Filigranes

Vertaald door Google Ik liep naar binnen en zei hallo, maar niemand antwoordde of vroeg of ik hulp nodig had de hele tijd dat ik binnen was. De boekwinkel is klein en schilderachtig, maar helemaal niet gevuld. Origineel Je suis entré et j'ai dit bonjour, mais personne ne m'a répondu, ni demandé si j'avais besoin d'aide pendant tout mon séjour à l'intérieur. La librairie est petite et pittoresque mais pas du tout approvisionnée.

Vertaald door Google De winkel is al gesloten hoewel overal wordt aangegeven site + etalage sluiting om 18.30 uur.... Iemand wilde in plaats daarvan vertrekken om Kerstmis te vieren zonder het aan iemand te vertellen, zo lijkt het Origineel Le magasin est déjà fermé alors qu'il est indiqué partout site + devanture fermeture a 18h30... Quelqu'un a voulu partir plutôt fêter Noël sans prévenir personne on dirait

Vertaald door Google De kleine toonbank van een warenhuis. De plaats is krap en vol met boeken, de ene nog aantrekkelijker dan de andere. Goede leesadviezen floreren tussen de omslagen. Het personeel is erg vriendelijk en beschikbaar voor eventuele vragen. Heel praktisch om zijn boeken te bestellen en als bonus zijn ze snel in huis. Weinig wachtrijen. Kortom veel voordelen voor zo'n kleine winkel. Origineel Le petit comptoir d'un grand magasin. L'endroit est exigu et rempli de livres plus attirants les uns que les autres. Les bons conseils de lecture fleurissent entre les couvertures. Le personnel est très sympathique et disponible pour toutes questions. Très pratique pour commander ses livres et, en prime, ils arrivent rapidement . Peu de files. Bref, beaucoup d'avantages pour un si petit magasin.

Vertaald door Google Hallo Ik kwam de eerste keer langs en ik dacht dat ik alleen maar een kijkje nam en ik vertrok met boeken, ik werd goed geïnformeerd door de manager, ik ben erg blij met mijn ervaring en ik raad je deze winkel aan omdat er keuze is en de omgeving is overdag erg rustig Origineel Bonjour je suis passé la première fois et je pensais juste jeter un œil et je suis sorti avec des livres,j ai été bien renseigné par le tenancier,je suis très content de mon expérience et je vous recommande ce magasin car il y a du choix et le quartier est très calme en journée

Vertaald door Google Uitstekende ontvangst en veel keuze, voor zowel kinderen als volwassenen. Origineel Excellent accueil et beaucoup de choix, pour enfants comme pour adultes.

Vertaald door Google Ik ben echt teleurgesteld dat ik na 10 dagen wachten in plaats van 2-3 zoals beloofd, naar de centrale winkel aan de Avenue des Arts moest gaan om het bestelde boek op te halen. Dit kan in geen geval worden aangemerkt als een bezorgservice. Vooral gezien het feit dat ik na 3 dagen langs de winkel ben gegaan om te zien of er iets mis was. Ja, inderdaad, maar ze namen niet eens de moeite om te controleren! Origineel Je suis vraiment déçu qu'après 10 jours d'attente au lieu de 2-3 comme promis j'ai dû me rendre à la boutique centrale avenue des Arts pour récupérer le livre commandé. En aucun cas, cela ne peut être qualifié de service de livraison. Surtout en tenant compte du fait que je suis passé par le magasin après 3 jours pour voir si quelque chose n'allait pas. Oui, effectivement, mais ils n'ont même pas pris la peine de vérifier !

Vertaald door Google De manager, niet erg aardig, je zegt hem gedag, je haalt diep adem, maar ik was een goede klant. Als hij het druk heeft, val hem dan niet lastig. Gelukkig zijn er best wel toffe verkopers, voor de rest ga ik nu ergens anders kijken. Origineel Le gérant, peu avenant, vous lui dites bonjour, vous vous prenez un vent, pourtant j'étais bonne cliente. Si il est occupé, n'allez surtout pas le déranger. Heureusement qu'il y a quelques vendeurs assez sympas, pour le reste je vais voir ailleurs maintenant.

Vertaald door Google Al bijna 10 jaar vaste klant, ik had de ongelukkige keuze gemaakt om daar wat kerstcadeaus 2021 te bestellen.Van de 6 boeken die een maand van te voren besteld waren, waren er 4 verkocht aan iemand anders of gewoon compleet misleid. Van de 2 ontvangen boeken was er één beschadigd. De overige 4 boeken waren twee keer aanbevolen binnen 2 weken na de eerste bestelling, maar werden uiteindelijk niet geleverd voor Kerstmis. De kleine heer die daar werkt was buitengewoon onaangenaam, verontschuldigde zich niet en vertelde ons gewoon dat we het alleen van tevoren moesten doen. Toen we om terugbetaling vroegen, gaf hij ons alleen een tegoedbon en antwoordde dat hij geen bank was. Opgemerkt moet worden dat dit naast onbeleefd gedrag een volkomen onwettige praktijk is in België en indruist tegen de bescherming van consumentenrechten. Andere mensen die voor ons in de rij stonden, kregen ook geen kerstcadeaus en geen excuses. Het is gewoon jammer dat zo'n leuke buurtwinkel geruïneerd wordt door zo'n ellendig personeel. Origineel Client régulier depuis près de 10 ans, j'avais fait le malheureux choix d'y commander quelques cadeaux de Noel 2021. Sur 6 livres commandés un mois à l'avance, 4 ont été vendus à quelqu'un d'autre ou ont tout simplement été égarés. Sur les 2 livres reçus un était abimé. Les 4 livres restants avaient été recommandés à 2 reprises dans les 2 semaines qui ont suivi la commande initiale pour finalement ne pas être livrés pour Noël. Le petit Monsieur qui y travaille s’est montré extrêmement désagréable, ne s’est pas excusé et nous a tout bonnement dit que nous n’avions qu’à nous y prendre à l’avance. Lorsque nous avons demandé à être remboursés, il ne nous a consenti qu’un bon à valoir en rétorquant qu’il n’était pas une banque. Il est à noter qu’outre le comportement grossier, il s’agit d’une pratique parfaitement illégale en Belgique et qui va à l’encontre de la protection des droits des consommateurs. D’autres personnes faisant la file avant nous se sont également retrouvées sans cadeaux de Noël et sans excuses. Il est tout simplement malheureux qu’un si beau magasin de quartier soit gâché par un personnel aussi lamentable.

Vertaald door Google Ik wou dat het groter was, maar toch blij om deze kleine boekhandel bij mij in de buurt te hebben. Mooie dienst. Op de website van filigranes kunt u uw boeken kopen en hier laten bezorgen. Zeer efficiënte service. Origineel I so wish it was bigger, but still happy to have this small bookstore near my home. Lovely service. You can buy your books on the filigranes website and have them delivered here. Very efficient service.

Vertaald door Google Waardeloze service! Het is schrijnend om de boekverkoper tegen een klant te horen zeggen dat "Watermark geen bank is" en dat er daarom geen contante terugbetaling zal plaatsvinden voor een boek dat niet op tijd is afgeleverd! Vooral wanneer de bestelling in de winkel 4 prepaid boeken betrof vermoedelijk is de klant een kredietinstelling, waaronder: - De eerste arriveerde met de hoes beschadigd, - Het tweede was niet het juiste boek vanwege een fout van het personeel bij het invoeren van de titel in het systeem, - De derde die was gereserveerd laatste exemplaar door een verkoopster in een andere winkel is verkocht aan een andere klant en is tot op de dag van vandaag nog steeds niet beschikbaar het was een kerstcadeau - en tot slot de laatste, die om 14.00 uur op kerstavond nog steeds niet beschikbaar was, hoewel hij uiterlijk de dag ervoor had moeten aankomen. Dit alles zonder rekening te houden met het feit dat ik er 3 keer heen ben gegaan voor deze bestelling omdat er geen opvolging is gegeven aan mijn mail en de telefoonlijn waarschijnlijk constant niet beschikbaar is. Kortom, het is jammer om te zien dat Amazon een veel betere klantenservice biedt dan onze lokale bedrijven. Origineel Sevice déplorable! Il est affligeant d'entendre le libraire dire à un client que "Filigrane n'est pas une banque" et dès lors qu'aucun remboursement cash d'un livre non livré dans les délais ne sera effectué! Surtout lorsque la commande effectuée en boutique portait sur 4 livres prépayés vraisemblablement le client serait un organisme de crédit dont: - Le premier est arrivé avec la couverture abîmée, - Le second n'était pas le bon livre suite à une erreur du personnel lors de l'introduction du titre dans le système, - Le troisième qui avait été réservé dernier exemplaire par une vendeuse dans une autre boutique à été vendu à un autre client et qu'à ce jour il n'est toujours pas disponible il s'agissait d'un cadeau de Noël - et enfin le dernier, qui à 14h le jour du réveillon de Noël n'était toujours pas disponible alors qu'il devait arriver au plus tard la veille. Tout cela sans compter que je me suis rendue 3 fois sur place pour cette commande car aucune suite n'a été donnée à mon courriel et que la ligne téléphonique est vraisemblement en indisponibilité constante. Bref, il est malheureux de constater qu'Amazon offre un bien meilleur service client que nos commerces locaux.