➤ Renault Valckenier Zaventem

Recensies, contactgegevens voor Renault Valckenier Zaventem

"Renault Zaventem is één van de 4 concessies van de groep Renault Brussels. Onze vestiging biedt : de verkoop van nieuwe Renault- en Dacia-voertuigen, de verkoop van tweedehandsvoertuigen van alle merken, evenals onze service naverkoop werkplaats, carrosserie. Tot ziens bij Renault Zaventem !Renault Zaventem est l’une des 4 concessions du groupe Renault Brussels. Notre établissement propose : la vente de véhicules neufs Renault et Dacia, la vente de véhicules d’occasion toutes marques, ainsi qu’un accompagnement avec notre service Après-Vente atelier mécanique, carrosserie. A très bientôt chez Renault Zaventem !"

Adres: Leuvensesteenweg 400, 1930 Zaventem

Telefoonnummer: +3227565660

Stad: Zaventem

Route: Leuvensesteenweg 400

Postcode: 1930

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Valckenier Brugge, Valckenier Stockwagens, Valckenier Aalst, Valckenier jobs, Valckenier Stockwagens Dacia, Valckenier vestigingen, Valckenier Ledeberg, Renault directiewagens

Recensies

Onverwacht was de reparatie sneller gedaan dan voorzien maar: - Revisie stuk gebruikt ipv nieuw. Zonder melding op Voorhand. Daardoor was de reparatie wel sneller maar vragen aan de klant is wel normaal. - Op 1 of 2 personen na spreekt er niemand Nederlands. Of ze zijn afwezig. - Het antwoordapparaat is schandalig in het Nederlands. - En de garage is bijna onbereikbaar per telefoon. Ik ben persoonlijk tot daar gegaan omdat ik het wachten aan de lijn beu was. - Geen vervang wagen meer tijdens herstelling

Vroeger toen deze garage nog in handen was in Valckeniers was er bekwamen personeel die mij hielpen in mijn taal nederlands hetgeen nu niet echt het geval is. Ook werd mijn probleem aan de deur niet opgelost hebdit zonder enige kennis zelf opgelost met een stuk rubber of plastic tussen te steken ter hoogte van de sensor moei´ijk hé en toch zo duur om dit te doen en nog een punt een garage met zo'n oppervlakte dat die geen carrosserieafdeling heeft onbeschrijfelijk. Indien dit zo blijft is dit mijn laatste Renault nochthans altijd tevreden van mijn wagen

Eerst vier ! keer op verschillende dagen moeten proberen om telefonisch binnen te geraken om een afspraak te maken. Vervolgens twee dingen gevraagd om te doen, onderhoud en een foutmelding op boordcomputer checken. Bij ophalen wagen:  nog steeds dezelfde melding op boordcomputer. Wat ze wel ijverig gedaan hebben is een offerte gemaakt voor een heleboel andere zaken ... Mag ik terug een nieuwe afspraak maken. Als ik binnen geraak tenminste...

Betreft: vernieuwing van kwijtgeraakte sleutel.                                                          Vandaag ben ik terug vriendelijk ontvangen door de heer SEYOUR MAROINE die er zeer keurig voor gezorgd heeft om de sleutel te vervangen. Voornoemde was begripvol, beleefd en vrendelijk. Ik wil hem hiermede nogmaals bedanken.

Onbereikbaar per telefoon voor afspraak, na de wachttijd word er gewoon ingehaakt. Zelf ter plaatse geconstateerd terwijl ik stond te wachten dat er gewoon niet word opgenomen .

Vlot en gemakkelijk een afspraak kunnen maken.  Bij de telefonische reservering had ik gevraagd een afspraak te bekomen rond 10u en ik gaf aan te blijven wachten op mijn voertuig. Aangezien het om een groot onderhoud zou gaan en mogelijk ook de remmen moesten vervangen worden, werd ik verwittigd dat het in dat geval ruim 2 uur zou duren. Daarom stelde men een afspraak voor om 13u , na de middagpauze. Ik heb tijdig mij aangeboden in de garage 12u45 en nogmaals benadrukt dat ik bleef wachten op mijn voertuig en dat ik op de hoogte was dat het ruim 2 uren kon duren. Om 13u45 stelde ik vast dat mijn wagen nog steeds op de parking stond. De persoon aan de balie was net even weg. Ik werd aangesproken door een dame die blijkbaar amper Nederlands kon in Zaventem !!.  Dan maar mijn ongenoegen geuit in het Frans.  Onmiddellijk bleek het hun fout te zijn: 2 zieke collega's. Ik gaf te kennen dat dit mijn zaak niet uitmaakte en dat niemand mij dit had gemeld bij aankomst. Blijkt dat de werkfiche en mijn sleutels op een bureau lagen te wachten op een collega die er niet was. Na mij hierover bijzonder boos over te hebben gemaakt is men dan snel iemand van een minder urgent werk gaan weghalen om aan mijn  wagen te beginnen. Natuurlijk moesten remplakketen vervangen worden. Resultaat: ik heb meer dan 3 uur tijd verloren met wachten, ruim 1 uur meer dan was voorzien. Amper excuses gekregen, zeker niet van de persoon die mijn wagen had aangenomen en heeft afgerekend.  Dit heb ik vroeger nooit meegemaakt bij Valckenier! Toen verliep alles vlot en correct!!!

Afspraak om 9u30 voor zomerbanden. Gewacht tot 14u30 omdat er een bout niet kon losgemaakt worden. 5uur verloren zonder enige informatie te krijgen. Niet echt een voorbeeld van goede service.

Top service, zeer professioneel. Wagen werd perfect en voor de afgesproken leverdatum aan mij overhandigd

Onmogelijk om de garage te bereiken via Telefoon. Zéér lange wachttijden. Het callcenter heeft géén mogelijkheden noch informatie. Onbruikbaar! Doorgegeven informatie was gewoonweg verloren gegaan. Defecten NIET opgelost na eerste ophaling. Auto heeft 3 dagen in de garage geweest. Slechte kennis van de nederlandse taal!

Ik heb dit al meermaals gedaan en er komt geen reactie Service trekt op niets meer

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Renault Valckenier Zaventem Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=renault-valckenier-zaventem&id=4830773&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/renault-valckenier-zaventem-i4830773.html" target="_blank" title="Renault Valckenier Zaventem">Renault Valckenier Zaventem</a></p>

Renault Valckenier Zaventem

Recensies, contactgegevens voor Renault Valckenier Zaventem

We gebruiken cookies