➤ Van Calster - Aartselaar

Recensies, contactgegevens voor Van Calster

"Met drie generaties aan ervaring is familiebedrijf Van Calster niet weg te denken uit de wereld van tegels en badkamers. In de afgelopen jaren zijn wij zelfs uitgegroeid tot dé Belgische specialist in badkamerrenovaties.Dankzij onze jarenlange ervaring met de aankoop van grote volumes rechtstreeks bij de fabrikant, onze ruime stockage nieuw magazijn laat ons toe om meer dan 200.000 m² te stockeren kunnen wij de laagste prijzen garanderen.Alzo bieden wij binnen elke categorie keramische tegels, keramisch parket, laminaat, parket,... vloeren aan tegen de laagste prijs in de markt. En dit steeds tegen de hoogste kwaliteit!Kom langs in één van onze 5 toonzalen en vergelijk !"

Adres: Boomsesteenweg 20, 2630 Aartselaar

Telefoonnummer: +3235009510

Website

Stad: Aartselaar

Route: Boomsesteenweg 20

Postcode: 2630

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Van Calster klachten, Van Calster reviews, Van Calster badkamerrenovatie ervaringen, Vloeren en tegels, Van Calster Tessenderlo contact, Van Calster Geel openingsuren, Tegels Boomsesteenweg wilrijk, Van Calster Aartselaar Openingsuren

Recensies

Pure oplichters !! Komen gemaakte afspraken niet na en laten u voor alles bijbetalen ook al is de promo "gratis afbraak" , er wordt € 1.000,00 aangerekend voor het weghalen van een verwarming !! Dit wordt weliswaar nergens in de oorspronkelijk te tekenen offerte vernoemd, maar pas na betaling van het 1e voorschot éénzijdig toegevoegd ! Na 3 "werfleiders" nog steeds geen afgewerkte badkamer omdat VC niet bekwaam is !!

!!!Neem AUB even de tijd om dit te lezen!!! Met de belofte op een mooie badkamer, klaar in twee weken, worden al je wensen in een fraaie offerte gegoten. Maar dan worden de ‘zogenaamde’ offerte en algemene voorwaarden in mini letters blad na blad in een rotvaart ter ondertekening onder je neus geschoven. Gelijktijdig leest de verkoper snel wat uit de ‘zogenaamde’ offerte voor. Zodoende kan je onmogelijk nagaan of alles wel klopt, laat staan de bedragen narekenen. En … in deze chaos dringt de tekst in het vaal gestempelde kadertje niet tot je door. Gevangen! Hoe? Ze zetten dus op elk blad een stempel: een vaal licht grijs kadertje met daarin de woorden ‘akkoord voor uitvoering, datum, naam, handtekening’. In de setting van het moment wordt dit argeloos getekend. En dat is nu hun eerste en belangrijkste zet die een reeks onomkeerbare verbintenissen aan VC in werking zet. Vanaf nu ben je bindend akkoord met alles wat in deze ‘fake’offerte staat. Ook al staat die bol van ‘foute’ berekeningen, ongebruikte materialen enz. Dan is er nog het ‘VC-voorschotsysteem’. Met enkele trucs en woordvervangingen wordt het eerste voorschot al snel voorschot’factuur’ genoemd. Aangezien je de nepofferte in den beginne al getekend had, moet je deze voorschotten dus betalen. En … een ‘betaald’ voorschot is weeral een impliciete aanvaarding door de consument. Zo wordt er nog 2 keer een voorschot van 30% opgeëist. Betaal je deze 90% aan ‘voorschotfacturen’ niet dan zullen ze de werken niet eens aanvatten zie kleine lettertjes. Zodoende durft of kan de klant zich niet meer terugtrekken. Komt er later een discussie vanwege ‘foute’ berekeningen, wanprestaties, niet nagekomen verplichtingen en zo meer, dan krijg je geen vergoeding of terugbetaling. Meer nog, je moet alsnog de resterende 10% betalen. Want de wet zegt helaas: “wanneer één en ander ‘voorschotfacturen’’ betreft kan het protest van de eindfactuur hieraan niets veranderen indien de overeenkomst tussen zaak of werk en prijs vastgelegd werd in de ‘voorschotfacturen’ of hieruit blijkt art 1356 BW”. Stel je bent niet akkoord: omdat de orders vol met oneerlijk opgestelde bedragen, ‘foute’ berekeningen staat. Omdat VC: - je nieuw geplaatste materialen beschadigde. - aangerekende werken niet heeft uitgevoerd. - aangerekende materialen niet heeft gebruikt en nog veel meer… Ons verhaal dus! In de hoop op een eerlijke behandeling stuur je een aangetekend schrijven naar Van Calster-Vloeren NV. Na wat heen en weer met vooral ontkenningen, zie de kleine lettertjes en zo meer, sturen ze je zaakje naar hun juridische dienst. Van hen krijg je een finaal schrijven met weerom drogredenen, ontkenningen, verwijzingen naar … enz. Discussie gesloten! Het is een bedrijf dat zich bedient van slinks bedachte algemene voorwaarden ea waarmee de gedupeerden gewurgd worden. Hiermee gesterkt vinden zij het niet nodig goed niet eens middelmatig werk af te leveren, eerlijke offertes/orders op te stellen en hun eigen toegebrachte schade te herstellen. Maar: als we de VC-praktijken analyseren zien we eerder een zwak bedrijf dat zich te goed moet doen aan wat schnabbels, grijpstuivers die op hoger beschreven wijze kunnen buitgemaakt worden. Voor zulke praktijken vinden we vast wel wat in het woordenboek. Gewoonlijk zijn wij voorzichtige, alles vooraf bestuderende mensen. Tot hiertoe begrijpen wij nog steeds niet hoe wij hierin gelopen zijn. Dom, dom, dom. Waarschijnlijk gevangen door een wolf in schapenvacht, opgegaan in de euforie …. . Hiermee hoop ik er dat geen verdere slachtoffers meer vallen.

Heel Slecht Personeel en levering en vriendelijkheid!  nooit niemeer tegels kopen bij van calster!   ik koop tegels en ik laat het leveren  omdat het aankoop boven 500€ was was het levering gratis,  tegels zijn geleverd  en in elk packje was er 1 tegel kapot!  eerst  willen ze niet ruilen  die steken fout op ons, en nu ineens willen ze ruilen omdat het fout van hun is,  en nu moet ik  zelf komen halen van tessenderlo voor nieuwe tegels!   dat is gewoon dikke zever! als je niet deftig kunt leveren moet je stoppen met tegel verkopen!  mensen die echt hier iets kopen  deze winkel is gewoon ramp!   ik ga dit persoonlijk en met bewijs van mailtjes aan mijn klantten laten door vertellen  dat niemand anders zelfde probleem ga meemaken!  En nu gaan ze zeggen sorry meneer we vinden niets terug op deze naam.  kijk maar goed   in u systeem!

Beste allen,  tot nu toe echt positieve ervaring : sympathieke en erg behulpzame verkopers wij werden door Patrick geholpen.  Gaf ook tips om de bestelling toch te controleren tegen gebroken tegels.  Zullen we dus doen bij levering.

OPLICHTERS!!! Om de situatie even kort te beschrijven;  Na een promotie gezien te hebben op facebook beslist om eens naar van calster te gaan kijken voor nieuwe vloertegels die geprijsd stonden aan 10€/m2. Het begon al dat deze natuurlijk toevallig uitverkocht waren maar ik kon bijna dezelfde kopen aan een nog steeds attractieve prijs van 14€/m2. De kwaliteit van deze zou ook veel beter zijn vertelden ze me daar. Uitdrukkelijk heb ik gevraagd dat deze zeker ook 1cm dik waren want mijn vloeropbouw is hier voor op voorzien, ik heb namelijk ook VVW. Omdat de levering de week erop zou gebeuren is mij gevraagd om het ganse bedrag direct te betalen, wat ik dan ook gedaan heb.  Nu leveren ze dus de tegels zoals afgesproken zonder problemen en doe ik een pak open en controleer of het de juiste tegels zijn. Kwa uitzicht ook geen enkel probleem dit zijn de tegels zoals verwacht. Ik teken de leverbon af en klaar. Ik draag dus alle tegels van buiten naar binnen en bedenk mij dat deze toch nogal "licht" uitvallen. Na al de tegels binnen te zetten besluit ik de tegels eens nader te bekijken en het valt mij op dat deze niet zo dik lijken dan ze zouden moeten zijn. Ik meet 1 pakket na van 4 tegels en deze zijn 3.2cm dik in totaal. Ik doe er nog één open en deze blijkt dezelfde hoogte te geven.  Ik kijk dus direct mijn factuur na waar duidelijk op staat dat deze tegels 1 cm dik zouden moeten zijn. Ook heb ik een foto uit de showroom van de tegels waar duidelijk op staat dat deze 1 cm dik zijn.  Ik bel dus een uur na levering naar van calster dat dit niet de tegels zijn die ik besteld heb en dit een inferieur product is. Ik word daar letterlijk afgescheept met de uitleg dat een tegel van 1 cm niet altijd 1 cm is maar "iets" kan afwijken. Ik ben natuurlijk niet akkoord met deze uitleg en ga in discussie tot het voorstel komt dat ik de tegels mag terug brengen en mijn geld zou terug krijgen. Nu dit is 72m2 aan tegels wat een gewicht geeft van ongeveer 1.5ton. Onmogelijk voor mij deze dus zomaar even terug te brengen. Het is voor van calster onmogelijk deze te komen halen of te ruilen tegen dezelfde tegel van wel 1 cm volgens hun.  Na meerdere email's en telefoons blijven zij bij hun uitleg dat ik ze gewoon kan plaatsen of ze terug kan brengen. Nu lijkt mij dit toch wel heel straf dat je dus denkt tegels te kunnen verkopen die kwalitatief minderwaardig zijn en dus goed gelovige mensen probeert op te lichten.  Het ergste is dan nog dat ze blijven volhouden dat een afwijking van 20% een normale afwijking is. Na wat opzoek werk blijkt dat MAXIMAAL 15% toegelaten is dus jammer genoeg nog meer leugens om je als klant te doen zwijgen.  Ik heb maar 1 woord over voor deze firma ; WEGBLIJVEN!!

Deze bedrijf is gewoon oplichter! Die verkopen kapotte tegels, en dan willen ze niet ruilen,  en dan bellen ze terug  en die zeggen als je u review aanpast krijg je nieuwe tegels!!  Ik heb alles op mail gewoon klacht indienen  en door vertellen aan iedereen deze bedrijf is gewoon oplichten...

Slechte ervaring,3 x voorschot moeten betalen voor dat ze vloer kwamen leggen.Geen werfleider gezien bij plaatsing.Hebben de  vloer snel snel geplaats.Kon er niet met communiceren want ze verstonden me niet. Direct gebeld dat de vloer niet gelijk ligt en voegen verschillen in breedte.Iemand is komen kijken , vond dit binnen hun normen. Zei dat ik hiermee niet akkoord ben.Maar elke mail hierover werd beantwoord met het zelfde ligt binnen hun normen.zit nu met vloer die niet gelijk ligt..Dus zeker niet mee in zee gaan. Veel geld voor slechte service

Bij levering van mijn tegels bleken er enkele stuk te zijn. Eerst werd me gevraagd deze te ruilen in het filiaal in Tessenderlo. Maar dat vond ik geen optie aangezien ik reeds voor 70€ transport kosten had betaald. Na telefonisch contact met het filiaal in Antwerpen en duidelijk te maken dat dit niet aanvaardbaar was voor mij, heeft men het interne transport voor mij geregeld en kon in de tegels in Antwerpen oppikken. Uiteindelijk is er dus een klantvriendelijke oplossing geboden. Dank daarvoor!!

VERSCHRIKKELIJKE ERVARING Het begon allemaal goed. Wij werden vriendelijk ontvangen door Koen Castermans in Boortmeerbeek. Wij lieten een plattegrond zien van onze woning met afmetingen en vroegen of hij een inschatting kon maken van "hoeveel tegels wij nodig hadden". Dit deed hij en bleek achteraf dubbel zoveel te zijn. Wij vertrouwde op de inschatting van de verkoper.  Daarnaast leverde ze de vloer en zag ik meteen dat er enkele tegels stuk zijn gegaan bij vervoer. Dit meldde ik meteen en ook hier werd niets mee gedaan. Zij namen de beschadigde tegels niet terug. De communicatie liep vanaf dan zeer slecht. Telefoons werden niet meer opgenomen en mails werden niet meer beantwoord. Wij gaan alvast nooit meer terug.

Ik sluit mij alvast aan bij onderstaande slechte referenties. Zelfde werkwijze. Dit bedrijf hanteert bijzonder agressieve aftersales communicatie. Je wordt letterlijk gechanteerd via de telefoon. Verwijder je review of we komen niet meer plaatsen...de CEO is net toegekomen aan het incassobureau om jullie ingebreke te stellen...tenzij je de review verwijdert...Ik heb er nog steeds slapeloze nachten van hoe ik als klant verbaal agressief werd aangepakt door Andy...Anderen zijn dan vriendelijk en gaan je zogezegd helpen maar je hoort ze nooit meer. We zitten nu bijna 1 jaar in onze nieuwbouw en wachten nog steeds op de plaatsing van de plinten. Onze zakken hebben ze leeggeklopt met loze beloftes... Intern lopen alle medewerkers weg...zo kwamen we te weten omdat al onze contactpersonen plotseling naar een andere firma waren of omdat freelancers de praktijken van Van Calster aanhaalden en ons meedeelden dat ze walgen van dit bedrijf... Ik wil blijven verdergaan maar het heeft me al te veel energie gekost. Laat je als klant niet inpakken door mooie schowrooms en zogezegde prijsjes...dit bedrijf is een lege doos zonder beroepsethiek.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=van-calster&id=5086645&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/van-calster-i5086645.html" target="_blank" title="Van Calster">Van Calster</a></p>

Van Calster

Recensies, contactgegevens voor Van Calster

We gebruiken cookies