Authentic By Tagomago

Prachtige winkel met top producten. Eigenaar kent zijn producten zoals geen ander. Super enthousiast over mijn aankoop danku Authentic.

Super sympathiek personeel! Met zeer goed advies!

Vertaald door Google Wilde echt een positieve beoordeling van deze plek achterlaten. We hadden weinig tijd omdat we in het buitenland wonen, e-mailden Steve op een woensdagavond voor een Chord Hugo 2 met de voorwaarde dat we hem de volgende dag moesten ophalen, want vrijdagavond hadden we een vlucht terug naar Mozambique. Hij belde me letterlijk 5 minuten later en reed die avond naar zijn distributeur om het op te halen. Ging de volgende dag binnen en kreeg het. Tot dat moment geweldige service. Snel vooruit naar vrijdag vier uur voor onze vlucht. We realiseren ons dat de Chord Hugo defect is, want hij knalt en knettert luid op beide kanalen. Mijn hart zinkt, het is meer dan 2200 euro. Ik bel Steve, hij zegt dat er geen andere unit op voorraad is, maar dat hij zou kijken wat hij met de distributeur zou kunnen doen. Hij laat ons vervolgens 45 minuten wachten zonder nieuws en zodra we melding maken van een terugbetaling omdat we onmogelijk accepteren om naar Mozambique te vertrekken met een defect apparaat dat eeuwen zal duren om te repareren, zet hij zijn telefoon uit. Ik had toen het verstand om erachter te komen wie de distributeur is en heb hem zelf gebeld. Blijkt dat hij genoeg eenheden heeft en ruilen was geen probleem. En dus moesten we met nog 3 uur voor onze vlucht 30 km buiten Brussel rijden om het op te halen. BEDANKT VOOR NIETS STEVE! en het is een teleurstelling dat je er alles aan doet om te verkopen, maar als het geld eenmaal in je zak zit, laat je je klanten met rust. Origineel Really wanted to leave a positive review of this place. We were short on time as we live abroad, emailed Steve on a Wednesday night for a Chord Hugo 2 with the condition we had to pick it up next day as Friday evening we had a flight back to Mozambique. He literally called me 5 mins later, and drove that night to his distributor to pick it up. Went in the next day and got it. Up to that point amazing service. Fast forward to Friday four hours before our flight. We realise the Chord Hugo is defective as it pops and crackles loudly on both channels. My heart sinks, its over 2200 euros. I call Steve, he says there is no other unit in stock, but that he would see what he could do with the distributor. He then keeps us waiting for 45min with no news and as soon as we mention a refund because there is no way we are accepting to leave to Mozambique with a faulty unit that will take ages to fix, he turns off his phone. I then had the wits to find out who the distributor is and called him myself. Turns out he has plenty of units and swapping it was not an issue. And so with 3 hours left before our flight we had to drive 30km outside brussels to pick it up. THANKS FOR NOTHING STEVE! and its a disappointment that you will go above and beyond for a sale, but once the money is in your pocket, you leave your clients to hang dry.

Vertaald door Google Superleuke winkel. Eigenaren zijn erg vriendelijk en geweldige dingen. Origineel Super nice store. Owners are very friendly and great stuff.