facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Zwembad De Kimpel

  1. Bilzen
  2. Bi̇lzen Zwembad

Recensies, contactgegevens voor Zwembad De Kimpel

Zwembad De Kimpel
Adres: Eikenlaan 29, 3740 Bilzen, België
Telefoonnummer: 089 51 95 19
Staat: Vlaams Gewest
District: Limburg
Stad: Bilzen
Route: Eikenlaan
Huisnummer: 29
Postcode: 3740


Update informatie
Recensies
Super fijn zwembad! Lekker baantjes gezwommen. We mochten zelfs een zwembril lenen aangezien we die vergeten waren. Na het banen trekken ook nog even van de glijbaan gegaan, was erg leuk!
Wij zijn hier onlangs met het sportkamp van onze vereniging gaan zwemmen. Omdat we het zwembad graag wilden tegemoetkomen en hen de kans wilden geven zich goed voor te bereiden, hebben we ruim van tevoren gereserveerd en aangegeven dat we met ongeveer 40 personen zouden komen.nnTijdens het telefoongesprek vooraf werd al aangegeven dat er mogelijk iemand van ons “aan de zijkant moest staan” om toezicht te houden — wat wij al wat vreemd vonden, aangezien het toezicht normaal gesproken de verantwoordelijkheid van het zwembad is.nnBij aankomst werden we direct bij de kassa gevraagd of we liever tot 17.00 uur wilden zwemmen, omdat de medewerkster “nog even naar huis moest” voordat ze naar een andere afspraak ging. Een nogal onprofessionele en opmerkelijke vraag, maar we hebben aangegeven iets eerder te stoppen.nnVervolgens werd ons verteld dat er drie van onze begeleiders aan de kant moesten blijven staan om toezicht te houden, zogenaamd “voor de veiligheid”. Wij gaven aan dat onze groep bestond uit 10 kinderen 8–12 jaar, een deel jeugd tussen de 12 en 18 jaar, en 19 volwassenen 18+, allemaal met minimaal zwemdiploma B. Toch was er geen ruimte voor overleg — “zo waren de regels”, werd gezegd.nnWe wisten op voorhand dat er drie personen gratis zouden zijn vanwege de groepskorting, omdat we ons vooraf hadden aangemeld. Maar dat maakte de situatie niet beter — die drie “gratis” personen konden immers niet meezwemmen doordat ze aan de kant moesten blijven staan. Toen we vroegen om iemand van het management te spreken, bleek dat niet mogelijk. Alleen een jong personeelslid van 18 jaar wilde met ons praten; de meer ervaren badmeesters weigerden dit.nnWij hadden zelf de conclusie getrokken dat als we niet hadden vermeld dat we met een groep kwamen, we gewoon hadden mogen zwemmen zonder extra toezicht aan de kant. Dit werd door het personeel bevestigd. Dat voelt niet alleen oneerlijk, maar ook onprofessioneel.nnEen zwembad hoort voldoende gekwalificeerde toezichthouders te hebben om veilig open te kunnen zijn. Als dat betekent dat er een maximumaantal bezoekers geldt, dan moet dat duidelijk worden gecommuniceerd — niet opgelost worden door bezoekers “gratis” als extra badmeesters te laten fungeren.nnKortom: nog nooit zo’n vreemde en slecht georganiseerde ervaring gehad. Als je geen andere keus hebt dan hier te gaan zwemmen, meld je dan vooral niet als groep, maar laat iedere ouder met een paar kinderen apart naar binnen gaan — dan voorkom je dat ze deze onzinnige regels op je toepassen.
Tijdens ons sportkamp hebben wij dit zwembad bezocht, maar de organisatie en professionaliteit lieten ernstig te wensen over. Ondanks een tijdige reservering en duidelijke communicatie over een groep van circa 40 personen, bleek het zwembad bij aankomst onvoldoende voorbereid.nnVooraf kregen we telefonisch al te horen dat iemand van onze groep mogelijk “aan de zijkant toezicht moest houden”. Dit is opmerkelijk, aangezien toezicht volledig onder de verantwoordelijkheid van het zwembad valt.nnBij binnenkomst werd dit beeld bevestigd. De medewerkster bij de kassa vroeg direct of we eerder wilden vertrekken omdat zij een privéafspraak had — een onprofessioneel verzoek dat geen plaats heeft in een operationele omgeving.nnDaarnaast werden wij verplicht drie begeleiders aan de kant te laten staan “voor de veiligheid”, ondanks dat onze groep bestond uit slechts tien kinderen en een grote meerderheid van jongeren en volwassenen allen minimaal zwemdiploma B. Overleg was niet mogelijk; de regels werden star opgelegd zonder inhoudelijke onderbouwing.nnHoewel er drie personen gratis toegang zouden krijgen vanwege onze groepsreservering, hadden zij hier geen voordeel van: zij mochten immers niet deelnemen aan het zwemmen vanwege het opgelegde toezicht. Verzoeken om met verantwoordelijk management te spreken werden geweigerd; alleen een onervaren medewerker was beschikbaar voor gesprek.nnOpmerkelijk genoeg werd bevestigd dat deze eisen niet toegepast zouden zijn als we níet als groep waren binnengekomen. Dit benadrukt dat het zwembad organisatorische tekorten afwentelt op bezoekers.nnEen zwembad behoort te beschikken over voldoende gekwalificeerde toezichthouders om veilig en zelfstandig te kunnen opereren. Wanneer de personeelsbezetting dit niet toelaat, hoort dat te worden opgelost via duidelijke capaciteit- en communicatieafspraken — niet door bezoekers in te zetten als vervangend personeel.nnKort samengevat: een inconsequente, slecht georganiseerde en klantonvriendelijke ervaring. Wie hier toch gaat zwemmen doet er verstandig aan zich niet als groep aan te melden om het opleggen van willekeurige en onlogische regels te vermijden.
Wij hebben recent met ons sportkamp een bezoek gebracht aan dit zwembad en zijn daarbij geconfronteerd met een uiterst onprofessionele gang van zaken. Ondanks dat wij ruim vooraf hadden gereserveerd en duidelijk hadden gecommuniceerd dat we met circa 40 personen zouden komen, bleek het zwembad totaal niet voorbereid.nnTijdens het telefonische vooroverleg werd al aangegeven dat er mogelijk iemand van onze groep “aan de zijkant moest staan” om toezicht te houden. Dit is op zichzelf al opmerkelijk, aangezien toezicht een primaire verantwoordelijkheid van het zwembad is en niet van betalende bezoekers.nnBij aankomst werd de situatie er niet beter op. Aan de kassa werd direct gevraagd of wij eerder wilden stoppen met zwemmen, omdat de medewerkster “nog naar huis moest” voor een privéafspraak. Dit type verzoek is volledig onprofessioneel en ondermijnt het vertrouwen in de bedrijfsvoering.nnVervolgens werd ons verplicht dat drie begeleiders aan de kant moesten blijven staan om toezicht te houden, zogenaamd vanuit veiligheidsprotocollen. Dit terwijl onze groep bestond uit slechts tien kinderen 8–12 jaar, een deel jeugd 12–18 jaar en negentien volwassenen, allemaal in het bezit van minimaal zwemdiploma B. Er was geen ruimte voor overleg; het werd gepresenteerd als een niet-onderhandelbare regel.nnDaarnaast wisten wij dat er drie personen gratis toegang zouden hebben vanwege de groepsreservering, maar deze “gratis” toegangen bleken in de praktijk niet functioneel: deze personen mochten immers niet deelnemen aan het zwemmen. Verzoeken om met management te spreken werden genegeerd. Alleen een zeer jonge medewerker was bereid tot een gesprek; gecertificeerde toezichthouders meden elk overleg.nnDe conclusie dringt zich op dat wanneer wij géén groep hadden aangemeld, maar individueel naar binnen waren gegaan, er geen extra toezichtseisen waren opgelegd. Dit werd door het personeel bevestigt — een bevestiging die de willekeur en inconsistentie van hun beleid pijnlijk blootlegt.nnEen zwembad hoort zelfstandig te kunnen voorzien in voldoende gekwalificeerde toezichthouders om veilig open te zijn. Als de personele capaciteit onvoldoende is, hoort dat opgelost te worden via heldere capaciteitslimieten en duidelijke communicatie, niet door bezoekers in te zetten als onbetaalde toezichthouders.nnSamengevat: een chaotische, inconsequente en bijzonder slecht georganiseerde ervaring. Mocht je toch genoodzaakt zijn hier te gaan zwemmen, meld je dan vooral niet als groep — anders loop je het risico geconfronteerd te worden met intern personeelsgebrek dat als “veiligheidsregel” wordt gepresenteerd.
Leuk zwembad! 2 peuterbadjes voor de kleinsten, 2 leuke glijbanen waarvan 1 moderne met lichtjes, een buitenstuk maar was te koud toen wij er waren. Het was er erg druk toen wij er waren een vrijdag in de zomervakantie. Er waren veel redders en ik vond het wat spijtig dat ze niets zeiden op de drukke jongeren die met 20 tegelijk de glijbaan afgingen of deze terug omhoog klommen. Laat ze maar spelen natuurlijk maar voelde niet zo veilig voor mij en mijn dochters.nnDe lockers werken met een code of sleutel zonder centje hoera. Kleedkamers en douches waren best wel proper. Gratis zwembandjes ter beschikking.
Reageer op deze plaats

Zwembad De Kimpel Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0032 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid