facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Stadhuis

Stadhuis
Adres: Vindictivelaan 1, 8400 Oostende, België
Telefoonnummer: 059 80 55 00
Staat: Vlaams Gewest
District: West-Vlaanderen
Stad: Oostende
Route: Vindictivelaan
Huisnummer: 1
Postcode: 8400


Openingstijden

maandag: 08:30–12:00, 13:00–16:30
dinsdag: 08:30–12:00, 13:00–16:30
woensdag: 08:30–12:00, 13:00–16:30
donderdag: 08:30–12:00, 16:30–19:30
vrijdag: 08:30–13:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Vandaag had ik samen met mijn moeder een afspraak bij de vreemdelingendienst voor de aanvraag van haar ID-kaart. Helaas was onze ervaring met het personeel zeer teleurstellend. De man met wie we te maken hadden, toonde een onprofessionele houding en was ronduit grof. Hij weigerde te luisteren naar onze vragen en problemen, wat bijzonder frustrerend was, vooral voor mensen die de taal niet goed beheersen.nnHet is zorgwekkend dat iemand met zo'n negatieve houding werkt op een plek waar men ondersteuning en begrip zou moeten ervaren. De manier waarop hij met ons sprak, was niet alleen teleurstellend, maar ook vernederend. In een diverse samenleving zoals de onze, waarin mensen van verschillende culturen en achtergronden samenkomen, is het essentieel dat medewerkers empathie en respect tonen.nnHet is jammer dat hij zijn naam niet heeft genoemd, maar ik hoop dat deze feedback bijdraagt aan een verbetering van de klantenservice in de toekomst. Het is teleurstellend dat iemand met zo'n houding een belangrijke rol vervult in de dienstverlening aan de bevolking. ‍‍ hij zat aan loket 18, op 18 december 2024 rond 15u
Ze hebben heel snel op mijn klacht gereageerd. Ze kwamen in minder dan 20 minuten nadat ik mijn klacht heb ingediend. Ik ben zeer erg tevreden over jullie dienst. Bedankt voor jullie hulp.
Afspraak gemaakt, zelfde dag al afspraak naar keuze. Mooi op tijd. Geen wachttijd en vriendelijk onthaald in de loketten. Mag ook eens gezegd worden. Wat goed is is goed.
Deur voor richting wc gaat enkel open als medewerkers passeren, blijf toe waardoor je tijd verliest, vrouw aan receptie duwt te snel volgende beurt door, waardoor iemand anders plaats kon innemen, service achter loket zelf vrij vriendelijk.
Ik ben vorige jaar gevallen in oostende waarvan mijn ribben knieen polsen ellebogen gebroken zijn aan gegeven aan stadhuis kreeg kort en en snauw heeft aan aan verzekering nu tot vandaag is alles wat v de kosten en de pijn dagelijls veel pijn en kosten heb zelfs v mijn verzekering niks gezien die schuiven mij door en ze liegen ook als bel hij is er afin ik kan twee jaar dat sociale wooning deur slaapkaner kan ik ook niet want diekomen ook vermaken ...ik begrijp het niet vele
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid