BMW Discar Liège

Vertaald door Google Hallo. Ik ben niet de persoon die gewoonlijk beoordelingen achterlaat op internet, maar na de ervaring van vandaag denk ik dat de wereld het verdient om op de hoogte te zijn van mijn ervaring. Hieronder zal ik uitleggen waarom. Vandaag om 8 uur had ik een afspraak voor het interview. Om 10:35 uur vertrok ik en merkte onderweg dat het onderhoud niet was bijgehouden in de boordcomputer van de auto onder het kopje "servicehistorie". Ik ging terug naar hen om dit kleine probleem te melden en wachtte 40 minuten totdat iemand het probleem kwam oplossen. Het tweede probleem, veel ernstiger vanuit mijn oogpunt, was dat de monteur een plastic stuk gereedschap in de motorruimte was vergeten. Voor een auto met een nieuwwaarde van meer dan 50.000 euro bmw serie 5 G30 is dit onaanvaardbaar. Het spijt me, maar u bent een waardevolle klant kwijtgeraakt. Ik hoop dat het personeel zich niet zo gedroeg vanwege mijn nationaliteit en sorry voor de grammaticale fouten. Ik wens je een goede dag. : Origineel Bonjour. Je ne suis pas la personne qui laisse habituellement des avis sur internet, mais après l'expérience d'aujourd'hui, je pense que le monde mérite de connaître mon expérience. Ci-dessous, je vais expliquer pourquoi. Aujourd'hui à 8 heures j'avais rendez-vous pour l'entretien. À 10h35 je suis parti et en chemin j'ai constaté que l'entretien n'a pas été enregistré dans l'ordinateur de bord de la voiture sous la rubrique "historique d'entretien". Je suis retourné vers eux pour leur signaler ce petit problème et j'ai attendu 40 minutes que quelqu'un vienne résoudre le problème. Le deuxième problème, beaucoup plus grave de mon point de vue, le technicien a oublié un outil en plastique dans le compartiment moteur. C'est inacceptable pour une voiture d'une valeur neuve de plus de 50 000 euros bmw série 5 G30. Je suis désolé, mais vous avez perdu un client précieux. J'espère que le personnel ne s'est pas comporté ainsi à cause de ma nationalité et excusez-moi pour les fautes de grammaire. Je vous souhaite une bonne journée. :

Vertaald door Google Zeer slecht ontvangen. De verkoper biedt ons aan om aan zijn bureau plaats te nemen en als hij ons budget voor een gelegenheid hoort zegt hij "Niet eens de moeite nemen om te gaan zitten". Zeer professioneel? Het is tijd voor meer diplomatie met uw klanten! Origineel Très mal reçu. Le vendeur nous propose de nous installer à son bureau et lorsqu’il entend notre budget pour une occasion nous dit « Ne vous donnez même pas la peine de vous assoir » . Très pro? Il est temps d’avoir plus de diplomatie avec ses clients !

Vertaald door Google een afspraak maken voor een gesprek, ik zet haar om 8 uur af, ze vertellen me dat ze om 10 uur klaar is, totdat alles in orde is. 10 dagen later verschijnt 'onderhoudsalarm' op het dashboard, ik ga naar negeren en vertel me dat ze zijn vergeten de onderhoudsindicator opnieuw in te stellen en ze vertellen me "tijdens je laatste bezoek, 10 dagen geleden, hebben we het onderhoud niet gedaan, we hebben net top de vloeistoffen op". WAT!!!!! Zo factureert u eenvoudig diensten aan een leasemaatschappij: 2 garagebezoeken en verloren uren voor de klant. En hier heb ik het niet over de arrogantie van mijn gesprekspartner... Origineel prise de Rdv pour un entretien , je la dépose à 8h du matin ils me signalent qu'elle est prête à 10h, jusque la tout va bien. 10 jours plus tard 'alarme entretient' s'affiche sur le tableau de bord, je passe chez discar me disant ils ont oublié de remettre à zéro le témoin d'entretient et la ils me disent "lors de votre dernier passage, il y 10jours, nous n'avons pas fait l'entretient, nous avons juste fait l'appoint des fluides". WHAT!!!!! Voilas comment facturer facilement des prestations à une société de leasing: 2 passages au garage et pour le client des heures perdues. Et ici je ne vous parle pas de l'arrogance de mon interlocuteur...

Vertaald door Google Ik wilde dhr. Jean-Christophe Nedialkov die perfect de professionaliteit en strengheid van Bmw vertegenwoordigt! Ik raad het je ten zeerste aan! Ontevredenheid bij ontvangst van het voertuig, meerdere tekortkomingen! De zorgen begonnen toen we het voertuig nog niet in bezit hadden genomen. Voertuig gekocht met garantie BMW Premium Selectie! Vermoedelijk heeft het voertuig nooit een ongeval gehad maar pas na een paar maanden gebruik blijkt dat het voertuig afwijkingen heeft, ik zal u de details besparen. Deze worden zonder discussie afgehandeld, maar ik blijf verbitterd over de feiten van het hebben van een ongevalwagen! Ik heb verschillende keren geprobeerd contact op te nemen met de directeur, de heer François Jonet BMW Discar, maar tot op heden heb ik geen antwoord gekregen! Origineel Je voulais vraiment remercier monsieur Jean-Christophe Nedialkov qui représente parfaitement le professionnalisme et rigueur de Bmw ! Je vous le conseil vivement ! Mécontentement lors de la réception du véhicule , plusieurs lacunes ! Les soucis commencent alors que nous n’avions pas pris possession du véhicule . Véhicule acheté avec une garantie BMW Premium Selection ! Soit disant le véhicule n’aurait jamais été accidenté mais seulement après quelques mois d’utilisation il s’avère que le véhicule présente des anomalies, je vous passe les détails. Ceux-ci sont pris en charge sans discussion , mais je reste amère par rapport aux faites d’avoir acheté un véhicule accidenté ! J’ai essayé de contacter à plusieurs reprises le directeur monsieur François Jonet BMW Discar sans réponse à ce jour !

Vertaald door Google Hallo, op woensdag 7-2-22 rond 15:00 uur heb ik Discar Luik gebeld, de dichtstbijzijnde dealer, omdat de richtingaanwijzerbediening net kapot was. Ik vroeg of ik langs mocht komen voor een controle en het onderdeel bestellen. Antwoord: geen plaats voor 23 augustus... Ik heb binnen 2 dagen elders een oplossing gevonden! Dit is mijn 4e BMW, een aankoop bij Discar, de laatste! Origineel Bonjour, le mercredi 2/7/2022 vers 15h00, j'ai téléphoné à Discar Liège, concession la plus proche car la commande des clignotants venait de casser. J'ai demandé si je pouvais passer pour un check et la commande de la pièce. Réponse : pas de place avant le 23 août... J'ai trouvé une solution ailleurs en 2 jours ! C'est ma 4ème BMW, un achat chez Discar, le dernier !

Vertaald door Google Personeel onaangenaam, ongeschikt en verstoken van enige vorm van professionaliteit. Dit alles is algemeen bekend in Luik en uiteraard past Discar zich goed aan zijn catastrofale reputatie aan. Ik was gewaarschuwd en ik bevestig het. Kijk ergens anders, je kunt alleen beter vinden. Origineel Personnel désagréable, inapte et dénué de toute forme professionnalisme. Tout ceci est de notoriété publique à Liège et manifestement Discar s'accommode bien de sa réputation catastrophique. On m'avait prévenu et je confirme. Allez voir ailleurs, vous ne pourrez que trouver mieux.

Vertaald door Google Van bestelling tot ontvangst van het voertuig, alles was perfect! Tijdige opvolging van de bestelling, antwoorden op e-mails binnen korte termijnen. Bij aankomst van het voertuig regelt de administratieve dienst alle procedures voor u bank - inschrijving - verzekering. De bezorgservice is niet te overtreffen, vanaf de voorbereiding tot de uitleg was alles perfect! Hier is een echte luxe service. Dankjewel ! Origineel De la commande à la réception du véhicule tout a été parfait ! Suivi en temps et en heure de la commande, réponses aux mails dans des délais courts. Lors de l'arrivée du véhicule, le service administratif fait toutes les démarches à votre place banque - immatriculation - assurance. Le service livraison n'est pas en reste puisque de la préparation jusqu'aux explications tout a été parfait ! Voici un vrai service de luxe. Merci !

Vertaald door Google Dinsdag merkte ik dat mijn auto fluit bij het optrekken. Terug naar de garage en onder handen genomen door de voormannen, super pro. Begrijpelijk, ik moet volgende week naar het buitenland, in 3 dagen dubbele turbo gerepareerd en auto schoongemaakt. Bedankt profs Origineel Mardi je m’aperçois que ma voiture siffle à l accélération. Retour au garage et prise en main par les chefs d’atelier, hyper pro. Compréhensifs, je dois me rendre à l étranger la semaine suivante, en 3 jours double turbo réparé et voiture nettoyée. Merci les pros

Vertaald door Google Ik was goed ontvangen voor het interview, maar hoe zit het met de ontvangst bij het ophalen van online bestelde artikelen! Vindt de persoon in de winkel het erg om mensen te dienen, want zo heeft ze me er echt uit laten zien! Gelukkig was ik in een goede bui! Origineel j avais été bien accueilli pour l entretien, mais que dire de l accueil lors de l enlèvement d articles commandés en lignes ! La personne du magasin, ça la dérange de servir des gens ?... Car c est vraiment l air qu elle m a donné ! Heureusement que j étais de bonne humeur !

Vertaald door Google Schandalige service, geschatte reparatie, abnormaal lange afspraaktijd, onvriendelijk personeel. Origineel Service scandaleux, réparation approximative, durée de prise de rendez vous anormalement longue, personnel antipathique.