facebooktwitterpinterest
mobiel menu

DPD Belgium

  1. Mechelen
  2. Mechelen Vrachtvervoerbedrijf

Recensies, contactgegevens voor DPD Belgium

DPD Belgium

Info

Transport



"DPD is your partner when it comes to parcel shipping – within Belgium and internationally."
Adres:
Stad: Mechelen


Update informatie

op zoek naar gerelateerd: DPD klachten, DPD klachten België, DPD klantendienst nummer, DPD Lummen telefoonnummer, DPD contact email, DPD contactformulier, DPD contact Nederland, DPD klantenservice telefoonnummer belgie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Mechelen DPD Mechelen DPD 103 meter Heel slechte service. Heb al 3 pakjes laten plat walsen door DPD zie foto's. De klant...
Patrans - Logistiek Installatie Onderhoud - Patrans - Logistiek Installatie Onderhoud - 133 meter Nice,friendly werkgever
PostNL België/Belgique PostNL België/Belgique 2 km Welkom bij PostNL België! Webcare: maandag tot en met zaterdag van 08u - 18u. ...
Verhuysmans Verhuysmans 5 km We hebben reeds jaren geleden beroep gedaan op de verhuisdiensten en waren enorm tevr...
Takeldienst Hendrickx Takeldienst Hendrickx 5 km Eeerlijk en zeer klantvriendelijk....een plezier om mee te werken.
Van Dievel Transport Van Dievel Transport 6 km Het bedrijf van Louis'tje, toffe kerel, business man, biedt mooi werk aan, ook voor s...
Recensies
Heel slechte service. Heb al 3 pakjes laten plat walsen door DPD zie foto's. De klantendienst is een 070 nummer dat is €0.30 / min. Paketshops sluiten bij de vleet GATSBY, was open tot 23:00 en nu krijg ik mijn pakje niet op tijd omdat pakketpunt sinds vorige week niet meer met DPD wil werken.
Pakket ging 30 november geleverd worden. Volgens track&trace was de bezorger op 100m van ons, een officiële merkgarage tijdens de openingsuren...om plots de melding te zien verschijnen dat het pakket niet kon geleverd worden! Momenteel 5 december en het pakket bevindt zich volgens de track&trace nog steeds in het depot.... Zou ik het misschien dit jaar nog ontvangen? Ironisch genoeg werd het pakket op 29 november besteld en ik was stomverbaasd toen ik de dag erna de melding kreeg dat het pakket op 30 november zou geleverd worden, 'hola, dat zou ook de eerste keer zijn dat DPD iets levert op de volgende dag...', met als gevolg dat ik nu 6 dagen later nog steeds aan het wachten ben.
Mens erger je niet... maar ik doe het wel! Ongelooflijk hoe slecht deze pakjesdienst te werk gaat of beter ‘niet te werk gaat’! Pakjes beloofd op een bepaalde dag, bepaald uur. Blijf er extra voor thuis. Chauffeur stuurt een bericht of mijn adres wel klopt en om het eventueel aan te passen! Dpd laat de klant geloven dat hij iets fout heeft gedaan! Gebeld naar de klantendienst in de hoop dat de chauffeur nog in de buurt is en het pakje toch nog kan leveren heel naïef van mij!. Het pakje zou al terug in het depot zijn terecht gekomen. Wat niet kan natuurlijk, het zal er eerder nooit vertrokken zijn. De man vraagt of ik soms ‘in een steegje’ woon! Neen, in een doodnormale straat waar het Sociaal Huis zich bevindt! Ook ronduit schandalig dat ik voor mijn terechte klacht moet betalen!! Kent deze firma dan geen schaamte?? Pakje werd de volgende dag beloofd, niets ontvangen. Opgebeld door een mevrouw privé nummer dat het pakje de daarop volgende dag zou komen. En ja, pakje werd geleverd. Op een bijhorende brief staat vermeld: ‘adres klopt’, waaahw, ik heb dus niet gelogen wat mijn adres betreft! Ik heb de chauffeur aangesproken en deze man verstaat geen woord Nederlands, met alle respect en dit tot daar aan toe, maar ook geen Engels, heb dan maar gebarentaal gebruikt. Mijn tweede pakje zou de volgende dag aankomen... Nog altijd niets ontvangen, het blijft steken in ‘het depot’! Ik erger me dood aan deze firma!!
Effe zoeken, maar werden vriendelijk ontvangen met ons pakket om terug te sturen. En we kregen meer uitleg hoe alles verloopt. Toffe gast...
Omdat het niet de eerste keer is: Moment van bezorging was maandag. Plots een melding dat het pakket niet bezorgd kon worden, zonder ook maar enige reden te geven waarom ik was thuis, speciaal verlof genomen. Het is een plant die nu terug in het depot kan gaan staan bevriezen. Helpdesk was vriendelijk maar wist ook niet waarom de bezorger niet langs was gekomen. Ik snap dat er zaken kunnen gebeuren maar wederom is dit bij DPD, met geen enkel andere vervoermaatschappij zijn er al zulke problemen geweest.. Daarom dus ook deze recensie, het is niet mijn eerste slechte ervaring. Als ik weet dat de winkel kiest voor DPD kies ik volgende keer een andere uit die hier niet mee zal verzenden. Spijtig dat ik zelfs al de 1 ster moet geven want serieus, zelfs die wil ik niet geven. Ik hoop hiermee winkels te bereiken dat ze nooit voor delicatere pakketjes of dringende pakketjes voor DPD kiezen. Want nu moet klant en winkel het gaan uitvechten wie gaat opdraaien voor de kosten terwijl in mijn ogen de schuld bij het vervoer zit. 1 Ze springen onrespectvol om met de pakjes 2 Je kan er gewoon niet op rekenen dat ze tijdig langskomen of als ze al langskomen.
Slechtste pakjesdienst van het land. Paar jaar geleden hebben ze schoenen bestemd voor de Molenstraat in Lierde afgeleverd in de Molenstraat in Erpe-Mere en moesten wij het in volle lockdown zelf maar zien op te lossen. Pakket dat nu maandag al had moeten toekomen, is op donderdag nog altijd niet gearriveerd. Gisteren was het mee met de bestelbus maar om onbekende redenen hebben ze het nooit afgegeven. Het is niet de tracking van DPD maar van Parcelapp die verraadt dat ze het gewoon terug hebben gebracht naar het magazijn.
Als ik NUL STERREN zou kunnen geven, zou ik het doen. Ik heb doorheen de jaren al verschillende keren een levering gehad dat door DPD geleverd zou moeten worden en het is nog nooit van de eerste keer gewoon gelukt. Maar deze keer sloeg alles: Ik krijg een mail dat mijn adres niet juist is, ik kijk uit het raam en zie de camionette wegrijden over de koer. Ik neem contact op via betalende klantendienst, zij helpen niet. Ik krijg een mail dat het in een winkel ligt op 4à5km van hier, waarop ik reageer dat ik een groot/zwaar pakket niet kan halen daar zonder auto. Ik heb tenslotte betaald voor levering. Ik krijg een mail terug dat ze zich vergist hebben van winkel en het ergens anders ligt, nog steeds op 2km van hier, waarop ik weer antwoord dat dat niet oké is en ze het hier moeten leveren. Geen antwoord meer... Levering door DPD geeft alleen maar stress.
GEBRUIK DEZE SERVICE NOOIT Na drie dagen langer dan verwacht wachten krijg ik de melding dat mijn adress niet klopt. Als ik mijn pakket opzoek, krijg ik het juiste adress te zien, maar ze sturen mij een bericht waar op staat "NIEUWE RIJKSWEG" in plaats van "NIEUWE STEENWEG". Hierdoor kon mijn pakket niet geleverd worden. Klantendienst neemt niet op en de prijs is €0,30/minuut. Inloggen op hun website gaat niet omdat ik geen verificatie kan krijgen. De app downloaden gaat niet omdat "deze app niet beschikbaar is in uw land". Kortom, gebruik deze service NOOIT.
Dpd bezorger komt nooit langs en stuurt standaard een melding dat ik “niet thuis was” terwijl ik gewoon aan mijn bureau zit. Na een eerdere klacht in mei waar men mij bevestigde de gps records na te kijken, is er niets veranderd. Dpd is verder niet te bereiken, enkel betalend via telefoon. Via chat wil men mij niet met een medewerker verbinden en het online formulier is enkel toegankelijk voor verzenders en niet voor ontvangers.
't ja .....ik heb destijds een pakje besteld in Gent ......is verloren gegaan in Mechelen en moest afgeleverd worden in West-Vlaanderen . Op hun tracking informatie mag je echter niet voortgaan ...dit klop gewoon nooit . Zo lag er al een hele tijd een pakje in een afhaalpunt terwijl dit bij mij thuis moest geleverd worden , hiervan werd ik niet op de hoogte gebracht . Vandaag is er terug een pakje op weg naar mijn adres ......eens kijken wat het wordt ? Als het hen lukt om 1 keer van hun woord te zijn , dan krijgen ze er enkele sterren bij :-
Reageer op deze plaats

DPD Belgium Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0033 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid