facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Service des étrangers-Charleroi

Service des étrangers-Charleroi
Adres: Rue des Forgerons 102, 6001 Charleroi, België
Telefoonnummer: 071 86 60 60
Staat: Région Wallonne
District: Hainaut
Stad: Charleroi
Route: Rue des Forgerons
Huisnummer: 102
Postcode: 6001


Openingstijden

maandag: 08:00–12:00
dinsdag: 08:00–12:00, 13:00–17:00
woensdag: 08:00–12:00, 13:00–16:30
donderdag: 08:00–12:00
vrijdag: 08:00–12:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Slecht service , te lang wachten !!nOude systeem moeten ze wel aan werken ??nWeinig personel
Il n est clairement pas acceptable de traiter les gens étrangers ou pas de la sorte! C est scandaleux! Les gens personnes agées, femmes avec des enfants attendent des heures dans le froid alors même qu’il y a des places assises dans la salle d’attente.nQu est ce que c est que ce préau où des gens attendent en file avec une barrière ? Littéralement comme du bétail!nnAucun respect, des règles définies pour que les employés ne soient pas trop bousculés dans leurs horaires de travail. Parmi lesquels certains sont dédaigneux!nnPfff c est juste Scandaleux et pas reluisant pour la ville de charleroi et pour le service public. Juste Honteux!nnMalheureusement que je ne peux pas mettre -1
4 étoiles pour le service une fois qu’on vous reçoit.nC’est rapide, ils sont gentils, compréhensifs et efficaces.nLe grand défaut reste l’attente interminable. Il faudrait essayer de remettre un système de rendez-vous comme pendant le Covid, car parfois j’ai vraiment de la peine pour les mamans âgées qui restent dans le froid avec des bébés.nDepuis que la politique a changé, ils ne peuvent plus recevoir tout le monde à l’intérieur. Mettre en place des rendez-vous serait largement mieux pour éviter tout ça.
Een ramp. Ik ging op een ochtend om 9:30 uur naar de immigratiedienst om te informeren naar de benodigde documenten voor mijn NISS nationaal identificatienummer. Ik was gewaarschuwd dat ik vroeg moest gaan, anders zou het niet lukken, omdat de eerste registratieperiode voor de NISS al vroeg sluit. Dat maakte me echter niet uit, want ik was er alleen maar voor informatie. Na een uur lieten ze een grote groep mensen tegelijk binnen, en ik had de pech dat ik precies bij de ingang stond. Ik stond dus nog 40 minuten in de kou buiten te wachten. Uiteindelijk werd ik geholpen door een aardige vrouw die uitlegde welke documenten ze nodig hadden voor de NISS. Ik moet zeggen dat het immigratiekantoor bijna leeg was toen ik er eindelijk was, dus ze hadden ons makkelijk binnen kunnen laten in plaats van mensen buiten in de kou te laten wachten.nnEen andere dag ging ik terug om me te registreren voor de NISS, en omdat ik al wist hoe lang de rijen waren, ging ik vroeg, om 7:00 uur 's ochtends, om het snel te regelen... Grote fout. Deze keer waren er nog meer mensen, dus na bijna drie uur in de rij te hebben gestaan, lukte het me eindelijk om het immigratiekantoor binnen te komen. Ik was nerveus, want het was rond 10:30 uur en de NISS-registraties sloten over een half uur, maar ik was opgelucht toen de bewaker me binnenliet. Toen ik echter het kantoor binnenkwam en zag dat er zo'n 30 tot 40 mensen voor me stonden, wist ik dat ik in de problemen zat. Na nog eens 30 tot 40 minuten was ik eindelijk aan de beurt en werd ik geholpen, maar de ambtenaar die me hielp zei dat ik me niet meer kon registreren voor de NISS omdat het na 11:00 uur was. Ik wist het al, maar de reden dat ik in het kantoor was gebleven, was dat ik niet wilde dat mijn eerdere drie uur wachten voor niets was geweest. Ik hoopte dat de baliemedewerker me toch even zou laten registreren, en legde uit dat ik er al sinds 7:00 uur was. Helaas legde de medewerker beleefd uit dat hij dat graag wilde, maar dat het te lang duurde. Gelukkig hoefde ik de laatste 30 of 40 minuten niet buiten in de kou door te brengen.nnDriemaal is scheepsrecht. Deze keer ging ik om 5:00 uur 's ochtends naar de immigratiedienst om mijn plek te bemachtigen en geen tijd te verspillen. Toen ik aankwam, stonden er zo'n 30 mensen voor me. Na lang in de buitenlucht te hebben gewacht tot 8:00 uur, het tijdstip waarop het kantoor opengaat, lukte het me eindelijk na ongeveer 10 minuten om binnen te komen – gelukkig maar. Binnen was het weer bomvol; er stonden zo'n 20 mensen voor me, maar dat maakte me deze keer niet uit, want ik was vroeg gekomen en hoefde niet buiten te wachten. Na ongeveer een half uur was ik aan de beurt en een nogal onbeleefde vrouw registreerde me voor de NISS, hoewel ik moet zeggen dat het niet zo lang duurde als de man me laatst had verteld. Hoe dan ook, missie volbracht.nnZoals je ziet, is mijn ervaring, net als die van vele anderen, negatief geweest. Je kunt je alleen tussen 8 en 11 uur registreren, ook al blijft het langer open, en als je ook maar een minuut te laat bent, heb je drie of vier uur van je leven verspild in de rij. Een rij waar je, zoals ik al zei, buiten in de kou moet wachten, wat ik schandalig vind, want er stonden ook moeders met kinderen of baby's te wachten, die veel gevoeliger zijn voor de kou. Het ergste is dat ze zich bewust zijn van de disfunctionele situatie bij de immigratiedienst; ze hebben letterlijk een bordje waarop staat dat ze niet iedereen kunnen helpen vanwege personeelstekort. Als ze dit zelf weten, waarom nemen ze dan niet meer personeel aan? Is dit hoeveel ze om buitenlanders geven? Het is triest.
Schandalig! Mijn partner en ik zijn er drie keer geweest om ons te registreren. Ze lieten mensen urenlang buiten wachten en vertelden ons vervolgens dat we na drie uur niet meer naar binnen konden. De derde keer kwamen we om 6:40 uur aan, werden we om 11:00 uur geholpen en vertrokken we uiteindelijk om 11:40 uur. Ik vind het systeem verwerpelijk en respectloos; een afsprakensysteem zou veel beter zijn dan meer dan vijf uur van je dag verspillen.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid