➤ ZARA - Aalst

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.

Adres: Nieuwstraat 27, 9300 Aalst, België

Telefoonnummer: 0800 78 323

Website

Staat: Vlaams Gewest

District: Oost-Vlaanderen

Stad: Aalst

Route: Nieuwstraat

Huisnummer: 27

Postcode: 9300

Openingstijden

maandag: 10:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–18:30
zaterdag: 10:00–18:30
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Geachte,nnVandaag kwam ik aan de kassa, waar ik werd geholpen door een mevrouw met lange oranje haren. Ondanks dat ik haar begroette, kreeg ik geen begroeting terug.nnTijdens het afrekenen vroeg zij twee keer of ik een zakje wilde. Ik antwoordde beide keren duidelijk met “ja, alstublieft”, maar haar houding bleef onvriendelijk. Vervolgens vroeg zij of ik de Zara-app had. Toen ik aangaf van niet, werd mij ook niet gevraagd of ik deze eventueel wilde installeren.nnDaarna vroeg zij op een zeer onvriendelijke manier naar mijn telefoonnummer. Na het afrekenen begon zij met haar collega’s te praten, waardoor ik mijn zak niet kreeg. Ik heb deze uiteindelijk zelf van de toog moeten nemen. Ook werd er geen “bedankt” of “tot ziens” gezegd.nnIk vind dit bijzonder teleurstellend. Een minimum aan respect en vriendelijkheid mag elke klant verwachten. Een beetje respect kost niets.

Als ouder vind ik dit absoluut onaanvaardbaar. In de Zara-winkel in Aalst werd mijn kind van vier jaar geweigerd om naar het toilet te gaan, ondanks duidelijke nood. Dat is niet alleen bijzonder klantonvriendelijk, maar ook compleet onmenselijk.nnVan een grote winkelketen als Zara mag je op z’n minst empathie en gezond verstand verwachten, zeker wanneer het om een jong kind gaat. Een vierjarige kan zijn of haar behoeften niet altijd ophouden, en ouders zouden hier niet voor in een stressvolle of vernederende situatie mogen worden geplaatst.nnLos van interne regels of beleid: dit is geen manier om met klanten om te gaan. Als ouder accepteer ik dit niet. Klantenservice draait niet alleen om verkoop, maar ook om menselijkheid. Het weigeren van een kind om naar het toilet te gaan overschrijdt voor mij duidelijk die grens.nnDeze ervaring heeft mijn beeld van Zara sterk negatief beïnvloed, en ik hoop oprecht dat dit beleid wordt herbekeken zodat andere ouders en kinderen dit niet opnieuw moeten meemaken.

Op bepaalde kleding stukken hong een roze bol zoals op mijn fur coat. Toen ik mijn rekening checkte was er niets van korting af gegaan! Ik ben terug gekeerd en gevraagd wat de bedoeling was en blijkbaar was de roze bol voor morgen. De mensen beliegen en boycotten noem ik dat! Als het voor black Friday bedoeld is dan moeten ze dit pas morgen kleven en niet vandaag! Personeel zoals gewoonlijk ook helemaal niet vriendelijk!

Heel onvriendelijk en heel erg dat ze u paskot zo maar komen open doen ik was aant het wachten op mijn zus voor een grotere maat door dat de dame weet ik nu niet zeker of mijn maat goed is de laatste keer dat ik er ben geweest

Geachte,nVandaag heb ik mijn Prada-bril per vergissing in het pashokje van uw winkel in Aalst laten liggen. Ongeveer 15 minuten later ben ik teruggekomen, maar helaas kreeg ik weinig hulp. Ik had verwacht dat er naar de camerabeelden gekeken kon worden, omdat de bril voor mij van grote waarde is.nIk ben teleurgesteld dat dit niet gebeurd is en dat mijn bril intussen verdwenen is. Ik vraag u vriendelijk maar dringend om dit geval alsnog ernstig te onderzoeken en mij zo spoedig mogelijk een reactie te geven.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=zara&id=5139176&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/zara-i5139176.html" target="_blank" title="ZARA">ZARA</a></p>

ZARA

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Openingstijden

We gebruiken cookies