facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Volkswagen - Van Mossel Sint-Niklaas

Volkswagen - Van Mossel Sint-Niklaas
Adres: Grote Baan 80, 9100 Sint-Niklaas, België
Telefoonnummer: 03 760 17 27
Staat: Vlaams Gewest
District: Oost-Vlaanderen
Stad: Sint-Niklaas
Route: Grote Baan
Huisnummer: 80
Postcode: 9100


Openingstijden

maandag: 09:00–18:00
dinsdag: 09:00–18:00
woensdag: 09:00–18:00
donderdag: 09:00–18:00
vrijdag: 09:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
Zeer tevreden over de aankoop van mijn nieuwe wagen Id4.Garage Mertens sint niklaasnTevens een vriendelijk ontvangst gekregen ,met een jonge maar vriendelijke verkoper,ook na verkoop nog zeer behulpzaam.nnWagen wisten ophalen in Lokeren,ook daar goed ontvangen met nogmaals een goed onthaal door de verkoper met een goede uitleg en kennis van de wagen.nnNu 4 maand na aankoop langs geweest bij Mertens te sint niklaas voor dienst na verkoop ,ben daar zeer vriendelijk ontvangen door jonge mensen met kennis van zaken.nMijn dank aan Robbe Senne en TuurnEen mooie garage met een grote toonzaal,alles netjes proper.
Afzetters!!! Begin december mijn wagen aan hun verkocht en 2 maanden moeten wachten op mijn geld terwijl mijn wagen er al 2 maanden stond ‘verkocht’ aan hun. Na 2 maanden eindelijk mijn geld gezien terwijl de wagen ondertussen waarschijnlijk al verkocht was. Daar was de uitvlucht al dat er problemen zijn op de boekhouding. Dan nog lang moeten wachten op de documenten voor de volledige afbetaling af te lossen. Dit was 11 februari eindelijk in orde en heb ik de dag zelf de volledige aflossing nog gedaan. Een kleine maand later 5 maart hebben ze het lef om evengoed de maandelijkse aflossing van mijn rekening te halen. Vandaag 6 maart dan direct naar de garage gegaan en uitleg gaan vragen. Daar was weer de uitvlucht dat er problemen waren met de boekhouding. Dit gaat over 213€ dat zomaar van mijn rekening is gehaald. Ze gingen mij vandaag nog 6 maart zeker iets laten weten. Niemand meer gehoord. Ik zou graag hebben dat dit bedrag zo snel mogelijk terug op mijn rekening staat want dit is diefstal. Als ik bij hun zou stelen voor 213€ zou de politie hier snel staan. Schandalig gewoon. Dan nog maar te hopen dat ze deze keer sneller zijn als anders of ze halen het volgende maand nog eens van mijn rekening. Ik kan zelf ook de maandelijkse aflossing niet stopzetten.
Ik bracht mijn wagen binnen voor herstelling, maar helaas konden ze het probleem niet oplossen. Dat kan ik begrijpen, maar wat ik niet begrijp, is dat ik mijn auto terugkreeg in slechtere staat dan ervoor. Er kwamen extra fouten op het dashboard, en mijn sensoren lagen los in de grille. Dit getuigt van slordigheid en weinig zorg voor mijn voertuig.nnDaarnaast was de vervangwagen een ramp: vuil vanbinnen, overal kruimels, en een bijna lege tank met amper 40 km bereik. Dit is echt niet wat je verwacht van een professionele garage.nnToen ik deze problemen aankaartte, kreeg ik geen enkele vorm van excuses of compensatie, wat de slechte ervaring compleet maakte. Jammer genoeg kan ik deze garage niet aanbevelen.nnDoor mijn review heeft de vestigingmanager mij gecontacteerd. We zijn het gesprek positief geëindigd en ze nemen deze werkpunten mee naar de toekomst! Fijn dat er met de review actie ondernomen wordt, enkel jammer dat het zo moet gaan...
Zalig zeer blij met deze aankoop …nTop ontvangst
Wagen komt binnen voor onderhoud.nHartelijk ontvangst met nauwkeurige feedback over geplande uitvoeringen. Er wordt actief mee gezocht naar onverwachte problemen en zijn hulpvaardig mbt het comfort van de klant.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid