➤ TRAFIC OTTIGNIES - Ottignies-Louvain-la-Neuve

Recensies, contactgegevens voor TRAFIC OTTIGNIES

Adres: Av. Provinciale 125, 1340 Ottignies-Louvain-la-Neuve, België

Telefoonnummer: 010 62 06 50

Website

Staat: Région Wallonne

District: Brabant Wallon

Stad: Ottignies-Louvain-la-Neuve

Route: Avenue Provinciale

Huisnummer: 125

Postcode: 1340

Openingstijden

maandag: 13:00–18:30
dinsdag: 09:30–18:30
woensdag: 09:30–18:30
donderdag: 09:30–18:30
vrijdag: 09:30–18:30
zaterdag: 09:30–18:30
zondag: 09:30–12:30

Update informatie

Recensies

Prima, maar de kinderafdeling was minder goed gesorteerd toen ik er was.

Een ronduit rampzalige klantenservice-ervaring bij deze Trafic-winkel. Vermijd deze winkel ten koste van alles!nnIk ging erheen in goed vertrouwen om wat spullen en een gloeilamp te kopen. Helaas realiseerde ik me thuis dat de lamp niet de juiste maat had. Dus ging ik een paar minuten later terug naar de winkel om hem te ruilen.nnEn toen… verrassing: ruilen zonder bon was onmogelijk. Tot dat moment begreep ik de regels van de winkel nog wel. Behalve de bon? Die heb ik nooit gekregen. Sterker nog: de caissière gooide hem letterlijk voor mijn neus in de prullenbak toen ik de winkel binnenliep en staat er nu op te zweren dat ze hem me wel heeft gegeven. Dat is onmogelijk, want ik verliet de winkel en kwam pas op weg naar huis tot de conclusie dat de lamp de verkeerde maat had. Ik heb geen omwegen gemaakt waardoor ik de bon had kunnen verliezen.nnIk legde de situatie rustig uit, in de naïeve veronderstelling dat ik te maken had met begripvolle en professionele mensen. Niets is minder waar. Ze behandelen me liever met minachting en spreken me op een hooghartige, agressieve toon aan, alsof ik iemand probeer op te lichten voor een gloeilamp van €5.nnGeen luisteren, geen begrip, ongelooflijke kwade wil en erbarmelijke klantenservice. Blijkbaar wordt de klant hier niet gerespecteerd en niet serieus genomen, zelfs niet als hij beleefd en hoffelijk blijft ondanks onrecht.nnEén ding is zeker: ik zet nooit meer een voet in die winkel. Er zijn genoeg andere bedrijven in België die wél weten wat echte klantenservice is.

Het personeel is buitengewoon attent en behulpzaam. Een waar genoegen.

Catastrofale klantenservicenIk schrijf u om mijn zeer slechte ervaring met een van uw kassamedewerksters te melden. Het betreft een gespierde, roodharige vrouw met een bril. Haar houding was ronduit ondraaglijk: koud, arrogant en vrijwel zonder enige beleefdheid. Ze leek niet alleen totaal geen oog te hebben voor haar rol in de klantenservice, maar ze straalde ook zo'n negatieve energie uit dat het onmogelijk was om je niet ongemakkelijk te voelen.nnHet is ontmoedigend om iemand die zo overduidelijk incompetent is in de klantenservice, te zien werken in een functie met direct klantcontact. Haar houding, die meer neigt naar frustratie dan naar beleefdheid, schaadt alleen maar het imago van uw merk.nnHet is hoog tijd dat u haar sociale vaardigheden serieus aanpakt. Als dit gedrag aanhoudt, is het het beste om haar over te plaatsen naar een functie waar ze geen contact met klanten heeft. Ze zou het ongetwijfeld beter doen buiten het bedrijf, ver weg van dit soort functies. In een land als de Verenigde Staten zou zo iemand waarschijnlijk al lang ontslagen zijn. Het is echt jammer dat u dit in uw team tolereert.

We zijn meestal tevreden, maar toen we heren-T-shirts kochten, kregen we een nare verrassing na het wassen van een One Piece-T-shirt. De afbeelding bleef eraan plakken en beschadigde het ontwerp, ondanks dat het T-shirt binnenstebuiten was gekeerd. Erg teleurgesteld.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=trafic-ottignies&id=5149490&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/trafic-ottignies-i5149490.html" target="_blank" title="TRAFIC OTTIGNIES">TRAFIC OTTIGNIES</a></p>

TRAFIC OTTIGNIES

Recensies, contactgegevens voor TRAFIC OTTIGNIES

Openingstijden

We gebruiken cookies