RENAULT Neri Liège S.A.

Perfect en vriendelijke geholpen ondanks drukke en volle agenda tijdens onze reis naar Italië!

Vertaald door Google Welkom super attent voor de klant dringt niet aan om te kopen, zelfs als ik heel snel barstte op 15 juli om mijn nieuwe stofdoek hier te ontvangen Ik ontving het briljante auto bovenaan bedankt voor alles fantastisch team Origineel Accueil super à l écoute du client ne pousse pas à achetez même si j ai craquez bien vite 15 juillet pour recevoir mon nouveau duster voilà je l ai reçue voiture génial au top merci pour tout superbe équipe

Vertaald door Google Ik moest een voertuig komen zoeken, nadat ik er een afspraak voor had gemaakt. Op genoemde dag is het voertuig onbereikbaar en lijkt er geen oplossing mogelijk te zijn om het terug te krijgen. Ik zal nog 2 dagen moeten wachten om het terug in bezit te krijgen. Ik wilde een aanbieding hebben voor een nieuwe auto, ik ga ergens anders kijken. Organisatie niet serieus. Origineel Je devais venir rechercher un véhicule en ayant pris rendez vous pour. Le dit jour le véhicule est inaccessible et aucune solution ne semble possible pour le récupérer. Je devrai attendre 2 jours supplémentaires pour en reprendre possession. Je voulais avoir une offre pour un nouveau véhicule, j’irai voir ailleurs. Organisation pas sérieuse.

Vertaald door Google We werden daar heel goed ontvangen. En daar hebben we alle antwoorden op onze vragen gevonden, we komen zeker terug. Origineel Nous y avons été très bien reçu, Et y avons trouvé toutes les réponses à nos questions,nous y retournerons très certainement

Vertaald door Google Ik wil het personeel van garage Neri bedanken voor hun vriendelijkheid, het uitstekende werk en de uitleg. Ik raad 100% aan als vrouw, ik voelde me gesteund en begrepen en het is geruststellend. Origineel Je voudrais remercier le personnel du garage Neri pour leur gentillesse, l'excellent travail et les explications. Je recommande à 100% en tant que femme je me suis sentie soutenue et comprise et c'est rassurant.

Vertaald door Google Zoals elk jaar rond dezelfde tijd heb ik een afspraak gemaakt voor het onderhoud en voor een controle voor de technische keuring. Helaas heb ik deze controle niet doorstaan ​​vanwege de voorremmen. Ik begrijp niet waarom het niet werd ontdekt tijdens het interview. Ik moet dus terug naar de garage en langs de technische controle. Origineel Comme chaque année à la même époque, j’ai pris rendez-vous pour l’entretien et pour une vérification avant le contrôle technique. Malheureusement j’ai été recalé à ce contrôle à cause des freins avant. Je ne comprends pas pourquoi ça n’a pas été détecté à l’entretien. Je dois donc retourner au garage et repasser le contrôle technique.

Vertaald door Google Ik ben zeer ontevreden en raad deze dealer niet aan. Deze zomer was het erg moeilijk voor mij om ze te bereiken, ik had veel moeite om relevante informatie te verkrijgen en mijn gesprekspartners hebben nooit geprobeerd om me te helpen mijn probleem op te lossen. Erger nog, hun gebrek aan transparantie en communicatie zorgde voor extra kosten. Ik raad deze garage ten zeerste aan!! Origineel Je très mécontentement et ne conseille pas ce concessionnaire. Cet été, il m'a été très difficile de les joindre, j'ai eu de nombreuses difficultés à obtenir une information pertinente et mes interlocuteurs ont à aucun moment cherché à m'aider pour régler mon problème. Pire, leur manque de transparence et communication m'ont provoqué des frais supplémentaires. Je déconseille fortement ce garage !!

Vertaald door Google Ik kwam voor een batterijvervanging zonder een vaste klant te zijn. Voertuig hersteld na een uur. Service aan de top! Geen klachten ! Origineel Je suis venu pour un remplacement de batterie sans être un client habituel. Véhicule récupéré au bout d'une heure. Service au top ! Rien à redire !

Vertaald door Google Helemaal teleurgesteld. Ik ben een grote fan van Renault, maar deze garage heeft me nooit goed behandeld, vooral de carrosserieservice! Ik meldde me aan na een ongeval verslaafd aan mijn Renault Talisman Full option Ethias bestelde een pre_expertise de afspraak stond ook vast voor het vervangende voertuig l een Renault Kadjar-auto, een paar dagen voor de datum van de afspraak belde de carrosserieafdeling me om de afspraak te annuleren afspraak en zet me 02 dagen na reden: de onderdelen zijn nog niet aangekomen ofwel woensdag 02 november; Ik pas mijn schema aan mijn afspraken aan Ik ga woensdag 02 nov naar de garage de receptioniste laat me het document digitaal ondertekenen waarin staat dat de reparatie zal worden gefactureerd op naam van Mijn Verzekering zonder mij te waarschuwen voor de afwezigheid van mijn vervangend voertuig en nadat verrassend genoeg de vervangende auto niet bestaat, krijg ik een handleiding aangeboden die niet overeenkomt met mijn verwachtingen en hij vertelt me ​​dat er geen andere bestaat zeer verrassend voor zo'n grote garage verrast, boos en teleurgesteld Ik weiger en we geven mij een afspraak maandag 07 november, een week later. Zou het opnieuw zeggen en ik zou hoe dan ook een mening achterlaten. Ik ben erg teleurgesteld over de service. Dit is totaal gebrek aan respect! Ik besteedde en mijn energie en mijn tijd, ik kwam heel laat terug van mijn verblijf in Brussel om deze afspraak om 9 uur te eren om terug te gaan Teleurgesteld! .... donderdag 10 november 2022 Nieuwe datum eerder cool. Mooie vervangwagen en werkt perfect op mijn Voertuig. Ik ben blij. Origineel Totalement déçu . Je suis un Grand fan de Renault mais ce garage ne m'a jamais bien traité surtout le service Carrosserie ! Je me suis présenté suite à un accident accro sur ma Renault Talisman Full option Ethias a ordonné une pre_expertise le rdv à été fixé le véhicule de remplacement l une auto Renault Kadjar aussi , quelque jour avant la date du rdv le service Carrosserie mappele pour annuler l rdv et me mettre 02 jours apres motif : les pièces ne sont pas encore arrivé soit le mercredi 02 nov ; j'adapte mon Planning mes Rdv je me présente au garage ce Mercredi 02 Nov le réceptioniste me fais signer numériquement le document comme quoi la réparation sera facture au non De Mon Assurance sans me prevenir de l'absence de mon véhicule de remplacement et apres étonnamment la voiture de remplacement n'existe pas on me presente une Manuelle qui ne correspond a aucune de mes attendes et il me dit q'aucune autre existe tres etonnant pour un si grand Garage etonné , enervé et decu je refuse et on me donne un rendez vous Lundi 07 Novembre soit une semaine apres . Jirais encore et je laisserais un avis entoucas je suis hyper déçu du service. C'est un manque de respect total ! J'ai dépensé et mon énergie et mon temps , je suis rentré de mon Sejour sur Bruxelles tres tard pour honorer ce rdv à 9h du matin pour y retourner Déçu ! .... Jeudi 10 Novembre 2022 Nouveau rendez-vous plus tôt cool. Belle voiture de remplacement et travaille impeccable sur mon Véhicule. Je suis content.

Vertaald door Google Ondanks nieuw personeel, goede ervaring, vriendelijk, zoals gewoonlijk. Origineel Malgré du nouveau personnel, bonne expérience, sympa, comme de coutume.