➤ Mercedes Jacobs Lokeren

Recensies, contactgegevens voor Mercedes Jacobs Lokeren

"Hedin Automotive Lokeren is een officiële dealer van Mercedes-Benz. In onze concessie bieden we nieuwe Mercedes-Benz personenvoertuigen en bestelwagens aan. Ook de Marco Polo heeft zijn plek in onze Marco Polo Experience Center.Dankzij jarenlange expertise en originele onderdelen in huis zijn we onze klanten vakkundig van dienst bij onderhoud, herstellingen en carrosserieschade.Ook voor leasing, autoverhuur en financieringen ben je bij Hedin Automotive aan het juiste adres. Ons team van professionals ontvangt je graag!"

Adres: Oeverstraat 3, Lokeren

Telefoonnummer: 093404160

Website

Stad: Lokeren

Route: Oeverstraat 3

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Mercedes Hedin Automotive 96 meter Top garage! Had een probleem met mijn wagen na een onderhoud en ben uitstekend verder...

Mercedes Hedin Automotive 96 meter niet negatief maar zie het als positieve kritiek. Alle bedrijven moeten besparen en e...

Garage De Smedt Motors 149 meter Zeer tevreden zeer goede service altijd vriendelijk ,een aanrader voor iedereen.

Autobedrijf Gysens 241 meter Voor het eerst geweest voor een groot onderhoud en de autokeuring en zal niet de laat...

Garage Mertens 2 km Bij hen binnenkomen en bekeken worden. Duidelijk melden dat ik een afspraak had. Niet...

Ace Cars & Bikes 2 km Zeer hulpzame mensen! Inmiddels mijn 4de wagen aangeschaft bij Ace Cars en altijd sup...

VOLVO Charels 4 km Na 9j klant bij garage Charels zijn we voor het eerst in panne gevallen met onze V50....

Ford Garage Neyt 5 km Snel en correct geholpen, vriendelijk ontvangen door zowel de mensen achter de balie ...

Garage Willems M. 6 km Top service! Ze maken steeds tijd voor ons.

Recensies

Slechte service. In December telefonisch een afspraak gemaakt voor een onderhoud, een reservesleutel, herstelling van het achterlicht en een set matjes. Ondanks op voorhand alles doorgegeven te hebben kon enkel het onderhoud in Januari uitgevoerd worden. Eind mei kon eindelijk het achterlicht hersteld worden en werden de vloermatjes afgeleverd nadat ik meerdere keren naar de garage gebeld had. De sleutel waren ze echter vergeten bestellen … oeps … Bij het onderhoud werd ook een defecte bougie opgemerkt waarvan ze niets meer wisten wanneer ik hen telkens opbelde om te horen wat de status was. Nu eind mei komen ze af, “meneer er is blijkbaar een bougie defect”. Tergend is dit. Ik offer steeds mijn tijd op om naar de garage te komen, ik moet zelf naar de status polsen want me op de hoogte brengen lukt hen niet. Willen ze wel hun klanten behouden of nieuwe klanten werven? Soit, binnen 2 weken mag ik nogmaals tijdens werkuren langs komen voor de reservesleutel… hopelijk … Een ding lijkt me  alleszins duidelijk, een volgende wagen zal een ander merk worden of minstens van een andere garage komen.

Hedin automotive Lokeren heeft mij een glc 300e verkocht in oktober 2022 , afgehaald in maart 2023. Helaas heb ik reeds veel problemen gehad waardoor ik veel tijd verloren ben met het oplossen ervan. Bij afhalen van de auto bleek het panoramische dak al te haperen. Na 700 km rijden moesten er ook technische problemen aangepakt worden waardoor het motorblok volledig vervangen diende worden. Nog later startte de wagen plots niet meer, wat te wijten was aan het vergeten zijn van een kabel bij de vervanging van het motorblok. Ook het panoramisch dak blokkeerde nogmaals. Ook verschillende andere technische storingen zorgden ervoor dat ik als zelfstandige veel kostbare tijd verloren ben gegaan.  Hierna had ik een gesprek om mijn ongenoegen te uiten en eventueel te kijken naar oplossingen om mij terug rijveilig te voelen.  Vervolgens stelden ze mij een onderhoudscontract voor met een geringe korting. Het werd mij toegegeven dat dit contract niet voordelig was, waardoor het duidelijk werd dat het een winstgevend model was voor de garage zelf. Een nieuwe auto gratis wissel, die ze in stock hadden, stelden ze mij ook voor, maar was totaal niet de uitvoering zoals de mijne.  Vervolgens stelde ik hen de vraag of men een tegemoetkoming kon doen voor een bagagekoffer twv 1000 €, helaas reageerde Hedin Automotive hier negatief op. Zelfs een korting kon er niet af.  Ik had meer verwacht van zo'n merk en garage.

Zeer slecht telefonisch bereikbaar! Mijn Gle is al bijna 1 week bij hun binnen voor herstelling, ik probeer te bellen om te zien hoever ze ermee staan maar helaas geen antwoord! Niemand neemt  telefoon op!

Slechtste service die ik ooit heb geweten. Camionet reeds meer dan 3 maanden geleden binnengebracht voor onderhoud, na vele mails en telefoontjes nog steeds geen deftige uitleg waarom deze nog niet werd gerepareerd. Om te verkopen zijn ze snel, erna kan je er gewoonweg niet op rekenen.

Ik heb onze nieuwe C300 e elders gekochtDuitsland, omdat in Lokeren na 15 minuten in de showroom rondwandelen, met duidelijke interesse in de nieuwe auto’s, er geen enkele verkoper de moeite had genomen om uit zijn bureaus te komen. Ik ben ook zelfstandige, maar indien ik mijn klanten 15 minuten binnen zou laten wachten zonder zelfs maar goedemiddag of zo te zeggen, dan was ik al lang failliet.

Alles wordt snel en onmiddellijk behandelt. Vriendelijke mensen, ze doen alles om u tevreden te maken. Ik heb meerdere keren de messenger contact functie van Hedin Automotive gebruikt en alles liep zoals het moet en alles in mijn voordeel. Top service en bedankt!

Ik heb mij daar een nieuwe Mercedes sprinter gekocht wel tevreden maar het kleur was zwart dit is geen aanrader of je moet zwart metallic nemen Want hij wordt een beetje grijs na drie jaar maar zeker een aanrader voor iedereen en zeer vriendelijke bediening

Gewoon weg blijven , krijgen niets meer opgelost ,  ikzelf 2 auto’s daar gekocht , ouders vrienden , heb ik spijt dat ik ze aangeprezen heb , Mijn laatste auto niets dan problemen , C-classe Ze krijgen niets meer gefixt , maar wel 500 euro voor klein onderhoud  andere garages veel minder heb ik even opgezocht

Vriendelijke medewerkers, vlot bereikbaar, ruimte om te wachten en om te werken als je wilt wachten. Gratis open wifi, koffie en thee beschikbaar.

niet negatief maar zie het als positieve kritiek. Alle bedrijven moeten besparen en efficient zijn , iedereen kan dit begrijpen, dus geen persoon die zich bezighoudt met potentiële klanten/klanten te ontvangen aan de toonbank.. kan ik begrijpen. Maar hoe je er mee omgaat kan een deal maken of breken. Als iemand binnenkomt en aan de toonbank wacht, zitten mensen te werken op hun werkplek en ipv te zeggen" ik werk dit af en kom zo dadelijk bij u "kunt u deze mens er op wijzen om een koffietje te nemen, te gaan zetelen en dat u direct beschikbaar zal zijn. Zeker als het zo lang duurt dat een andere collega zich rechtzet en naar de toonbank komt. ps: iedereen wil die mail nog snel snel afwerken dus ik ben daar niet vervelend om 2de punt van kritiek en efficiëntie; bij onderhoud en herstellingen wordt een deel gedaan, en een potentieel ander deel niet uitgevoerd, men krijgt dan een offerte wanneer men de wagen afhaalt. Een persoonlijke touch door te bellen of te mailen en dan per direct het antwoord te verkrijgen is wat persoonlijker en sneller denk ik dan.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Mercedes Jacobs Lokeren Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=mercedes-jacobs-lokeren&id=4921803&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/mercedes-jacobs-lokeren-i4921803.html" target="_blank" title="Mercedes Jacobs Lokeren">Mercedes Jacobs Lokeren</a></p>

Mercedes Jacobs Lokeren

Recensies, contactgegevens voor Mercedes Jacobs Lokeren

We gebruiken cookies