➤ Kamera Express Antwerpen

Recensies, contactgegevens voor Kamera Express Antwerpen

Adres: Boomsesteenweg 81, 2610 Antwerpen, België

Telefoonnummer: 03 227 55 75

Website

Staat: Vlaams Gewest

District: Antwerpen

Stad: Antwerpen

Route: Boomsesteenweg

Huisnummer: 81

Postcode: 2610

Openingstijden

maandag: 09:30–18:00
dinsdag: 09:30–18:00
woensdag: 09:30–18:00
donderdag: 09:30–18:00
vrijdag: 09:30–18:00
zaterdag: 09:00–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

MediaMarkt Antwerpen 5 km Vandaag naar de mediamarkt gegaan om mijn nieuwe laptop op te halen en werd supergoed...

Recensies

Voor een muziekevenement hadden wij zeer lang op voorhand als in een aantal maanden meerdere producten gereserveerd, waaronder 2 GoPro’s en opname-materiaal. Op de dag zelf ga ik erheen om alles op te halen en ik word gewoon buiten gestuurd alsof alles in orde is. In de auto kijk ik alles na en het valt op dat ik serieus wat mis. Mijn vriend belt me op dat moment ook op om me te laten weten dat hij net op dat moment een mail heeft gehad waarin stond dat er allerhande materiaal niet beschikbaar was.nnIk dus terug naar binnen om uitleg te vragen en het gereserveerde materiaal te vragen. Antwoord: “niet beschikbaar, moest vandaag aankomen maar is niet aangekomen”. Oplossing was dus me het zo gewoon meegeven zonder uitleg, 1 GoPro in plaats van 2 en een lagere klasse en helemaal geen opname materiaal. Bij vraag naar een oplossing bleef het stil, waarna de vraag kwam van waar ik was want misschien kon ik het materiaal ophalen bij Brussel of Gent. Hoezo zou ik dat daar moeten gaan halen terwijl de fout duidelijk bij hénzelf lag? Na veel aandringen van mezelf en mijn vriend via de telefoon, en het zelf vermelden van een mogelijke oplossing, hebben ze ons een nieuw GoPro model uit de winkel meegegeven. Dit zonder hem natuurlijk deftig te installeren, te updaten en op te laden zodat we dit uiteindelijk nog snel snel zelf moesten doen voor ons evenement diezelfde avond.nnDus mijn vragen: Hoe is het in godsnaam mogelijk dat GoPros die maanden op voorhand gereserveerd zijn op diezelfde dag nog moeten aankomen? Hoe kan het dat mijn vriend een mail krijgt van “onbeschikbaar” materiaal op het moment dat hij het al kan gaan halen terwijl het maanden ervoor gereserveerd werd? Hoe kan het dat ik word buiten gestuurd zonder dit even deftig te communiceren met mij?nnWij zijn absoluut niet tevreden met het gebrek aan professionaliteit en het absolute gebrek aan communicatie van het personeel.  Zonde, want zoveel bedrijven als dit zijn er niet, en wij zouden regelmatig camera en opname materiaal nodig hebben voor evenementen in Antwerpen, maar zelfs al wordt het voor ons moeilijker, zullen we wel een andere locatie/bedrijf vinden want dit bedrijf was voor ons volledig onbetrouwbaar.

Bij mijn eerste bezoek al meteen heel eerlijke en waardevolle info gekregen. Duidelijk een vakman met kennis en geen op winst beluste verkoper.  Dit schept vertrouwen en ik kom zeker terug!

Wederom is een pakket niet geleverd zoals beloofd ,binnen de 24 uur. * Vandaag besteld morgen thuis. Dit is al de derde maal dat dit gebeurd.nOok in de fysieke winkel  antwerpen  zelf loopt het absoluut niet beter. Een offerte gekregen, en een cadeaubon voor het inruilen van oud fotomateriaal, en deze deels terug moeten gaan inruilen omdat ze zelf een verkeerde waardebepaling hadden gedaan. Ook tweemaal iets gehuurd bij hen, dat tweemaal te laat was geleverd , waardoor ik een afspraak heb moeten annuleren. En toen deden ze zelf moeilijk over de terugbetaling van het gehuurde, maar niet uitgeleverde product.

Ervaring met Kameraexpress BelgiënnMijn ervaring met Kameraexpress België is uiterst teleurstellend. Na een bestelling van meer dan €5.000 moest ik meer dan dertig keer de klantenservice bellen vanwege hun fouten. Door hun betalingssystemen kreeg mijn creditcard zelfs een fraudemelding, wat veel stress veroorzaakte.nnDaarnaast is mijn Atomos Ninja 5 recorder kapot gegaan door een software-update. Ik wacht al meer dan twee maanden op reparatie en updates, maar krijg alleen geautomatiseerde mails zonder echte communicatie. Het materiaal lijkt zelfs kwijtgeraakt te zijn. Ondanks herhaalde verzoeken weigeren ze een tegemoetkoming voor de huur van vervangend materiaal dat ik door hun nalatigheid moest gebruiken.nnDeze situatie heeft een ernstige negatieve impact gehad op mijn business. Ik moest meerdere klantenprojecten uitvoeren zonder mijn eigen apparatuur of met duur gehuurd materiaal, wat niet alleen extra kosten maar ook stress en onzekerheid veroorzaakte.nnIk hoop dat Kameraexpress dringend hun service en communicatie verbetert, zodat andere professionele klanten niet hetzelfde ongemak hoeven te ervaren.

Vanmiddag ben ik vanuit zeeland hier naartoe gereden. Over de service kan ik niks zeggen. Wel viel het me tegen dat je geen camara's in de vitrinekast kan bekijken en kan vergelijken.  In de vestiging Breda is dit wel beter.  Deze staan hier in de  vitrinekast achter de balie.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Kamera Express Antwerpen Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=kamera-express-antwerpen&id=5140209&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/kamera-express-antwerpen-i5140209.html" target="_blank" title="Kamera Express Antwerpen">Kamera Express Antwerpen</a></p>

Kamera Express Antwerpen

Recensies, contactgegevens voor Kamera Express Antwerpen

Openingstijden

We gebruiken cookies