➤ Switch - Leuven

Recensies, contactgegevens voor Switch

Adres: Engels Plein 16 , Leuven 3000, BE

Telefoonnummer: 016 23 10 20

Stad: Leuven

Route: Engels Plein 16

Postcode: 3000

Openingstijden

Maandag: 09:00-18:00
Dinsdag: 09:00-18:00
Woensdag: 09:00-18:00
Donderdag: 09:00-18:00
Vrijdag: 09:00-18:00
Zaterdag: 10:00-18:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: switch nintendo, nintendo switch bundel, switch apple, nintendo switch bol, switch games, wii switch, nintendo switch kopen, nintendo switch console

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Switch 1 km Was teleurgesteld in de service! Je gaat naar een winkel voor service maar je kan bet...

Recensies

Was teleurgesteld in de service! Je gaat naar een winkel voor service maar je kan beter online bestellen. De service bij Switch is niet meer wat hij geweest is. Verouderde winkel zonder service voor klanten. Heb daar 2 uur aan de toog moeten staan voor het overzetten van mijn gegevens van oude naar nieuwe gsm. Ondertussen heb ik meerdere klanten met klachten moeten aanhoren. De kennis van de verkopers en manager is zeker geen Premium waard. Ik denk dat Apple dit beter eens herziet alvorens deze reseller aan te bevelen.

iPhone besteld en dan allerlei contracten aangesmeerd gekregen die heel mooi klonken, jammer genoeg te mooi om waar te zijn zo blijkt. Na 2 weken mijn gsm gaan afhalen, waarbij verkoper mij OPNIEUW contracten laat ondertekenen. Wanneer gevraagd naar de eerste contracten, zei hij dat alles in orde was en dat het gewoon overgezet wordt en ik dus 2 maanden "gratis" service heb. Bij expliciet navragen of ik de eerste contracten moet annuleren, zei hij nee. Tweede contracten netjes voor 30d bedenktijd geannuleerd. Ondertussen toch geld van mijn rekening gegaan voor de eerste contracten. Heel jammer dat de verkopers niet eerlijk zijn en ik nu met problemen zit. Ga er gewoon niet naartoe en teken geen contracten!

Oneerlijke verkopers. Een maand geleden een MacBook gekocht. De vraag wordt gesteld of ik wil genieten van de cashback van 200 euro. Dit is natuurlijk de moeite. Hiervoor moest ik een contract met Cyrana ondertekenen. 5x had ik gevraagd of het kosteloos was, wat mij werd bevestigd met uitzondering van een éénmalige betaling van 25 euro. Op een folder werd de formule 'Welcome' aangeduid, waarbij inderdaad gratis bij stond. Erna moest ik tekenen op een kleine tablet. Thans merk ik dat formule Exception+ is aangeduid met een jaarlijkse kost van 1.200 euro. Hier had ik niet om gevraagd. Zeer misleidend en bedrieglijk. Wordt opgezegd, en ze zullen mij niet snel terug kunnen verwachten. Update: na een telefonisch contact met Cyrana heeft deze mij bevestigd dat het contract werd stopgezet. Hopelijk doet Switch iets met de opmerkingen.

Slechte service Trage verkopers Meestal kennen ze hun producten niet helemaal  Vandaag 40 minuten in de wachtrij gestaan zonder geholpen te worden. De verkopers achter de kassa liepen voortdurend naar achter of vroegen hulp bij elkaar omdat ze niet wisten hoe ze bepaalde procedures moesten afwerken. Op 30 minuten tijd hadden ze 1 klant geholpen. Ik heb mijn producten teruggelegd en ben naar een concurrent gewandeld, waar ik geholpen was binnen de 5 minuten met de juiste klantvriendelijkheid en professionaliteit.

Slechtste ervaring ooit! Na aankoop van een laptop een verzekering, terugbetaling etc.. aangesmeerd gekregen en switch ging hier alles voor regelen i.v.m. een cashback. NIET DUS! De verkoper die me geholpen heeft is met van alles en nog wat bezig buiten met een goede klantenservice. GA HIER GEWOON NIET!! Koop gewoon een Apple product op de website van Apple. Veel betere service dan dit soort prutsers.

iMac binnen gebracht voor herstelling die oorspronkelijk "rond de €100" zou kosten, werd uiteindelijk "rond de €1000". Na 3 weken zou ik hem terug hebben maar het duurde 5 weken. Ze hadden tijdens de herstelling ook mijn accessoire verloren. Toen ik dit melde begon de medewerker mij uit te lachen.. "hahah, dat gebeurt, ja..." Wanneer ik thuis kwam merkte ik dat ze tijdens de herstelling mijn scherm beschadigd hadden.. Toch terug binnen gebracht ondanks dat ik hem nodig heb om te werken. Na twee weken van stilte kreeg ik uiteindelijk het nieuws dat de manager zijn verantwoordelijkheid niet wou nemen om hun fout terug recht te zetten. Als klant die over de jaren meer dan €15.000 bij hun heeft gekocht ben ik zeer teleurgesteld in het nieuwe management en hun onbekwaam personeel.

Iphone 12 pro max met een versleten batterij, wat opzich al niet zou mogen. Uiteraard nog in garantie. Vroeg voor een oplossing en moest hem minstens 2 weken missen. Vroeg een nieuwe iphone, hadden ze niet. Vroeg het vorig model, hadden ze niet. Vroeg nog een bijkomend toetsenbord, hadden ze niet.  Wat hebben ze wel? Niets… Zeer onvriendelijk personeel, kennen er niet al te veel van. Wachttijden ontzettend lang. Service dikke nul.  Coolblue is zelfs beter  Erg is dit. En niet de eerste keer…

Mijn laatste ervaringen bij Switch: bij aankoop van een iPhone-cover een verzekering voor mijn GSM opdringen, ... bij een infovraag over een iPad keyboard gebrekkige kennis hebben, ... en als allerlaatste, de definitieve afsluiter: een ipad adverteren voor 389,-  en vervolgens 419,- aanrekenen in de winkel. Gevraagd naar het verschil, kreeg ik een betalend lidkaartsysteem voorgeschoteld. De opmerking dat geadverteerde prijzen gehandhaafd moeten worden, werd zowel in de winkel als bij de klantendienst weggelachen. Wie even in de winkel staat, zal zien dat aan de desk veel tijd naar schimmige formulieren en formules in glossy folders gaat,... . Switch is geen Applewinkel meer, maar een verkoper van schimmige verzekeringsformules. En pijzen vals adverteren, ik laat het aan u over of dit naar oplichterij ruikt.

Verschrikkelijk ontevreden met de service hier. Ik had een week geleden een Iphone besteld. Ik zou geïnformeerd worden wanneer deze beschikbaar ging zijn, dit is ook gebeurd. Een bestelling moet dan binnen de 2 dagen afgehaald worden, maar dit was onmogelijk omdat de winkel dicht was wegens een besmet personeelslid. hier heb ik begrip voor, kwestie van overmacht Ik heb toen met de klantendienst gebeld om er zeker van te zijn dat ik mijn bestelling niet kwijt speelde, zij verzekerde mij dat de smartphone er was en ik hem vandaag gewoon kon ophalen. Ik heb meer dan 1,5!!! uur buiten aangeschoven omdat het personeel zo extreem traag werkte om dan uiteindelijk te horen dat de Iphone er toch niet was?! Ze konden mij hier geen uitleg over geven en wisten me zelfs niet te zeggen wanneer hij er dan wel zou zijn.

Vroeg naar informatie en verschillen tussen de iPhone 13 en iPhone 13 mini, waarop ik als antwoord kreeg: "zoek het eens op". Voor zo'n antwoord ga ik niet naar een fysieke winkel. Bijkomend wisten de verkopers die ons geholpen hadden van toeten noch blazen welke producten ze in hun winkel hadden, konden ze geen uitleg geven over hun producten en bij het vervangen van het armbandje van mijn Apple watch, was het armbandje er verkeerd aangedaan waardoor ik mijn horloge niet meer aankreeg. Ben dan maar van miserie uit deze winkel vertrokken en naar een andere winkel gegaan. Zeker geen aanrader!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=switch&id=11057&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/switch-i11057.html" target="_blank" title="Switch">Switch</a></p>

Switch

Recensies, contactgegevens voor Switch

Openingstijden

We gebruiken cookies