Sodexo Belgium

Als U belt verneem je dat het gesprek wordt opgenomen teneinde de dienstverlening te optimaliseren......gebeld.....zeven keer doorverbonden om uiteindelijk te eindigen met een door hen neergelegde telefoon. Vervolgens teruggebeld en meer dan 1/2 uur aan de lijn gehangen gezien er twee wachtenden voor mij waren....om uiteindelijk weerom te eindigen met een neergelegde telefoon....het was 17.00 uur. Veel luistergenot voor diegene die de gesprekken beluisterd....triestige service !!!!!! ronduit schandallg !!!!!!

Vreselijk bedrijf ! Wanneer u kaart niet werkt sturen ze een nieuwe op en een nieuwe enz.... De slimme jongens van klantendienst beseffen niet dat het probleem mss wel ergens anders ligt. Dit is mijn 4de kaart en nog steeds problemen. Dan moet u nog oppassen dat u geld niet vervalt.. Hoe kan dat zelfs dat geld vervalt dit is geen stuk fruit he ' Stort het geld gewoon op mijn rekening want jullie platform is waardeloos .

Na bijna een jaar kan ik mijn maaltijdcheques nog altijd niet gebruiken. De eerste kaart ontving ik geen codes, eenmaal de brief ontvangen blokkeerde de kaart. Dit gemeld, beloven ze opnieuw contact op te nemen. Na drie maand nog altijd niet vernomen. Opnieuw contact opgenomen en gingen ze een nieuwe kaart en code versturen. In de mail zetten ze een fout adres, ik meld dit en kreeg geen respons meer. Tot heden geen werkende Sodexo kaart ontvangen.

Slechte bedrijf ooit al een jaar aan het proberen voor een kaart zodat ik aan mijn geld kan geraken en is nu nog niet in orde en dan zeggen ze heb geduld awel geduld is op na een jaar!!

Verschrikkelijke klantenservice waarbij iedereen elkaar tegenspreekt. Kaart verzonden naar onbestaand adres en daarna geld in eigen zak steken. Goed bezig.

Ik ben begonnen bij een nieuw bedrijf die werkt met sodexo qua maaltijd chèques. Nu had ik jaren geleden een kaart maar die ben ik kwijt, dus ik bel card stop die mij weten mij te vertellen dat de kaart waarschijnlijk naar het adres wordt gestuurd wanneer deze voor het eerst werd aangemaakt. Dus dat ik Sodexo moet bellen om een adreswijziging door te sturen. Na een week lang verschillende pogingen per dag hebben gedaan om na 20 minuten van de lijn gegooid te worden en berichten gestuurd te hebben online alsook e-mails en al meer dan een week geen antwoord hebben gekregen, kan ik meedelen dat de klantenservice heel erg slecht is. Ik stel voor dat jullie een budget opzij leggen om nieuwe werknemers aan te nemen om de werkdruk te verlichten en zo meer van de klanten te kunnen helpen en misschien een betere groei te krijgen van het bedrijf, in plaats van uzelf de grond in te boren zoals u nu doet.

Zeer klantonvriendelijk bedrijf! Dienstencheques bestellen en via online betaling met Klarna te betalen ipv Bancontact. In 2020 reeds gemeld dat Klarna faalt met online betalingen. Betaling afgeboekt op mijn bankrekening, geen cheques ontvangen, klantendienst gebeld en daar word opnieuw gezegd "we zijn er mee bezig het probleem met Klarna op te lossen" en gelieve uw cheques nogmaals te bestellen met bankoverschrijving. 1800€ heb ik niet op de rekening want ben geen minister, maar wel 10 dagen wachten op mijn terugbetaling? Poetsvrouw moet dus niet betaald worden want zij stellen zich niet verantwoordelijk!?

Ronduit beschamend hoe jullie dienstverlening werkt ! Reeds ANDERHALVE maand proberen wij als handelaar onze aansluiting in orde te krijgen. Geen gehoor, noch via mail, noch telefonisch. Zonet een halfuur in wacht gehangen, met 5 wachtende voor mij. Na een halfuur wordt ik gevraagd om mijn telefoonnummer achter te laten om mij terug te bellen. Ik wil niet terug gebeld worden, ik wil dat jullie mij antwoorden. Als jullie op een half uur niet eens 5 personen te woord kunnen staan, stel ik mij hier enorme vragen over. Zelfs 1 ster is veel te veel, maar helaas zonder stem kan deze recensie niet gepost worden.

Wat kosten de checks nu op deze moment AUB . HEB ER VROEGER GEHAD . Maar ken mijn code niet Meer. Mijn naam is Ronald Ceulemans geboren op 03/10/49 . Groetjes .

Krijg je een nieuwe pincode, sta je daar in de winkel met een volle kar die je uiteindelijk zelf uit eigen zak kan betalen ipv met je maaltijcheques. Nieuwe pincode werkt niet, geeft aan foutieve pincode. Daarbij probeer je hulp te krijgen via het befaamde heldesk waar je zogezegd 24/ terecht kunt. Om nog maar te zwijgen over hoe amateuristisch het keuzemenu is en daarbij ook veel te langdradig. Uiteindelijk met iemand van de helpdesk contact gehad die de schuld schuiven om de internetconnectie in de winkel en dat het zeker niet aan hun ligt. Van een compensatie is zelfs niet te spreken van hun kant, want het is hun schuld zeker niet dat hun diensten niet naar behoren werken. Ondermaatse dienstverlening, jullie kunnen nog heel wat leren van oa Edenred.

Routebeschrijving naar Sodexo Belgium met het openbaar vervoer

---