facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Matthias Bax

  1. Antwerp
  2. Antwerp Fotografie En Video

Recensies, contactgegevens voor Matthias Bax

Info

Een jonge enthousiaste foto- en videograaf voor jou evenement of gelegenheid!



"Bax Music Antwerpen is hét adres wanneer je een muziekwinkel wilt binnenstappen voor inspiratie, of om dat ene instrument of die studiomonitors van dichtbij te bekijken. Natuurlijk is ook het afhalen van je bestelling mogelijk, of je instrumenten en gear langs brengen voor reparatie."
Adres:
Stad: Antwerp


Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
BarkodProductions BarkodProductions 462 meter BarkodProductions Music | Wedding | Branding Video Shoots Info & Booking: BarkodProdu...
Chasing The Light Chasing The Light 607 meter Vertaald door Google Wanneer hervatten ze het werk? Origineel Когда возобновят работ...
Ploema Ploema 2 km Vintage photo booth rental for weddings, parties, events, ...
Fineartgallery.be Fineartgallery.be 2 km Wij zijn bij FineArtGallery.be gepassioneerd door kunst en willen die passie met zove...
Nils Anderson Photography Nils Anderson Photography 3 km Hi, welcome to my page dedicated to my photography. I've been primarily a filmmaker a...
Studio Plankton Studio Plankton 3 km Studio Plankton builds immersive visual experiences that spice up your brand. We spec...
Joyfashionantwerp Joyfashionantwerp 3 km Fashion Shows, Catwalk, Red Carpetshows, Shoots for Instagram, Video Productions & Yo...
Doorleefd Doorleefd 3 km Doorleefde verhalen in video- of boekvorm. Met liefde voor het leven.
Antwerp Architecture Project Antwerp Architecture Project 3 km Visualizing Antwerp.
SPNKD SPNKD 3 km SPNKD is a luxury adult playroom situated in the city of Antwerp. This studio is desi...
Nyamekye International Nyamekye International 3 km
Productshots Belgium Productshots Belgium 4 km Ook lokale handelaars en fabrikanten verdienen degelijke fotografie en video aan een ...
AT jan AT jan 4 km
The 360 Experience The 360 Experience 4 km Correct, professioneel en zeer vriendelijk ! Een aanrader voor al wie kwaliteit wenst...
Sil De Schepper Sil De Schepper 4 km
Youreka.be Youreka.be 4 km YOUREKA! is an Antwerp based Digital Agency specialised in the creation of interactiv...
The Six String questionnaire The Six String questionnaire 4 km The Six string questionnaire is a photobookproject from photgrapher MichelHakim invol...
WeRebel Agency WeRebel Agency 4 km Helden dragen geen cape, ze zitten achter dit project. Opzoek naar de perfecte foto, ...
Recensies
Dit is niet de bax-shop van vroeger! Klantendienst bellen... de wachttijd bedraagt 20 minuten. Bericht of mail sturen... 7 dagen later nog geen antwoord. Goed bezig! Laatste 3 leveringen vertraagd terwijl duidelijk op de site staat dat het artikel in voorraad is en 's anderdaags geleverd zou worden. Klantendienst steekt het op een nieuw sorteersysteem in het magazijn dat nog niet op punt staat. Geen uitvlucht aangezien de website aanpassen 5 minuten werk is zodat de klant weet dat alle pakketten mogelijks niet op tijd geleverd zullen worden, je hebt dan als klant ook de optie om ergens anders te kijken waar wel next-day-delivery mogelijk is. Soms heb je een pakket namelijk de volgende dag of het aankomende weekend nodig! Laatste pakketten aan nieuwprijs gekocht. Ze komen aan en vertonen scheuren aan het karton en plakband die achteraf is aangebracht. Bij uitpakken zie ik dat 2 artikels reeds beschadigd zijn. Dit is een artikel van +400 euro waarbij gewoon hoeken afgebroken zijn. Mochten de stukken die afgebroken zijn nog in de doos liggen zou ik geloven dat het door transport is, maar bij beide pakketten geen sporen van de afgebroken stukken. Dus dit wil zeggen dat het artikel uit het pakket is geweest en opnieuw is ingepakt. Kan niet geloven dat American DJ de producten zo verstuurt, nog nooit een product gehad met defecten. 2 maal een mail voor gestuurd naar de klantendienst, die laat meer dan 7 dagen later nog niks weten. Ik zit nog steeds nu meer dan 2 weken nog met een beschadigd artikel dat ik zo snel mogelijk wil laten vervangen, maar waar ze gewoon niet op reageren. Volgende week nodig bij een event. Dit is niet specifiek voor Antwerpen, het is gewoon Bax shop in het algemeen dat enorm achteruit is gegaan. Maar geen probleem, in de toekomst koop ik mijn audio en dj-gear ergens anders. Genoeg problemen gehad.
Duurt soms heel lang vooraleer je geholpen wordt. Producten kunnen wel steeds getest worden in een aparte kamer met verschillende versterkers. Ook als deze niet op voorraad zijn, worden ze zonder problemen besteld.
Speciaal hier een piano hoes gekocht omdat het de volgende dag zou geleverd worden en ik het 2 dagen later nodig had. Blijkbaar had ik toch even de recencies moeten lezen over de laattijdige levering. Het hoes kwam 4 dagen later aan dan de dag dat het moest aankomen. Dan maar retour gedaan omdat ik deze toch niet meer nodig had. Na lang wachten kreeg ik op 22 juni bevestiging dat het geld terug zou gestort worden. Inmiddels 6 juli en nog steeds niks ontvangen. Op hun site staat nochtans ten laatste uitbetaling binnen 7 werkdagen … 2 mails gestuurd zonder reactie. Heb dan maar een berichtje gedaan via whatsapp , ik kreeg binnen de 20min antwoord dat de terugbetaling owv drukte nog niet op gang werd gezet. Ze vroegen mijn IBAN en bevestigden dat ik de betaling binnen 7 werkdagen mag verwachten op mijn rekening. Fijn dat ze snel reageerden, en hopelijk wordt deze belofte wel nageleefd. Gelukkig gaat het maar om een bedrag van 30€, anders wel geen lachertje…
Goed gelegen en makkelijk bereikbaar, parking in de buurt is mogelijk, wel rekening houden met de plaatselijke parkeervoorschriften. Vriendelijke en vlotte communicatie, veel mogelijkheden om toestellen te testen, te beluisteren, goed technisch advies, en begeleiding. Zonder moeite gekeken of het product bij de levering van de dag zat, werd niet direct gevonden, spontaan voorstel om het op te sturen. Indien de wachtijd te lang is krijg je er zelfs een koffie bovenop..
Ik heb mijn basgitaar op 8 april binnengebracht bij Bax Music Antwerpen voor reparaties en upgrades. Ongeveer drie weken later ontving ik een annulatie van de bestelde onderdelen besteld door Bax Music op mijn naam. Ik belde meerdere keren naar het Antwerpse nummer en toch kreeg ik een Nederlandse klantendienst aan de lijn. Laatstgenoemde kon me niets vertellen over de reparatie van mijn instrument. Ik vroeg om mij door te verbinden met de winkel in Antwerpen, ik werd dan on hold gezet om een kwartier later het antwoord te krijgen dat de winkel in Antwerpen onbereikbaar was. De klantendienst die ervan overtuigd was dat er iets mis was met mijn bestelling excuseerde zich iedere keer met de belofte dat de Antwerpse winkelverantwoordelijk mij zal contacteren. Ik werd nooit teruggebeld door de Antwerpse winkel, zelfs geen e-mailbericht. Ondertussen ontving ik creditnota’s voor de bestelde onderdelen terwijl ik nog niets betaald heb. Heeft de boekhouder zich vergist? Of is er iets anders aan de hand? Weet ik niet. Na weken vol frustratie en verwarrende telefoongesprekken heb ik beslist om mijn basgitaar te gaan ophalen. Het personeel was onverschillig en arrogant. Mijn basgitaar lag er stof te vergaren. Ik kreeg mijn basgitaar terug zonder uitleg. Ik vroeg aan de winkelbediende of er iets gedaan werd van de gevraagde herstellingen. Hij deed alsof hij iets op het computerscherm aan het lezen was en reageerde met “ik weet het niet, wacht hier is de verantwoordelijke”. De verantwoordelijk zwaaide met arrogantie en mompelde iets in de zin van “laat hem gewoon gaan!” Ik probeerde mijn ongenoegen uit te drukken maar werd op een heel onbeleefde manier genegeerd. Ik zei dan “jullie hebben geen goede klantendienst”. Het antwoord van mevrouw de verantwoordelijke was: “ja ja dat weten wij”. In weinig woorden werd ik richting de uitgang gestuurd. Ik werd behandeld alsof ik een ongewenste bedelaar was en geen volwaardige klant. Ik keer nooit meer terug naar deze winkel en ik zal alle medemuzikanten afraden om zaken te doen met Bax Music. Deze winkel is niet te vertrouwen en het personeel is zeer onbeleefd en onbekwaam.
Maandag in de winkel geweest, product was niet op voorraad, besteld en zou dinsdag geleverd worden in de voormiddag, via mail niks ontvangen van levering. Op mail wordt niet gereageerd en na een half uur bellen opgegeven. Moet ik nu echt naar de winkel om misschien een scene te maken omdat hun service 0 is? Als het niet op een deftige manier kan wat dan? Misschien dat jullie dit lezen en toch nog in actie schieten?
Ik heb een foutief pakket geleverd gekregen. Ik probeer dit reeds 5 weken terug te sturen. Ik krijg geen gehoor en het blijft maar aanslepen. Ondertussen zit ik al 5 weken zonder het bestelde product. Vriendelijk zijn ze wel maar ik wil nu wel eens eindelijk mijn besteld product en dat die giga doos die verkeerd geleverd is uit mn huis kan.
Zaterdagochtend om 10 uur gebeld naar de winkel in Antwerpen. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan was ik het zat. Vanuit Rotterdam naar Antwerpen gereden omdat ze daar volgens de website het keyboard wat ik wil de hebben op voorraad hadden. Daar aangekomen bleken ze het toch niet te hebben.... Vandaag klantenservice gebeld met het verzoek het keyboard af te laten leveren in Rotterdam. Na een kwartier wachten had ik iemand aan de lijn. Mijn order aanpassen en laten leveren in Rotterdam gaat niet.... Ik kon wel een nieuwe order aanmaken, maar de prijs van het keyboard is inmiddels op de website verhoogd. Er staan er nog 19 in bestelling wat dus betekent dat er 19 mensen vóór mijn dit keyboard geleverd zullen krijgen voordat ik aan de beurt ben. Met een beetje geluk heb ik dus tegen de kerst mijn keyboard...
Ik kocht online producten in stock voor 23u en toch moest ik nog 2 dagen wachten tot ik mijn bestelling ontving. Ik kreeg een verkeerd product en een gebruikt product. Ik stuur een mail aan de klantendienst met uitleg en foto’s. Daarop krijg ik een standaard antwoord terug dat ik de foto’s en info moet doorsturen. Dit heb ik dan nogmaals gedaan, om de dag daarna opnieuw dezelfde mail te krijgen. Ze doen zich voor als de coolblue van de muziek-industrie maar kunnen duidelijk niet tippen aan die standaard. Toch twee sterren voor de goede website & uitgebreid aanbod!
Truss set voor lichten besteld, in extreem slechte en vermoedelijk heftig gebruikte staat aangekomen in vier aparte leveringen verspreid over verschillende dagen. Ipv tesamen in een goeie verpakking, aangekomen in gescheurde dunne kartonnen dozen, ondanks dat dit een "nieuwe" set moest zijn. Na het terugsturen van die pakketten met de vraag mijn geld terug te krijgen, kreeg ik alsnog één pakket "ter vervanging" aan. Ondanks meermaals na te vragen krijg totaal geen antwoord of informatie meer van de klantendienst, noch een retourformulier. Allesbehalve professionele klantenservice, erg louche om gebruikte/kapotte spullen als nieuw te verkopen, ik ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug zie.
Reageer op deze plaats

Matthias Bax Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0032 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid