Nous fournissons l'eau du robinet pour 2.5M de Wallons, et publions pendant les heures de bureau et les jours ouvrables.
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Nous fournissons de l'eau potable au robinet de 2.5 millions de Wallons 24h/24 et 7j/7, et nous publions pendant les heures de bureau et les jours ouvrables. Cette page est une page d'information uniquement, tous nos services sont sur https://www.swde.be/fr.
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Notre mission
La stratégie de la Société wallonne des eaux repose sur une vision claire, une mission bien définie et des valeurs partagées.
La mission de la Société wallonne des eaux est de :
1. Produire de l’eau potable
¤ Assurer la protection durable de la ressource
La SWDE est soucieuse de protéger les captages d'eau. Elle dispose de compétences et d’une expérience avérée dans la caractérisation et la gestion des ressources en eau. Elle réalise des études, des actions et des aménagements en vue de réduire les risques de pollution des ressources aquifères.
¤ Exploiter la ressource de manière raisonnée
La SWDE produit et traite de l'eau dont la provenance est majoritairement souterraine. Elle valorise les nappes aquifères du sous-sol wallon en tenant compte de leur disponibilité. La SWDE exploite et traite également des eaux de surface, stockées pour l'essentiel dans 4 barrages réservoirs. Soucieuse d'une utilisation raisonnée du potentiel disponible, la SWDE explore et exploite de nouvelles ressources aquifères, dont les eaux d'exhaure des carrières.
2. Distribuer l’eau potable
La SWDE assure une disponibilité permanente de l'eau potable sur l'ensemble du réseau dont elle a la gestion. Elle garantit la continuité de l'approvisionnement. Elle fournit une eau de qualité en pression et en quantité suffisantes à l'ensemble de ses clients, privés, publics et industriels.
La SWDE dispose de son propre laboratoire qui joue un rôle essentiel dans la maîtrise de la qualité de l'eau. Il s'assure de la conformité de l'eau distribuée en effectuant de multiples contrôles quotidiens en tout point du réseau (du captage au robinet du consommateur).
3. Concevoir des infrastructures de production et de distribution d’eau adaptées
Pour répondre aux besoins en termes d'infrastructures techniques/de bâtiments, la SWDE assume la conception, l’architecture et l’équipement d'ouvrages grâce à son service d'engineering. Ses réalisations peuvent être de très haute technologie. La SWDE veille autant à l'esthétique des ouvrages qu'à leurs incidences environnementales et énergétiques.
4. Répondre et anticiper les besoins de la clientèle
La SWDE met un point d'honneur à rencontrer la satisfaction optimale de ses clients. Elle élève la qualité du service offert à la hauteur de leurs exigences accrues, tout en leur garantissant le prix le plus équitable pour le produit livré. Elle a mis en place une politique d'amélioration continue de ses processus, permettant de coller au plus près des exigences de ses clients, voire de les anticiper.
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- Eau de distribution
- Formations et collaborations en Belgique et à l'étranger dans le secteur de l'eau
- Analyses agréées d'échantillons d'eau
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