➤ BMW Jorssen Noord

Recensies, contactgegevens voor BMW Jorssen Noord

Adres: Kapelsesteenweg 1/3, 2170 Antwerpen, België

Telefoonnummer: 03 641 90 00

Website

Staat: Vlaams Gewest

District: Antwerpen

Stad: Antwerpen

Route: Kapelsesteenweg

Huisnummer: 1

Postcode: 2170

Openingstijden

maandag: 08:00–18:30
dinsdag: 08:00–18:30
woensdag: 08:00–18:30
donderdag: 08:00–18:30
vrijdag: 08:00–18:30
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

D’Ieteren Mobility Center Antwerpen 4 km

Mercedes-Benz Hedin Automotive Antwerpen (Linkeroever)

Mercedes-Benz Hedin Automotive Antwerpen (Li... 9 km Vorige week mijn Mercedes V-classe opgehaald bij Mercedes Hedin in Antwerpen.nSamen m...

Recensies

In oktober heb ik een premium selectie auto aangeschaft bij deze garage. Het contract werd getekend met een afleverdatum vastgesteld op 21 november, een maand later. Zes dagen na de ondertekening ontving ik een reclamebericht over een actie waarbij gratis een garantie van vier jaar ipv 2 werd aangeboden. Aangezien ik extra 2 jaar garantie had aangeschaft bij aankoop EN de auto nog niet was afgeleverd, nam ik contact op met de verkoper. Tot mijn teleurstelling ontving ik een kortaf antwoord dat er niets gedaan kon worden.nnVervolgens belde ik BMW Financial Services, waar men mij vertelde dat dit geen probleem zou mogen zijn, aangezien het huurcontract nog niet was opgestart vanwege de niet-afgeleverde auto. Na opnieuw contact te hebben opgenomen met de dealer, kreeg ik wederom een afwijzing zonder enige uitleg over de redenen waarom dit niet mogelijk was. Over een huurperiode van 3.5 jaar is dat toch een verschil van afgerond €2100.nnVandaag vernam ik van mijn reguliere BMW-dealer dat dergelijke acties doorgaans vooraf bekend zijn bij de dealers. Ik heb dus de indruk dat de verkoop van extra garanties hen toch nauwer aan het hart ligt, dan winnen van nieuwe klanten. Daarnaast viel het me op dat mijn inruil-BMW op een platform werd geplaatst waar externe opkopers een bod konden uitbrengen, omdat de dealer geen interesse in de auto had. Het hoogste bod werd aan mij doorgegeven, waarmee ik akkoord ging, maar later kreeg ik een voorstel om dat bedrag aan Jorssen te factureren. Ik zou graag willen begrijpen hoe dit proces precies werkt. Wordt de auto dan met €0 winst doorverkocht aan de desbetreffende opkoper?

Als ik 0 sterren kon geven, had ik dit ook gedaan! Wat een rotte garage met slechte service is mij dat zeg! Allemaal onbekwame mensen dat hier werken. Eerst krijg je een offerte voor een oliewissel, om dan nadien na de uitgevoerde werken een factuur te ontvangen die €270 duurder was dan oorspronkelijk was afgesproken. Nadien moet je nog te weten komen dat ze zo maar even in uw digitaal onderhoudsboekje liggen te rommelen en dingen liggen te verwijderen. Ik heb bij mijn vorige garage BMW specialist  een onderhoud laten uitvoeren en dit in de wagen laten programmeren. Koste mij toen €30 extra en als je er hen dan attent op maakt kunnen ze niets voor u betekenen. Echt waar, nooit zet ik hier nog één voet binnen!

 1 ster – Onacceptabele service, BMW ontloopt verantwoordelijkheidnnDe service die ik kreeg voor mijn BMW iX was ronduit schandalig. In plaats van mijn probleem te onderzoeken, werd ik simpelweg weggezet alsof het batterijverlies mijn eigen schuld is. De medewerker gaf foutieve en tegenstrijdige info, wist duidelijk niet waar hij het over had en herhaalde alleen zinnen gelijk een handleiding. Op geen enkel moment kreeg ik een echt antwoord op mijn vragen.nnMijn wagen is nog geen 1,5 jaar oud en verliest nu al meer dan 100 km rijbereik. Toch weigeren ze verantwoordelijkheid te nemen. Het voelt alsof BMW bewust probeert alles op de klant af te schuiven om geen kosten te moeten maken aan een duidelijk defecte batterij. Ondertussen moet ik dagelijks laden, terwijl ik volledig afhankelijk ben van mijn wagen voor mijn job.nnKort gezegd: BMW draait weg, weet precies wat er speelt en laat de klant ervoor opdraaien. Dit is geen premium service, dit is pure afschuiving.

Ik ben absoluut niet tevreden van de deskundigheid van deze garage. Mijn rechtse voorband gaf al een tijdje problemen. Heb speciaal hiervoor een afspraak bij Jorssen gemaakt.nBinnen 1 uur stond de auto klaar met de opmerking dat men niks kon vinden. Alle banden waren niet goed opgepompt, dat was volgens de monteurs de reden. Ik hoefde niks te betalen, dit was een geste naar een goede klant.nZodra ik weg reed kwam de melding over de banden spanning weer te voorschijn. Ik was kwaad en teleurgesteld, vroeg me af of ze überhaupt naar de banden hadden gekeken.nNu zit ik bij Donckers banden en hoor totaal ander verhaal, band is beschadigd en moet vervangen worden, onveilig om mee door te rijden. Hoe bleef dit onopgemerkt door de monteur van Jorssen????

Wat een top magazijnier hebben ze hiernJij weet op uwe leeftijd op zen minst hoe je de klanten moet verder helpennOp een mum van tijd werd het juiste onderdeel opgezocht en besteldnChapeau vriend en merci voor de top servicenMvg Tim

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

BMW Jorssen Noord Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=bmw-jorssen-noord&id=5138410&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/bmw-jorssen-noord-i5138410.html" target="_blank" title="BMW Jorssen Noord">BMW Jorssen Noord</a></p>

BMW Jorssen Noord

Recensies, contactgegevens voor BMW Jorssen Noord

Openingstijden

We gebruiken cookies