facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Van der Valk Hotel Spa

Van der Valk Hotel Spa
Gemoedelijk hotel met restaurant, sauna en directe toegang tot de warmwaterbronnen van Les Thermes de Spa.
Adres: Pl. Royale 39, 4900 Spa, België
Telefoonnummer: 087 27 97 00
Staat: Région Wallonne
District: Liège
Stad: Spa
Route: Place Royale
Huisnummer: 39
Postcode: 4900


Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Radisson Blu Palace Hotel, Spa Radisson Blu Palace Hotel, Spa 34 meter Le Radisson Blu Palace Hotel de Spa, est niché au cœur de la "Ville d’Eau" des Ardenn...
Le Relais Hotel-Restaurant Le Relais Hotel-Restaurant 92 meter Le Relais Hotel-Restaurant, à 100 mètres des Thermes de Spa et 10 minutes de Spa-Fran...
Logis Hôtel Restaurant l'Auberge Spa Logis Hôtel Restaurant l'Auberge Spa 137 meter L' Auberge is een klein hotel dat pal in het centrum van Spa ligt. We verbleven er 3 ...
Villa Des Fleurs Villa Des Fleurs 207 meter Charmant hotel in het centrum van Spa. Mooie gerenoveerde kamers, rustig en stil. De ...
Hôtel La Villa des Fleurs Spa Hôtel La Villa des Fleurs Spa 216 meter beste team, goede ontvangst in het nederlands, heel propere ruime kamers. Echt een fa...
Villa le Vert bois Villa le Vert bois 249 meter Oude charmante villa, gerenoveerd met smaak en respect voor de ziel van de plaats. De...
Hôtel La Reine Hôtel La Reine 365 meter Eten viel nogal tegen voor een restaurant die in de Michelin Gids staat. Eten smaakte...
Hôtel L'écrin d'Ô Hôtel L'écrin d'Ô 2 km Knus, schoon, comfortabele kamer met prachtig balkon en heerlijk bad. De " huis...
Radisson Blu Balmoral Hotel, Spa Radisson Blu Balmoral Hotel, Spa 2 km Kamers redelijk ok: wel proper maar kapotte muren, spleten in de badkamer, gaten in p...
Radisson Blu Balmoral Hotel, Spa Radisson Blu Balmoral Hotel, Spa 2 km Misschien ooit4 sterren waard maar dat is lang geleden. Lauw badwater, gebrekkige kam...
Silva Hotel Spa-Balmoral Silva Hotel Spa-Balmoral 2 km Mooi ruime kamer maar helaas wordt de airco centraal gestuurd. Waardoor het te warm i...
La source de la Géronstère La source de la Géronstère 2 km Zeer mooie omgeving om te wandelen. Je kan kiezen uit 19 wandelroutes variërend van ...
Hotel Hotel "Le 24" 2 km Toevallig bij dit hotel met 7 kamers uitgekomen. Wat valt er over te zeggen ? Buiten ...
La maison du lac La maison du lac 3 km La maison du lac vous accueille dans notre belle région de Spa Francorchamps, toutes ...
Source de la géronstère Source de la géronstère 3 km Zeer mooie omgeving om te wandelen. Je kan kiezen uit 19 wandelroutes variërend van ...
Gite Charme Et Nature Gite Charme Et Nature 6 km Prachtige villa, hartelijk ontvangen, veel rust en veel faciliteiten.
Recensies
We werden onterecht beschuldigd van het kapot maken van een kussen. We hadden het kussen niet eens gebruikt omdat het te hard was om op te liggen. Toen we naar huis gingen kwam er opeens een kapot kussen tevoorschijn. Dat zou dan twee dagen daarvoor gevonden zijn door de schoonmaakster. Toch vreemd dat we daar toen niet van gehoord hebben. Dan is het welles nietes, wat resulteerde in een rekening van 45 euro! We hebben geen enkele kans om te bewijzen dat we dat niet hebben gedaan. Zij hebbem trouwens ook geen bewijs dat dat ding uit onze kamer zou komen.. zo komen ze aan nieuwe spullen zeker?!nnWe konden wel een klachtennummer bellen, haha!
Heerlijk nachtje weg, waar het drinken even op zich liet wachten wel heerlijk gegeten. De kamer was modern en schoon. Het parkeren van de auto is wel lastig. De garage onder het hotel heeft een smalle doorgang met een scherpe bocht en ook als je in het hotel slaapt betaal je dus 20 euro. Voor het hotel zijn gratis vakken alleen je raad het al die zijn vol.
Als een groot liefhebber van het Van der Valk concept, heb ik bij het plannen van mijn reis naar de Ardennen in België besloten een verblijf te boeken bij uw hotel in Spa. Helaas is mijn ervaring grotendeels teleurstellend geweest, met name door het gebrek aan service binnen het Food & Beverage team.nnTijdens ons diner op de eerste avond werden wij onaangenaam verrast door het gedrag van een medewerker. Deze persoon wekte bij ons de indruk dat we niet welkom waren en serveerde de drankjes met zoveel kracht dat een glas brak, waarbij de scherven op ons voorgerecht terechtkwamen, het broodmandje en een van ons raakten. Tot onze verbazing werd er geen excuses aangeboden en het glas werd weggeveegd, ondanks dat wij vooraf hadden aangegeven niet goed Frans te spreken, bleef de medewerker uitsluitend in het Frans communiceren. Er is een gebrek of wellicht onwil qua taalvaardigheid zoals het Engels, ondanks dat er op de website wordt aangegeven dat medewerkers ook de Engelse taal beheersen heb ik dit niet ervaren in het hotel. De medewerker zei dat hij het glas en het brood zou vervangen, maar keerde vervolgens niet meer terug. Wat resulteerde tot achtergebleven glas in het broodmandje.nnOp de tweede avond probeerden wij het opnieuw, ditmaal aan de bar, maar ook hier ontbrak het aan service. We vertrokken zelf na het eerste drankje aan de bar te bestellen omdat niemand naar onze tafel kwam voor een tweede. Tijdens het bestellen vroegen wij of de consumpties op de kamerrekening konden worden gezet, maar we werden bij het verlaten van het hotel alsnog aangesproken om direct te betalen.nnDe hygiëne ontbrak verder binnen het ontbijt, er was een mannelijke medewerker van de keuken wie ontzettend naar zweet rook en ook het fruit was niet schoongemaakt, we wouden dit aangeven bij een medewerker en kregen toen het fruit in een bak water terug. Als laatste betreft het ontbijt was een verbazing dat bij het eerste ontbijt het buffet al om 10:45 in plaats van 11:00 werd opgeruimd door de medewerker van de keuken zonder dat er gevraagd werd aan de gasten of zij nog iets wouden. De tweede ochtend hebben we daarom eerder gebruik gemaakt van het ontbijt.nnAl met al heeft deze teleurstellende ervaring, gezien we na het melden van bovenstaande ook geen reactie hebben vernomen, ervoor gezorgd dat wij besloten hebben niet terug te keren naar dit hotel ondanks de unieke locatie.
Mooi hotel zoals je van een van der Valk verwacht.nWe vonden het wel een minpunt dat er hoofdzakelijk alleen Frans werd gesproken. Menu kaart ook alleen in het Frans. Voor een internationaal hotel best wel minpunt. De bediening in het restaurant was nogal chaotisch. Slecht georganiseerd.nHet ontbijt was zeer goed .nparkeren was helaas ook wat minder. Er was een betaalde garage waar wij gebruik van hebben gemaakt. Weinig plekken. Kan men natuurlijk niks aan doen verder. Voor de deur mocht je niet staan zei men. Er stonden wel auto's langer geparkeerd dus blijkbaar wel gewoon brutaal zijn en neerzetten. Niemand die controleerde.
Voor onze teambuilding mochten we hier na een super lekker en zeer goed verzorgd diner, overnachten in een zeer nette kamer !n's Morgens mochten we dan ook nog eens genieten van een uitgebreid lekker ontbijt nDankjulliewel voor de heel goede service nIk heb geen idee waarom dit niet gepost wordt.. is nergens een gezicht, nergens een reclame gezet van iets anders, ik heb nu een videoke vd badkamer en een menukaart gewist
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid