➤ VAG in at Zottegem

Recensies, contactgegevens voor VAG in at Zottegem

Info

Volkswagen meeting voor zowel luchtgekoelde als watergekoelde oltimers van de VAG groep. Dus volkswagen , porsche, audi, seat, skoda, bugatti, bentley, ducati, lamborgini..... Is uw auto nog geen oldtimer GEEN probleem we hebben er u graag bij.

"Volkswagen Thoen Zottegem is de officiële verdeler van Volkswagen en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen tweedehands en nieuw."

Adres: zwembadstraat (bevegemse vijvers), 9620 Zottegem

Telefoonnummer: 0478731230

Website

Stad: Zottegem

Route: zwembadstraat (bevegemse vijvers)

Postcode: 9620

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Jong Bevegem 240 meter Jong Bevegem is een voetbalclub, die speelt in de Belgische recreatief reeksen. Tot o...

Michiels Sport 826 meter Vriendelijk personeel en vlotte bediening. Top kwaliteit

Q-Fit Zottegem 1 km Ik kom steeds met veel enthousiasme naar elke training. Er heerst een aangename sfeer...

Tour Delle Fiandre 1 km Scooter, moto, brommer & Ape tocht door de Vlaamse Ardennen.

Bootcamp Zottegem. 2 km Bootcamp Zottegem is full body workout in groep. Het is fun, uitdagend, motiverend, i...

Worldclass Gun & Ammunition 3 km Daar mijn partner en ik sportschutter zijn, hebben we al vele wapenwinkels bezocht. T...

Velzeke Horse Days 4 km Perfecte omgeving om uw paard of pony te stallen en trainen! Breed assortiment aan fa...

CUBE Belgium ACS 4 km Accessoires en toebehoren voor het fietsmerk Cube

Recensies

Niet eens 1 ster waardig... Wou een offerte laten opstellen voor het reinigen van beige zetels, na communicatie per mail een afspraak gemaakt zodat men de zetels kon zien. Bij het openen van het portier kwamen er direct al zinnen als "dit gaan we nooit proper krijgen" & "hoe zijn deze zo vuil geworden?".  Dan toch een offerte gekregen en uiteindelijk de zetels laten reinigen in een handcarwash voor 1/4e van de offerteprijs. Mij zie je nooit meer terug!

Sinds de garage Ford is overgenomen door Groep Thoen werd onze offerte voor klein onderhoud niet gerespecteerd. Eindbedrag was maar liefst 52% duurder zonder enige plausibele uitleg.

Op onderhoud geweest mijn vriendin haar VW Polo. Bij binnenkomst word je niet begroet, laat staan dat er een glimlach vanaf kan van de 2 mannen achter de computers. Wij waren te laat voor de afspraak door miscommunicatie via de telefoon, afijn, geen probleem. De auto moest binnen voor olieservice en de kapotte limiter. Tijdens het wachten op de warme dag geen drankje o.i.d aangeboden gekregen. Bij vraag hoe lang het ongeveer ging duren kreeg ik een vaag antwoord op een zeer onvriendelijke toon. Dan zijn we maar te voet bij de Mazda garage gegaan waar mijn eigen auto vandaan komt, waar we gelukkig wél wat te drinken kregen aangeboden. Bij terugkomst werd de Polo net buitengezet omdat hij klaar was. Na ongeveer 7 minuten eens gaan vragen of we konden afrekenen omdat de auto al eventjes buiten stond. Dit schoot bij meneer in het verkeerde keelgat en ik werd direct afgeblaft dat hij eerst nog even de factuur moet maken en dat ik hem even tijd moet gunnen. Meneer zat in die 7 minuten lekker te bellen en te lachen, maar goed, dat terzijde. Ik had geen kwade intenties, maar wat een incompetente mensen zitten er aan de balie zeg! Zoek eens wat beter personeel, Groep Thoen! Dit is niet mijn eerste waardeloze ervaring met jullie!

Als nieuwe klant een paar weken geleden online een afspraak gemaakt voor het onderhoud van mijn wagen. Nadat ik geen bevestigingsmail kreeg 2 maal zelf telefonisch contact opgenomen om zeker te zijn dat mijn afspraak kon doorgaan. Zeker mevrouw op maandag 31 oktober om 8u werd er mij gezegd. Maandagmorgen stond ik om 8u aan de garage voor een gesloten deur, achteraf zien we op jullie website dat de garage die dag gesloten. Ik was er niet alleen, er waren nog 2 personen die op die dag een afspraak hadden om 8u, waaronder 1 persoon die er ook voor de 1e keer kwam,  is een mooie reclame en zeer klantvriendelijk dat ze de mensen een afspraak geven op een dag dat jullie gesloten zijn... ik vraag mij af waar jullie personeel mee bezig is als ze zoiets doen, zeker niet met hun werk

Gebeld om een afspraak te maken voor onderhoud ter voorbereiding van de autokeuring en een vervangwagen gevraagd. De dag van het onderhoud blijkt dat er geen vervangwagen voorzien is. Vervolgens vraagt men mij wat ik daar kom doen want 'het voertuig moet maar om de 2 jaar op onderhoud'. Fout: jaarlijks of elke 30000km. Daarna krijg ik een telefoontje: 'de banden zijn aan vervanging toe. Het voertuig wordt anders niet vrijgegeven'. Excuseer??!! Enkel zomerbanden zijn beschikbaar, niets anders. In de showroom hangt een opzichtige poster te blinken over een speciale actie voor banden. Navraag bij een bandencentrale leert mij dat zij 4seizoenenbanden leveren en plaatsen van een oerdegelijk merk voor de helft ! van de prijs. De bandencentrale zegt mij dat zij hetzelfde hebben gehoord van verschillende klanten. Ik ben de auto op eigen verantwoordelijkheid gaan ophalen en laat morgen de banden van mijn keuze plaatsen aan een eerlijke prijs. Mijn onderhoud laat ik in de toekomst elders doen en een nieuwe wagen zal NIET meer van groep Thoen zijn.

Zeer klantonvriendelijk - afspraak gemaakt om wagen op bepaalde dag te herstellen - stelden de observaties van de mankementen door de bestuurder eerst nog op een belachelijke manier in vraag - wagen gaat binnen voor herstelling in de veronderstelling dat de wagen die dag nog hersteld wordt - blijkbaar moet dan eerst nog een analyse worden gemaakt van het probleem - er wordt vastgesteld dat er die dag nog een stuk besteld moet worden dat normaalgezien de dag nadien zal geleverd worden - stuk wordt dag nadien echter niet geleverd - bestuurder belt zelf om te vragen hoe de herstelling verloopt - herstelling kan niet doorgaan wegens ontbreken van stuk... Rij ondertussen 35 jaar met de wagen - nog nooit zo'n theater meegemaakt!

Veel licht in de ruime toonzaal met nieuwe wagens . Vooraf afspraak gemaakt.  Het gesprek met de verkoper ging over de wagen  en de wensen van de bestuurster. Er is meer mogelijk dan gedacht, zowel qua kortingen als voor de leveringstermijn. Enige soepelheid aan beide zijden maakt dat we uitkijken naar de levering van een nieuwe VW  Golf benzine voor juni 2022.

Heel vriendelijk en behulpzaam. Snel geholpen!

Ik had afspraak voor een testrit met de gloednieuwe ID3. Ik was ruim op tijd, maar er was niemand aanwezig in de koele showroom  voor mij te verwelkomen en te ontvangen. Uiteindelijk ben ik na 15 min. wachten zelf naar de verkoper gestapt om te vragen of de testrit wel doorgaat: de wagen was nog niet terug van een vorige proefrit, was het antwoord. Gaat u nog even wachten? Wat een erbarmelijke onthaal en eerste kennismaking met Garage Thoen! Onprofessioneel en klantonvriendelijk. En zeggen dat VW zoveel publiciteit maakt om leads te verwerven en prospecten naar de showrooms te lokken. Jammer !

Vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Mensen doen hun uiterste best om te helpen. Alleen maar respect. Als ik even moet wachten, dan doe ik dat omdat ik dan de nodige aandacht krijg. De medewerkers van verkoop of receptie krijgen de tijd van mij om een taak waarmee ze bezig zijn eerst af te werken. Wie begrip toont, krijgt meer dan behulpzaamheid terug. Topgarage !

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

VAG in at Zottegem Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=vag-in-at-zottegem&id=4943296&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/vag-in-at-zottegem-i4943296.html" target="_blank" title="VAG in at Zottegem">VAG in at Zottegem</a></p>

VAG in at Zottegem

Recensies, contactgegevens voor VAG in at Zottegem

Info

We gebruiken cookies