➤ Elegant - Mechelen

Recensies, contactgegevens voor Elegant

Info

Elegant is een eerlijke, Vlaamse leverancier van aardgas en lokaal geproduceerde groene stroom: www.elegant.be

Geschiedenis

Gezinnen en kleine bedrijven die nu nog energie kopen bij grote multinationals, betalen al jaren veel te veel. Bij Elegant betaalt u een pak minder én ondersteunt u lokale onafhankelijke producenten van groene stroom.

"Elegant is een eerlijke, Vlaamse leverancier van aardgas en lokaal geproduceerde groene stroom."

Adres: Bautersemstraat 68A, 2800 Mechelen (stad)

Telefoonnummer: +32 15 48 11 30

Website

Stad: Mechelen

Route: Bautersemstraat 68A

Postcode: 2800

Openingstijden

Maandag: 09:00 - 12:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Welk contract heb ik bij Elegant, Elegant review, Khitam mail Elegant be, Meterstanden doorgeven Elegant, Elegant energie review, Slotfactuur Elegant, Wanneer afrekening Elegant, Elegant verhuis

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Surprise Your Pet 485 meter Gisteren hebben we Mochie onze britse korthaar zijn 2e verjaardag gevierd met taart e...

Cyclops 592 meter Cyclops offers project management and consultancy services to industrial companies wo...

Co.ard 632 meter Elke kaart heeft zijn eigen verhaal + x . : geboortekaartjes - trouwuitnodingen - com...

Begeleidingscentrum Personen met Autisme 822 meter Hier wordt je structureel verder geholpen

Accelera 933 meter A product line to help people build fast, secure and reliable software.

Talent4Work 976 meter Talent4Work wil elke werkwillige 50+er aan een job helpen. We vertrekken vanuit de m...

Frituur Korenmarkt 1 km Nieuwe uitbaters sinds deze maand, super vriendelijke mensen! Heerlijke frietjes en d...

UGC Mechelen Cinemas 1 km Ruim aanbod in de shop/winkel lang leve Ben & Jerry’s Peanut Butter Cup. De stoel...

OceanBags 2 km Dit is een Vlajo-minionderneming van 6 leerlingen uit de richting handel in BimSem. O...

Pro-inkt 2 km STOP! Niet bestellen! Mijn bestelling werd betaald, niet geleverd, geld kwijt. Proink...

Mijn Boeketje 2 km Had een bloemstuk besteld voor het graf van mijn mama. Resultaat is heel mooi - mooi...

HAIL Repair support 2 km Assembling cars components

Alexandra Fildan 2 km Experiente de viața, păreri, sfaturi, interacțiuni si concluzii!!!

Josien Baetens Jewelry Design 2 km FINE JEWELRY x SLOWDESIGN X 100% HANDMADE IN BELGIUM x TIMELESS x UNISEX x RECYCLED S...

Baeckens DVD 2 km veel keuze, zeer vriendelijk en hulpvaardig

Kreate 2 km Snelle en persoonlijke service. Er werd mee nagedacht over hoe ik mijn project effici...

vliegenramen.NET 2 km Top product. Zeer mooi afgewerkt en past perfect. Eenvoudig te monteren en terug uit ...

Hands at Home bvba 2 km Al 6 jaar klant bij Handsathome en nog steeds tevreden van hun professionele opvolgin...

Recensies

Vreselijk. Na jaren trouwe klant te zijn, heb ik nog steeds geen reactie gekregen op een mail die dateert van september. Hoe durven jullie het om vage torenhoge afrekeningen te sturen en niet eens een béétje paraat te staan voor jullie trouwe klanten? Ik stuurde al heel wat mails. Telefonisch zijn jullie voor werkende mensen al helemaal niet te bereiken. Ik paste mijn voorschotbedrag zelf aan naar het minimum, want wat jullie voorstellen is lachwekkend. Op één of andere manier krijg ik toch een voorschotfactuur met het volgens jullie 'ideale bedrag'. Uitgerekend kom ik met dit ''''ideale bedrag'''' op een jaarbedrag dat nog een pak hoger is dan wat we nu betaalden. Denken jullie nu echt dat wij meer gaan verbruiken dan afgelopen jaar? Het voorschot zelf aanpassen op mijn.elegant gaat dus NIET én jullie zijn niet eens bereikbaar... AUB Snélle herziening van de factuur naar het minimumbedrag of ik neem verdere stappen. Mijn klantnummer is K2050442-56.

Beste, nog nooit zo'n dergelijk bedrijf meegemaakt!!! Nooit, werkelijk nooit bereikbaar! Noch via telefoon, noch via mail, niets... Ons contactadres is zogenaamd een zekere Sander maar het zal ongetwijfeld Nobody zijn. Ons klantnr is K2056980-95 en onze eerstvolgende mail in deze zal naar Testaankoop gaan waarbij we ook aangesloten zijn. Werkelijk 1 ster in deze is nog echt teveel!!! Laat jullie afrekening maar komen zou ik zeggen en dan zien we wel verder want jullie doen niets ivm aanpassingen voorschotten, vragen over overgang naar ander contract en hiermee verbonden meteropnames en noem maar op... Zo snel we via de V-test iemand vinden die ons een vast contract kan/wil geven zijn we weg! We willen gewoon iedereen behoeden die denkt met dit bedrijf in zee te moeten gaan!

Vreselijk is het gewoon! Van juni 2022 ben ik al bezig met een rechtzetting van onze eind factuur voor electriciteit. Ze hebben ons een rekening gestuurd voor een extra verbruik van 10.000 kwh. Hoewel is onmogelijk is. We hebben zonnepanelen een deze dekken perfect ons verbruik van +- 4500kwh. Nu vragen ze ons om een eind afrekening te betalen van €2600. Ondertussen zijn we 3 maanden verder en hebben we via fluvius een berekening in onze handen gekregen waar op te zien is dat we een min verbruik hebben. Na deze ook naar elegant door te mailen hebben we nog steeds geen antwoord. Het is echt vreselijk!!!

Beste Elegant, Jullie zijn telefonisch niet bereikbaar, antwoorden op geen enkele mail alsook niet op ingevulde meldingsformulieren op julie eigen website. Jullie hebben mij een eindfactuur gestuurd voor elektriciteit die ik nooit verbruikt heb. De meterstanden op de eindfactuur zijn verzonnen komen helemaal niet overeen met wat doorgegeven werd. Erger nog, ik heb recht op terugbetaling van mijn voorschotten want heb veel minder verbruikt dan wat jullie beweren. Vervolgens zijn jullie op geen enkele manier bereikbaar, reageren jullie op geen enkele melding en dan hebben jullie nog het lef hebben om aanmaningen door te sturen met referentie K2404471-35. Aan iedereen die net als ik slachtoffer is van deze oplichters, weet dat er een ombudsdienst energie is en een meldpunt bij de overheid om klacht neer te leggen bij deze leveranciers. Mvg,

Na meerdere mails en wekelijks bellen naar jullie om onze factuur te bespreken en de tussenstand heb ik nog steeds niemand te pakken gekregen. Ik ben al maanden aan het bellen en mailen. Dat jullie klachten over torenhoge facturen beu zijn kan ik begrijpen maar we zijn en blijven klanten die verder geholpen moeten worden. Alle communicatie stopzetten is geen oplossing.  Tot vorig jaar waren we best tevreden maar nu zijn we het wel echt kotsbeu dat we niet worden verder geholpen worden… als dit niet gebeurd zeggen wij byebye Elegant.

Schandalig! Klant geworden in december. Ik kreeg een voorschotfactuur die 5x hoger is dan mijn verbruik en oké, wel rekening houdend met de dure tarieven. Ik krijg geen gehoor, op telefoons en mails wordt al weken niet gereageerd. Ik heb mijn maandelijks voorschot zelf aangepast maar toch blijft mijn saldo als onvolledig betaald. Om toch in orde te zijn , betaalde ik de helft van de factuur wat ook al teveel is. Deze week kreeg ik een aanmaning. Hier maken ze wel tijd voor vrij blijkbaar. Ook op de site kan ik nergens gegevens terugvinden van mijn verbruik. Alles is dus 'op de tast'?

3 jaar geleden zijn wij verhuisd. Een e-mail gestuurd en alles werd probleemloos geregeld. Deze keer krijgen wij geen enkel reactie. Na 3 mails en uren in de wachtlijn te hangen van hun callcenter nog steeds geen antwoord. In plaats daarvan krijgen wij een maand na overname voorschotfacturen voor de oude woning gestuurd. Zeer jammer dat ze er niet in slagen om correct contracten af te handelen.  Update: Probleem eindelijk opgelost, nu weer een goede service ontvangen.

Omdat ik verhuisd ben heb ik de eindafrekening opgevraagd bij Elegant.  Dit heeft enige tijd in beslag genomen om feedback te krijgen en dan rekenen ze mij nog een extra maand aan, de maand november alhoewel ik op 24 oktober verhuisd ben en geen gas noch elektriciteit verbruikt heb op dat adres in november. Om nu weer een antwoord zowel telefonisch als per email te ontvangen is een ramp. Ik vind het jammer dat ik als ex-gebruiker zoveel tijd en energie moet steken om enige feedback van deze leverancier te krijgen.

1 ster voor het bedrijf algemeen gezien: zeer moeilijk bereikbaar, zowel telefonisch als per mail. Heel vaak langer dan 1u wachten om een medewerker aan de lijn te krijgen of zelfs gewoon niet binnen geraken en reactie per mail duurde meer dan 1,5 maand zonder duidelijk antwoord op de vraag ivm een eindafrekening, waardoor ik alsnog meerdere dagen verschillende uren telefonisch in de wacht stond vooraleer ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg. Erg jammer dat de eerste 2 collega's geen duidelijke uitleg konden geven. Overeengekomen dat boekhouding mij zou terugbellen op een afgesproken moment maar dit is nooit gebeurd. Bijgevolg 1 week later opnieuw zelf gebeld. Na 1u15min wachten medewerkster Allison aan de lijn gekregen. Voor medewerkster Allison absoluut 5 sterren, zij nam de tijd om dit helemaal door te nemen en was als eerste medewerkster van elegant in staat om mijn vragen te beantwoorden. Zij gaf een heel duidelijke uitleg en was super vriendelijk, waarvoor dank. DIKKE PLUIM voor Allison!

Gebeld door Solvel een zogenaamd onafhankelijk adviesbureau mbt energie leveranciers met de mededeling dat alle vaste contracten in heel België automatisch omgezet worden in variabel. Solvel blijkt Elegant te zijn, zelfde telefoon nummer. Oplichting is het er werd me direct een contract gemaild om samen door te nemen dat heb ik dus niet gedaan....Mijn huidige leverancier gebeld en die zegt dat helaas veel mensen hierin trappen. Dus heb je een goedkoop vast contract gewoon blijven . Is oplichting niet strafbaar?

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=elegant&id=4824269&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/elegant-i4824269.html" target="_blank" title="Elegant">Elegant</a></p>

Elegant

Recensies, contactgegevens voor Elegant

Info

Geschiedenis

Openingstijden

We gebruiken cookies