facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor UPS Diegem Customer Center

UPS Diegem Customer Center
Adres: Woluwelaan 156, 1831 Machelen, België
Telefoonnummer: 078 25 08 77
Staat: Vlaams Gewest
District: Vlaams-Brabant
Stad: Machelen
Route: Woluwelaan
Huisnummer: 156
Postcode: 1831


Openingstijden

maandag: 08:00–20:00
dinsdag: 08:00–20:00
woensdag: 08:00–20:00
donderdag: 08:00–20:00
vrijdag: 08:00–20:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
DHL Express Service Point DHL Express Service Point 144 meter Vriendelijk en behulpzaam. Ook tijdens corona een veilige plaats om te bezoeken.
Recensies
Een absolute ramp!! Vanochtend iemand van de klantenservice het verschil tussen Austria en Australia moeten uitleggen. Daarnaast wordt er totaal niet oplossingsgericht gedacht. De afzender heeft mijn pakket naar een verkeerd adres gestuurd maar het is onmogelijk of men heeft er geen zin in om dit naar het juiste om te leiden.
Uitermate ontevreden van het werken met deze firma. M'n pakket werd omgewisseld in de duane. Nadien kreeg ik 3x de vraag om een factuur door te sturen voor hetgeen ik verstuurde hoewel deze inbegrepen was bij de zending. Eens dit na lang rondbellen en mailen uiteindelijk in orde was en ik de douanekosten had betaald hebben ze het pakket gewoon teruggestuurd naar afzender. Nadien slaagde men er ook niet in om mij de geleden kosten duane + verzending terug te betalen. Dit was ineens m’n laatste samenwerking met UPS.
Deze dienst is het niet waard om in België te werken. 3 dagen op rij een pakketje via UPS verwachtende. Maar ze nemen niet eens de moeite om langs te komen. Elk pakket gaat telkens rechtstreeks naar het afhaalpunt dat dan nog eens onmogelijke openingsuren heeft. Ik was telkens thuis, maar zelfs al zou ik niet thuis zijn is er via hun app een alternatieve locatie ingesteld, dus er is geen enkele reden om niet aan huis te komen. Zelfs de douanekosten waren reeds op voorhand voldaan. WAARDELOOS. Bovendien probeer ik al weken UPS te contacteren om echte facturen te kunnen krijgen van Douanekosten, maar volgens mij komt elke mail daar rechtstreeks in de prullenbak aan. Antwoorden doen ze gewoon niet. Heel jammer, maar helaas gebruiken internationale verzenders heel vaak UPS, maar hing het van mij af, ik betaal liever meer als ze maar een andere koeriersdienst nemen. Hopelijk gaat dit bedrijf snel overkop.
Wat een frustrerende ervaring met UPS! Mijn pakje heeft letterlijk vier keer van leveringsdatum gewijzigd, om uiteindelijk te horen te krijgen dat er niemand thuis was, hoewel ik de hele dag beschikbaar was. Twee dagen nadien kreeg ik de melding dat het pakje beschikbaar was in een UPS Access Point, dus reed ik er speciaal naartoe, alleen om te horen dat het toch niet geleverd was en dat ik het de volgende dag opnieuw moest proberen. Ondertussen ben ik meerdere keren en op verschillende dagen naar het Access Point gegaan, maar de koerier is nog steeds niet langs geweest. De medewerker achter de balie vertelde me dat dit schijnbaar dagelijkse kost is met UPS.n...nHet is bijna lachwekkend hoe incompetent en onprofessioneel dat bedrijf is. Het lijkt wel alsof ze een handleiding nodig hebben voor het leveren van pakketten.n...nStel je voor dat je de vraag krijgt waar je werkt, en je moet met schaamte toegeven dat je bij UPS werkt – een bedrijf dat er schijnbaar niet in slaagt om op eenvoudige wijze pakketten te bezorgen. Het wordt steeds moeilijker om serieus genomen te worden als je je naam aan een bedrijf moet verbinden dat blijkbaar de meest elementaire taken niet kan uitvoeren.nnps ondertussen een week verder en heb men pakje nog steeds niet, ik denk niet dat UPS er ooit in zal slagen het op de correcte plaats te bezorgen.
Elk pakje van UPS komt ofwel beschadigd aan, ofwel te laat, ofwel op het verkeerde adres, en vaak ook gewoonweg NIET. Echter zullen ze beweren dat het pakje correct geleverd werd zodat zowel zij als de verzender hun geld krijgen en enkel jij de dupe bent. Deze service kost dan nog eens 2 keer zoveel als de gangbare prijs, en de tijd en moeite die je in een claim steekt ben je ook gegarandeerd verloren zonder resultaat. Ten allen tijde vermijden!
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid