Ortos

Bloemen hé

Altijd een onberispelijke service en hoge kwaliteit bloemen die wat mij betreft tussen de 7 en 10 dagen houdbaar zijn. Schitterende boeketten en betaalbare prijs ik betaalde ongeveer 20 euro. Ik raad ten zeerste aan

Agressieve reacties, fout in leveringsdatum zonder enige erkenning van fout of compensatie Helaas had ik een zeer teleurstellende ervaring met Ortos. Ik woon niet in Europa en wilde bloemen bestellen voor een verjaardag. Om te beginnen stuur ik een bericht op Messenger om een ​​paar vragen te stellen over de bloemen van de week. Ik krijg een zeer agressieve reactie vanwege mijn late bericht. Ik heb 7 uur jetlag, het valt niet altijd mee om tijdens openingstijden te versturen en ik had niet direct een reactie verwacht. Ten tweede kwamen de bloemen vooral twee dagen voor het betreffende jubileum aan. Als ik de fout per bericht uitleg, krijg ik te horen dat een fout op de website niet mogelijk is. Wat betekent dat ik fout zat. Na controle bevestigt de ontvanger mij dat de afleverdatum is doorgestreept op de afleverbon en ik een schriftelijk bewijs heb dat ik de juiste datum had aangevraagd. Zeer teleurgesteld over de service. Helaas is dit niet meer wat ik gewend was.

Perfecte service! De montages voor moederdag waren ronduit magnifiek en de keuze enorm!

Bruidsboeket: de bruid wilde andere bloemen dan rozen die alleen haar derde keuze waren en het was de avond ervoor dat haar werd verteld dat er alleen dat was. Bovendien was het boeket om 10 uur al half vervaagd. Zeer teleurgesteld over deze winkel die ik niet langer zal aanbevelen.

Opening op zondagochtend heel praktisch!

Onvriendelijke verkoopster die ons een bobonneboeket voor een bruiloft serveerde in plaats van een landboeket zoals gevraagd, we vroegen om het boeket te veranderen dat de bruid niet leuk vond en het werd zeer slecht ontvangen door de verkoopster die uiteindelijk accepteerde om het boeket te verbeteren. Klantenservice die te wensen overlaat

ONAANVAARDBARE service Donderdag: bloemen bestellen op de site met levering voor een verjaardag op zaterdag; Vrijdag: telefonische bevestiging en betaling; Zaterdag: geen bezorging - geen nieuws; de verjaardag is niet gewenst; De jarige is teleurgesteld en wij zijn totaal niet op de hoogte van de situatie. Maandag: we moeten aan het einde van de dag bellen om ons zorgen te maken over het ontbreken van enige informatie en eventuele levering; Als reactie daarop wordt ons beroep eenvoudigweg genoteerd en krijgen we de toezegging dat onze klacht met spoed zal worden afgehandeld. Dinsdag: om 12.00 uur nog geen oplossing voorgesteld; Het is beschamend en teleurstellend. Het kan gebeuren dat er een fout wordt gemaakt, maar er moet alles aan worden gedaan om deze zo snel mogelijk te herstellen. ORTOS is niet langer de bekende kwaliteitswinkel in LUIK.

Heel goede service, heel menselijk in moeilijke tijden... En de bloemen zijn prachtig!!! Aanbevolen in alle omstandigheden

Ik raad het aan met gesloten ogen Ik heb een boeket voor ze besteld via internet door het ze gewoon te vertellen de prijs en voor welke gelegenheid en het boeket is prachtig. Dank je wel Erik