facebooktwitterpinterest
mobiel menu

MINI by Jean-Michel Martin

  1. Sint-Stevens-Woluwe
  2. Sint-Stevens-Woluwe Autoverdeler

Recensies, contactgegevens voor MINI by Jean-Michel Martin

MINI by Jean-Michel Martin

Info

In our dealership - with four floors entirely dedicated to MINI - we offer sales of new MINI's, MINI Next, MINI accessories and merchandising, MINI Diplomatic Sales, service, repair, bodywork, and MINI financial Services.

Geschiedenis

Heures d'ouverture:
RECEPTION de 7h30 à 18h30 (vendredi 18h)
VENTE de 8h30 à 18h30 (vendredi 18h)
SAMEDI vente de 9h30 à 17h30

Openingsuren:
RECEPTIE van 7:30 tot 18:30u(vrijdag 18u)
VERKOOP van 8:30 tot 18:30u (vrijdag 18u)
ZATERDAG verkoop van 9:30 tot 17:30u

Adres: Leuvensesteenweg 313, 1932 Sint-Stevens-Woluwe
Telefoonnummer: 027216464
Stad: Sint-Stevens-Woluwe
Route: Leuvensesteenweg 313
Postcode: 1932


Openingstijden

Maandag: 08:30 - 18:30
Dinsdag: 08:30 - 18:30
Woensdag: 08:30 - 18:30
Donderdag: 08:30 - 18:30
Vrijdag: 08:30 - 18:30
Zaterdag: 09:30 - 17:30

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Jean-Michel Martin woluwe, BMW Jean-Michel Martin Drogenbos
Recensies
Mijn nieuwe Mini Countryman Cooper SE - hybride dus - spoort naar rechts. Laat bij 120 km/u het stuur los en je eindigt 100 meter verder in de gracht. Een conceptfout, zoals de garage zelf toegeeft - 4 klanten meldden zich reeds - en je makkelijk kan nagaan als je wat forums afschuimt. De auto wordt met veel vriendelijkheid voor een onderzoek en testrit geboekt, met het voorspelbare resultaat: alle Countryman hybrides trekken naar rechts, dat valt binnen de toleranties, daar kunnen we niets aan doen. Nog een fijne dag verder. Dit beleefde antwoord volgt de richtlijnen van de fabrikant/ invoerder, die het probleem niet wil officialiseren, er niets wil of kan aan doen en uiteraard vooral niet wil zeggen waarom. Maar als klant is je concessiehouder je aanspreekpunt en die mag meer doen dan beleefd nonchalant antwoorden dat ze het ook niet weten. Zwak over de hele lijn.
Goede service en super vriendelijk. Aangename werkhoek met alle voorzieningen als je even moet wachten.
Eén keer, NOOIT meer. Slechte communicatie, rekenen werk aan dat niet werd uitgevoerd: 'poignee coffre deposer /remplacer', het nieuwe stuk ligt gewoon in de koffer. Thermostaat vervangen, maar duidelijk niet goed ontlucht,motor meteen terug oververhit. Radiator lekt,vooraf nooit probleem mee gehad. Ook hier slechte communicatie,want ipv te zeggen dat de radiator MOET vervangen worden,laten ze mij de keus. Veel geld betaald, koelingsprobleem niet opgelost.
Het onderhoud van onze MINI is altijd keurig uitgevoerd, ook bij pech heel vlig aan de beurt. Serge Boulanger en Agnès Vanstalle.
Verschrikkelijk slecht naverkoop-dienst. Reeds ettelijke malen gecontacteerd ivm aanrekenen van een garantieclaim. Beloftes om aangerekend bedrag terug te storten worden niet nagekomen... Ook zelf moeten ontdekken dat een aangerekende filter niet geplaatst werd. Zelfs na een officiële klacht bij BMW en Mini werd er niet gereageerd. Een grote garage onwaardig!!
Ik kwam als buitenlander met panne bij deze garage. Uiteraard dus zonder afspraak, dus ik was flexibel en had begrip als het zou duren, maar dan mag je wel rekenen op communicatie over de timing als het niet op tijd lukt. Het werd een groot drama. Keer op keer zou ik "morgen" wat horen. Geen enkele ! toezegging dat ik iets zou horen werd nagekomen, alle keren moest ik zelf bellen. Ten einde raad en al 10 dagen verder heb ik importeur BMW België ingeschakeld om de boel vlot te trekken.Qua doorloop had dat zin, qua tevredenstelling niet. Ik was door dit alles mijn auto bijna 2 weken kwijt met een rijdbaar mankement, mijn verblijf is met een week ongewenst verlengd wat mij 500 euro heeft gekost. Men heeft het afgedaan met "pech gehad", we gaan u geen cent betalen. Bij het ophalen van de auto werd zelfs nog toegezegd dat customer relations mij zou bellen de volgende dag, ook dat gebeurde niet. Daaraan wijdde ik een email en daarop kreeg ik pas na 4 weken antwoord. Men leert hier niet bij ondanks al meerdere mails aan het hoofdkantoor en het filiaal. Toezeggingen vanuit de top om orde op zaken te stellen zijn twee maanden later niet te merken: wie na meerdere klachten over gebrek aan proactief reageren vervolgens op een mail pas na een maand ! een reactie geeft met dan ook nog nul op het rekest toont een brevet van onvermogen van empathie en klantenservice. Men heeft meermaals erkent dat er fouten zijn gemaakt maar men wenst mij op geen enkele manier tegemoet te komen. Als een directeur een mail afsluit met woorden over "dank voor het gestelde vertrouwen" reken je op een nette oplossing. Niet op lege handen. Dit filiaal raad ik dan ook ten stelligste af voor iedereen die ook maar iets van service/after sales wenst. Reken daar niet op. Bij thuiskomst is mijn auto binnen 2 dagen gemaakt voor nog geen kwart van de op dit filiaal geoffreerde kosten en waarbij de offerte van Mini East werd afgedaan als oplichting. Mijden. Niet bezoeken. Wees gewaarschuwd.
Vriendelijk , snel en efficient
Dit is geen garage, houden zich niet aan hun woord factureren werkzaamheden die niet uitgevoerd zijn, sterk af te raden!!!
Receptie is heel vriendelijk en helpen je waar het kan..het is oppassen geblazen wanneer 1 persoon de verkoper je niet op de hoogte heeft gebracht bij het bestellen van een bepaalde optie en die bij afhaling van je nieuwe wagen niet volledig werkt door dat de verkoper zelf niet wist dat er nog een optie bij moest gezet worden vooraleer het functioneert..grote teleurstelling door 1 persoon want een minnelijke schikking blijkt onmogelijk te zijn..
zeer vriendelijk personeel en professionele service <3
Reageer op deze plaats

MINI by Jean-Michel Martin Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0028 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid