facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor BMW Jorssen Noord

BMW Jorssen Noord
Adres: Kapelsesteenweg 1/3, 2170 Antwerpen, België
Telefoonnummer: 03 641 90 00
Staat: Vlaams Gewest
District: Antwerpen
Stad: Antwerpen
Route: Kapelsesteenweg
Huisnummer: 1
Postcode: 2170


Openingstijden

maandag: 08:00–18:30
dinsdag: 08:00–18:30
woensdag: 08:00–18:30
donderdag: 08:00–18:30
vrijdag: 08:00–18:30
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Mercedes-Benz Hedin Automotive Antwerpen (Linkeroever) Mercedes-Benz Hedin Automotive Antwerpen (Li... 9 km Vorige week mijn Mercedes V-classe opgehaald bij Mercedes Hedin in Antwerpen.nSamen m...
Recensies
Correcte, vriendelijke service.
Schandalig slechte service, problemen worden gewoon niet opgelost. Ik ben al 10 jaar klant zou niet mogen uitmaken en word gewoonweg NIET geholpen. Beschamend.
Jammer dat hier geen reactie op komt eh!nnGoed, waar zal ik beginnen …nOp 12 januari hebben wij een mini SE in Duitsland, Frankfurt aangekocht met een mini next 24 maanden garantie premium pakket. De wagen had amper 7000 kms bij aankoop praktisch nieuw. Bij het naar huis rijden, merkten we al dat er iets niet juist was. Bij het sturen was een knak te horen en de achterruitenwisserpomp werkte niet. Dus tijdens onze rit naar huis alvast een mail naar de mini garage in Frankfurt gestuurd. Met als antwoord dat ik mij gewoon naar de dichtst bijzijnde mini garage kon aanmelden voor diagnose en eventuele reparatie.nnZo gezegd, zo gedaan. Ik ging vorige week naar de BMW garage Jorssen Noord. Bij binnenkomst een fijn ontvangst. De baliemedewerker zei dat alles in orde kwam en we de wagen 2 dagen later mochten binnen brengen zodat nazicht kon gebeuren. Wederom zo gezegd, zo gedaan. Twee dagen later bracht ik de wagen binnen en moest ik al een meteen een document tekenen waarop stond dat ik akkoord ga met de diagnosekost van €155. Allemaal goed, heb dit ondertekend. Even later, na het binnen brengen, zei de baas van de zaak: ja wij hebben jou een offerte van heel het zaakje gestuurd, in totaal een dikke €900 en u moet aan de garantieverzekering zelf vragen of ze dit willen betalen. Ik reageerde daarop dat hun baliemedewerker net had gezegd dat ze alles gingen regelen? De man zijn reactie was ja nu sta ik hier voor jan lul. Wij doen dat niet meer meneer. Wij hebben veel te veel problemen met die garantieverzekering van bmw.nnJe koopt als consument een wagen met garantie in Europa op de papieren staat europaweit. Dit lijkt mij dan wel iets dat gerespecteerd moet worden. Zo niet, moet er staan: overal in Europa buiten in België. Maar goed na veel vijven en zessen hebben ze een akkoord gekregen met de garantie, dus hij zou gemaakt worden. Eenmaal gemaakt, moest ik in eerste instantie nog €244 diagnosekost betalen. Reden hier van? BMW Jorssen Noord moest normaal de bestekkost mee in het kostenverslag nemen, dan werd dit beide goedgekeurd, maar dat hebben ze niet gedaan ze deden dit apart. Goed uiteindelijke zelf kunnen regelen dat de garage verkoper de kost zelf ging dragen en dat we kosteloos ons voertuig gingen terug krijgen zoals het hoort. BMW Duitsland, Frankfurt vindt het schandalig hoe dit zelfs kan.nnMaar dan komt nog eens het volgende. Wanneer ik de wagen ging ophalen, merkte ik dat er een deuk zat in de motorkap. Echt heel triest! De wagen is zo goed als nieuw, heeft nu 7500 kms. Had nergens, maar dan ook nergens schade en is tenslotte een premium next van mini zelf. Ruitenwisser dat ze scheef terug hebben geplaatst. Ik ben zelfs de garage niet meer binnen gegaan om dit te melden, gezien ze mij waarschijnlijk dan toch weer afwimpelen met iets van ja dat was al hoor. Eerder werd ik al onbeleefd behandeld, laat staan hoe ze zouden reageren als ik dit nog ging melden.nnIk vind het heel erg hoe mini België met hun klanten omgaat. Indien ze niet willen helpen met de garantie, moeten ze dat maar vermelden.nMaar goed, dit was een zeer negatieve ervaring met BMW Jorssen Noord. Jammer, mijn vertrouwen is enorm geschaad. Dus mensen aub denk heel goed na naar welke garage je gaat!
Vriendelijk personeel, professionele behandeling, prijzen zijn mijns inziens correct, een aanrader..
De noodzakelijke uitleg gekregen, doch plaatsgebrek voor uitgebreide tentoonstelling aangeboden wagens.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid