Recensies, contactgegevens voor Stark Premium Pellets
Info
Granulé de bois ( Pellets ) de qualité Premium, à un prix défiant toute concurrence
Geschiedenis
Granulé de bois ( Pellets ) de qualité Premium, à un prix défiant toute concurrence
"Stark Premium Pellets vous propose une gamme complète de pellets 100% naturels et certifiés DINplus disponible près de chez vous pour les poêles et les chaudières.Optez pour la performance énergétique en choisissant une marque de qualité qui offre un service personnalisé afin de vous offrir le meilleur suivi. Les plus grands fabricants d’appareils de chauffage à pellets européens recommandent nos produits.Nous livrons sous 72 heures en Belgique, en France et au Luxembourg.N’hésitez pas à nous contacter au +32 493 40 60 50, notre équipe est là pour vous satisfaire !"
Adres: Avenue Louise 179 bte 8, 1050 Brussels Hoofdstedelijk Gewest
ME Green Belgique
4 km
Vertaald door Google Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, onberispelijke service. i...
Aardgas - Le gaz naturel
5 km
Le gaz naturel est une source d’énergie économique et confortable qui offre des possi...
Recensies
Wij hebben deze pellets gehad, en idd zijn de beste, daar we nog een volledig pallet hebben van voorgaande aankoop wensen wij deze eerst te gebruiken, maar volgende aankoop zeker terug deze ! ! + goede service en snelle levering , tussen was met de aankoop van Testaankoop, zij zijn als de beste toen uit de bus gekomen ! ! ! We zien uit naar de levering van 27 augustus aanstaande ! ! tot dan Vandaag is de bestelling geleverd ! de beloofde datum is correct nageleefd , wij zijn uiterst tevreden , wij zijn klaar voor het nieuwe stookseizoen met ons ' favoriete zeer goede pellets ' niet te vergeten met een goede prijshantering ! ! !
Totaal niet tevreden over de service... Tot 3 keer toe is de leverdatum verplaatst. Ook vandaag zouden ze komen dus nog maar eens vrij genomen. Om 15.50 uur een mail dat het is opgeschoven naar woensdag. Ook de heftruck die we gevraagd hebben is er niet...ja als we nog eens 2 weken kunnen wachten... Ze beloven dan 4 zakken extra en €10euro korting op de volgendr bestelling maar die gaat er natuurlijk niet komen... We hebben nu maar weer een mail gestuurd eens zien welke smoes ze nu weer hebben. Wordt vervolgd... Vandaag is het donderdag 5 maart en we wachten nog altijd ...veel smoesjes en nooit bereikbaar.... Mensen denk heel goed voordat je hier besteld....!!!!!
Niet echt tevreden over de levering. Het was afgesproken om de pellets op donderdag te leveren en donderdag ochtend een mail ontvangen dat de levering niet kon doorgaan. Dan hebben ze maandag geleverd. We hadden 2 pal. gold besteld en 1 pal. standaard en 1 pal. gold ontvangen. Over de kwaliteit van de pellets kan ik nog niet oordelen.
Op woensdag 04-09-2019 zou er een pallet pellets geleverd worden. Die dag niemand gezien. Op de site gekeken en wat blijkt, de bestelling is om onbekende redenen geannuleerd. Navraag via mail wordt niet beantwoord, de mail via de site werkt niet, het telefoonnummer is gekoppeld aan een beantwoorder. Inspreken helpt niet geen enkele reactie. Ben nu al 3 dagen bezig, maar krijg geen enkele reactie. Credit nota is ook niet te vinden, zie het somber in. Ben bang dat Stark Pellets me letterlijk in de kou laat staan en dat ik naar mijn geld kan fluiten? Ik zal een vervolg review plaatsen indien er iets verandert... Nogmaals mail gestuurd, elke dag gebeld en woensdag nam er uiteindelijk een frans sprekende meneer op. In het engels afgesproken dat ik om 09:30 terug zou bellen huiverig. Om 09:30 teruggebeld en er werd warempel opgenomen. Blijkt dat de order is geannuleerd omdat ze geen vervoerder voor Nederland konden vinden. Oplossing: geld terugstorten. De volgende dag 12-09 stond dit inderdaad netjes weer op onze rekening. Daarom 1 ster gewijzigd in 3.
Goede service en vlotte levering op de afgesproken tijd. Ik had echter meerdere pallets besteld en de transportfirma had geen vorkheftruck mee, alleen maar een pompwagen. Hierdoor was de bestuurder aangewezen op mijn hulp om samen de palletten met houtpellets te lossen. De chaufeur ging er van uit dat ik wel een heftruck had, maar ja, hoeveel particulieren hebben nu een heftruck in de schuur staan....
Ze zeggen dat ze gratis leveren maar niet tot in een carpool bijvoorbeeld. Het is lichtjes bergopwaarts bij mij en de chauffeurs van hen zíjn niet bekwaam die op te rijden terwijl andere firma's er moeiteloos op rijden. Gevolg : de palet aan de straat afgeleverd en zelf alle zakken 1 voor 1 m 20 meter mogen dragen tot in de carpool.
Na een minder positieve de post heeft de Firma alles gedaan om aan onze klachten tegemoet te komen en zijn bereid om dat ook in de toekomst te doen. Daarvoor onze dank. Wij willen voor de goede klantenservice onze score wijzigen van 1 naar 4
de korrels zien er goed uit en wat ik gezien heb is dat er geen stof in de zakken zit dat is bij andere merken wel. ze zijn netjes geleverd de chauffeur heeft ze neer gezet waar wij aangegeven hebben. met vriendelijk groeten .
Goed contact via de mail en snel de juiste informatie, goede kwaliteit pellets en een snelle en correcte levering. Dus een bedrijf wat aan te bevelen is.
1e levering heeft vertraging opgelopen, waardoor ik bij een andere leverancier enkele zakken pellets moest aankopen om uit de nood geholpen te worden...
We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid