➤ Apple Brussel

Recensies, contactgegevens voor Apple Brussel

Apple-winkel met strak vormgegeven presentaties van iPhones, iPads en accessoires.

Adres: Gulden-Vlieslaan 26/28, 1050 Brussel, België

Telefoonnummer: 0800 81 685

Website

Staat: Brussel

Stad: Brussel

Route: Gulden-Vlieslaan

Huisnummer: 26

Postcode: 1050

Openingstijden

maandag: 10:00–19:00
dinsdag: 10:00–19:00
woensdag: 10:00–19:00
donderdag: 10:00–19:00
vrijdag: 10:00–19:00
zaterdag: 10:00–19:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Media Markt 5 km Onacceptabele service en slecht product!nnIk heb een iPad gekocht, en binnen een paar...

Recensies

Zeer teleurgesteld in de service. Ik ben hier al voor de tweede keer geweest.nnDe eerste keer hebben ze mijn telefoon niet eens goed nagekeken, terwijl het probleem serieus is — Face ID werkt niet meer. Daarnaast valt de telefoon soms uit en loopt hij vast, wat het toestel bijna onbruikbaar maakt.nnDe tweede keer was nog erger — mijn afspraak werd geannuleerd omdat ik 4–5 minuten te laat was. Dit is gewoon absurd. We hebben 2 uur gereden, zijn ruim op tijd vertrokken, maar door file waren we een paar minuten te laat — en we werden gewoon niet geholpen.nnVoor een officiële Apple service is dit onacceptabel. Geen enkel begrip voor de klant. In Hasselt werd mijn Face ID al geweigerd voor reparatie, en hier had ik meer verwacht — maar het was nog slechter.nnZeer slechte klantenservice. Tijd, geld en energie volledig verspild.nnIk raad dit absoluut niet aan.

Zeer slechte service. Er wordt totaal niet geluisterd en er is geen enkel begrip voor de klant.nIk ben speciaal vanuit Hasselt gekomen om mijn gsm te laten maken Face ID. Bij mijn eerste bezoek werd mij gezegd dat ze enkel op afspraak werken, zonder zelfs maar naar mijn gsm te kijken. Dat heb ik nog begrepen.nnMaar bij mijn tweede bezoek werd mijn afspraak gewoon geweigerd omdat we een paar minuten te laat waren. We waren slechts 10 minuten te laat omdat we parking moesten zoeken.nnDaarnaast kreeg ik van een medewerkster te horen dat zij ook een privéleven hebben en kinderen thuis die op hen wachten, en dat ze daarom niet zomaar voor mij iets konden doen. Dit vond ik zeer ongepast en onprofessioneel.nnIk ben al twee keer speciaal van ver gekomen en word zo behandeld — dit is echt onacceptabel. Een beetje begrip en flexibiliteit mag je toch verwachten, zeker van een bedrijf zoals Apple.nnDeze ervaring was zeer teleurstellend en absoluut niet professioneel. Ik kom hier nooit meer terug en zal dit ook zeker niet aanraden aan anderen.

Om 13:50 uur vertelde ik aan een medewerker dat ik mijn gsm batterij wilde laten vervangen, en ze gaf me een afspraak om 15:00 uur. Om zeker te zijn vroeg ik nogmaals, en hij bevestigde dat het inderdaad om 15:00 uur was. Ze zei ook dat ik om 14:50 kon komen en aan een medewerker met een tablet kon vertellen dat ik een afspraak had, zodat ze me zouden helpen.nnIk kwam om 14:55 aan, maar deze keer zei men dat mijn afspraak om 14:35 was en dat ik te laat was, en er werd mij niet geholpen. Ondanks dat ik handelde volgens de gegeven informatie, bleef ik zonder oplossing achter.nnIk ben speciaal naar Brussel gekomen om mijn batterij te laten vervangen, maar moest teleurgesteld weer vertrekken. Ik vond dit helemaal niet professioneel en het heeft me erg geïrriteerd. Vanaf vandaag overweeg ik al mijn Apple-apparaten te verkopen en over te stappen op SAMSUNG.nnDOE BETER!!!

Er zijn inderdaad heel wat medewerkers in de winkel aanwezig maar wat ik wel wat vreemd vond is dat er bij de ingang gevraagd word waarvoor je komt maar de  vriendelijke mensen die aan de inkom staan maar 1 of soms 2 talen machtig zijn waarbij het Nederlands telkens ontbreekt, magnifiek dat er veel talen aangeboden worden en heel tof dat er mensen uit alle windstreken in de winkel werken maar het zou tof zijn gezien er maar 1 winkel is en voor het geld dat gemiddeld in deze winkel word uitgegeven er wat meer respect zou zijn voor de Nederlandstalige klanten.  Ik wil graag iemand spreken die mij volledig begrijpt en niet enkele noties van de taal heeft.  Dat gezegd zijnde zijn we uiteindelijk heel goed geholpen door o.a. Karel en een Nederlandse vrouwelijke medewerker en werd het alsnog een vlotte aankoop.

Supervlotte service bij Apple Store Brussels – afspraak perfect verlopen! nnIk had een afspraak bij de Apple Store in Brussel en alles verliep echt uitstekend! Vanaf het moment dat ik aankwam, werd ik vriendelijk onthaald en meteen verder geholpen. Geen lange wachttijden of chaos — alles was perfect georganiseerd.nnDe medewerker die me hielp was superprofessioneel, vriendelijk en duidelijk goed opgeleid. Hij nam de tijd om mijn probleem rustig te bekijken, gaf duidelijke uitleg en zorgde dat alles netjes werd opgelost. Je voelt echt dat het team hier met kennis én met een glimlach werkt.nnDe winkel zelf is prachtig, ruim en overzichtelijk. Ondanks dat het druk was, bleef de sfeer rustig en aangenaam. Mijn afspraak verliep precies op tijd en ik voelde me van begin tot eind goed begeleid.nnKortom: Apple Store Brussels = topservice met persoonlijke aandacht.nMet afspraak werken is superhandig en efficiënt — ik kan het iedereen aanraden!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=apple-brussel&id=5132680&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/apple-brussel-i5132680.html" target="_blank" title="Apple Brussel">Apple Brussel</a></p>

Apple Brussel

Recensies, contactgegevens voor Apple Brussel

Openingstijden

We gebruiken cookies