facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Mix

  1. Watermaal-Bosvoorde
  2. Watermaal-Bosvoorde Hotel

Recensies, contactgegevens voor Mix

Mix
Adres: Vorstlaan 25/1, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België
Telefoonnummer: 02 669 48 22
Staat: Brussel
Stad: Watermaal-Bosvoorde
Route: Vorstlaan
Huisnummer: 25
Postcode: 1170


Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
L'Auberge du Souverain L'Auberge du Souverain 328 meter Zeer propere badkamer, kleine mankementjes zoals deurklink van de badkamer en moeilij...
Recensies
Doe uzelf een plezier: ga niet. Ondanks mijn naam ben ik niet iemand die snel negatieve reviews schrijft, maar Mix was zo vreselijk dat ik mensen wil waarschuwen.nnDe lange versie: dit verblijf mag niemand een “wellnessarrangement” noemen. Te veel volk op een kleine ruimte, met mensen die op speaker- of videobellen, foto’s nemen, roepen. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt.nnDaar bovenop:n- Arrogantste klanten”service” ooit meegemaakt, zowel ter plekke als via Instagram.n- Tijdens de twee dagen zijn we constant naar de balie moeten gaan voor klachten waar Mix verantwoordelijk voor was massage dubbel aangerekend, plots geen toegang tot de kamer, zogezegde gratis cocktails nooit gekregen, geen badjassen meer, bestelde drankjes werden tot 3 keer toe vergeten,…: Nooit 1 keer “sorry”.n- Over de verborgen hoge parkeerkosten zegt niemand iets.nnEnfin, hospitality: 0.nnMijn jasje werd per ongeluk vergeten in de bar naast het onthaal. Om dit jasje terug te krijgen moest ik e-mailen?. Uiteraard nooit reactie gekregen, sinds augustus, ondanks meerdere reminders. Ik zie Mix hier bij negatieve reviews schrijft dat klachten gemaild moeten worden, veel succes daarmee!nnIk zou 0 sterren geven als het kon, maar dan nu 1 ster voor het mooie gebouw en de ene hulpvaardige medewerkster die mij een tampon gegeven heeft you go girl.
Afgelopen weekend verbleven we bij Mix Brussels voor de verjaardag van mijn vriend en het was genieten. De sportschool is ruim en goed voorzien, en de wellness schoon met meerdere sauna’s. De ruime kamer was volledig te verduisteren en de badjassen lagen klaar voor de wellness.nnHet hotel ligt net buiten de stad in een bosrijke omgeving, maar je bent met de elektrische fiets, het ov of een taxi zo in het centrum. Het eten was heerlijk: ontbijt/lunch bij Joule, diner bij Fox Food Market. De medewerkers waren misschien niet heel enthousiast, maar deden hun werk effectief. Al met al een fijne, gezellige sfeer. Ik kom zeker terug en raad het aan!
Zeer teleurstellende ervaring.nHet hotel op zich heel erg mooi maar de hospitality is heel erg ver te zoeken.nnEen belangrijke tip voor het management: huur een ervaren manager in en stuur al je personeel op teambuilding naar de butlerschool. Zeer jong personeel met nul ervaring en geen enkel greintje hospitality in het bloed. Als je zoveel geld durft te vragen voor 1 nacht verwacht je niet alleen schoonheid maar ook een goeie service.nMijn man moet een bad nemen voor zijn rug, er is geen badstop. We bellen naar de receptie, ze beloven het te komen oplossen maar nooit iemand gezien. Er zijn geen badjassen of badslippers voor de wellness want ze zijn op.heel jammer maar daar moet je toch op voorzien zijn. Tijdens het ontbijtbuffet blijven de vuile tafels onopgeruimd staan, is er geen bestek of borden meer voorradig. In de wellness kan je niks bestellen om te drinken, want ze hebben geen iPads…. Overal hebben ze excuses voor om geen service te bieden. Wat een ontgoocheling…. Ook de 200 euro die ze van je visakaart nemen ter garantie is alweer een blijk van slechte hospitality.
Zeer teleurstellend verblijf - onhygiënisch en slecht beheerd**nnMijn verblijf in dit hotel was een enorme teleurstelling. Wat bedoeld was als een rustige en ontspannen ervaring, werd volledig verstoord door slechte service, vieze omstandigheden en chaotische situaties.nnTijdens mijn verblijf was er een luid feest gaande, waardoor ik nauwelijks heb kunnen slapen. Als klap op de vuurpijl ging het brandalarm meerdere keren in de vroege ochtend af, wat zorgde voor extra stress en chaos. Dit maakte het onmogelijk om te rusten. Tot overmaat van ramp hing er ook een constante, doordringende rioollucht in de gangen en de kamer, wat mijn verblijf uiterst onaangenaam maakte. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het hotelpersoneel, was er niemand bereikbaar, noch telefonisch, noch in de lobby. Dit gebrek aan ondersteuning is onacceptabel.nnBij het inchecken werd ik onaangenaam verrast door een borg van €200, zonder enige voorafgaande communicatie hierover. Dit zorgde voor een ongemakkelijke situatie. Bovendien werd ik, terwijl ik mijn creditcard activeerde, door de receptionist gevraagd om opzij te gaan zodat hij andere gasten kon helpen. Dit getuigt van een gebrek aan respect en geduld. Verder was de vloer van mijn kamer enorm vies , wat duidelijk aangeeft dat de hygiëne in dit hotel te wensen overlaat. Er werd ook geen enkele uitleg gegeven over het hotel, de faciliteiten, het ontbijt, of zelfs het welkomstdrankje, waardoor ik me absoluut niet welkom voelde.nnDaarnaast was de parkeersituatie teleurstellend. De website vermeldde niet duidelijk dat parkeerkosten €22 per dag bedragen en dat je als gast slechts twee uur mag parkeren, wat ik als misleidend beschouw.nnIk kwam voor een belangrijke meeting en heb deze moeten afzeggen omdat ik te moe was. Al met al was dit een bijzonder teleurstellende ervaring. Dit hotel schiet tekort op het gebied van hygiëne, service en zelfs de basiszorg voor zijn gasten. Ik raad dit hotel absoluut niet aan.nnIk heb de organisatie al om 02:13 gemaild dat er niemand staat bij de lobby. vervolgens weer in de ochtend gemaild. Vind het dan ook frappant dat de organisatie onder mijn mail aangeeft dat ik weer moet mailen? Hun oplossing was dat ik 20% korting kreeg op een nieuwe boeking dus ik moet nogmaals geld uitgeven dit is niet een tegemoetkoming maar eerder een manier om weer diensten af te nemen.nnDus bij deze geen aanrader!
De service hier is vreselijk. Vergeet niks in dit hotel want volgens Catherine valt dat buiten hun service. Hun klantenservice is langzaam en niet vriendelijk. Het hotel is super massaal. De gym en wellness is bomvol omdat alle mensen die in het gebouw werken hier ook naartoe gaan. Dit heb ik helaas nog nooit mee gemaakt en ik raad dit hotel niemand aan.
Reageer op deze plaats

Mix Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.003 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid