 3 maanden dat Mediamarkt mij van de klantendienst naar de winkel stuurt heen en weer, heb ik het bedrag van 46,11 € eindelijk teruggekregen. Ze hebben me terugbetaald omdat ze het beu waren mij te zien en mijn mails te ontvangen 23 mails in totaal. Een tegemoetkoming voor de ongeveer 100km in totaal dat ik heb moeten rijden 5x heen en weer was er helaas niet. Uiteindelijk blijf ik de grote verliezer. Heb wel een belangrijke les geleerd: BESTEL NOOIT ONLINE BIJ MEDIAMARKT

Mijden ! Koffiemachine binnengebracht ter reparatie binnen wettelijke tijdsframe. Geven me 3 opties, laten herstellen voor 250 euro een nieuw kost maar 100 euro, onhersteld terugsturen voor 50 euro of afstand van doen. Daar zit ik dan zonder koffie machine!nDacht dat Brussel 2-talig was konden mij ook niet helpen in het Nederlands, spraken allemaal Frans en waren zeer onvriendelijk in deze Media Markt!

Nooit meer ga ik naar deze media markt. Onvriendelijke personeel, trekt zich weinig aan van klanten. Wij wouden een gsm kopen en vroegen minstens aan 4 verkopers of ze ons konden helpen ze stuurde ons allemaal terug naar de dienst dat zij het niet deden.nPersoneel dient respect te hebben voor de klant en hulp te bieden.

Je hebt er heel aardige verkopers in de winkel.nEchter, veel van de jonge dames achter de kassa zijn totaal niet klantvriendelijk.nnVandaag weer eentje die mij zeer lang op een nare manier aanstaarde. Omdat ik vroeg of een spel een gamecard had.nDat lijkt mij een vrij universeel woord.nnUiteindelijk heeft ze iemand erbij gehaald die wel Nederlands kon. Hoewel ik ook Engels kan. Die man was wel vriendelijk.nnMaar het gaat mij niet om de taal. Maar om de behandeling die je dan ten deel valt. Onbeleefd.nnDaarna weer van hetzelfde. Als ogen konden doden. Was ik er niet meer :

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

+−

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=media-markt&id=5133307&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/media-markt-i5133307.html" target="_blank" title="Media Markt">Media Markt</a></p>

Media Markt

Recensies, contactgegevens voor Media Markt

Openingstijden

We gebruiken cookies