➤ Mercedes Hedin Automotive - Sint-Martens-Latem

Recensies, contactgegevens voor Mercedes Hedin Automotive

"Mercedes-Benz Hedin Automotive Latem is een officiële dealer van Mercedes-Benz. In onze concessie bieden we nieuwe Mercedes-Benz personenvoertuigen en bestelwagens aan.Dankzij jarenlange expertise en originele onderdelen in huis zijn we onze klanten vakkundig van dienst bij onderhoud, herstellingen en carrosserieschade.Ook voor leasing, autoverhuur en financieringen ben je bij Hedin Automotive aan het juiste adres. Ons team van professionals ontvangt je graag!"

Adres: Kortrijksesteenweg 108, 9830 Sint-Martens-Latem

Telefoonnummer: +3292424111

Stad: Sint-Martens-Latem

Route: Kortrijksesteenweg 108

Postcode: 9830

Openingstijden

Maandag: 09:00 - 19:00
Dinsdag: 09:00 - 19:00
Woensdag: 09:00 - 19:00
Donderdag: 09:00 - 19:00
Vrijdag: 09:00 - 19:00
Zaterdag: 09:00 - 17:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Mercedes Hedin tweedehands, Hedin Sint-Niklaas, Hedin Automotive tweedehands, Hedin Automotive Sint-Pieters-Leeuw, Hedin Automotive Gent, Hedin stockwagens, Hedin Mercedes, Hedin Lokeren

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

MIG Motors 114 meter Vlotte goeie service!!! Met het juiste advies van de medewerkers

Ferrari Monza Gent 194 meter Deze mensen zijn niet correct met hun offertes. Voeren werken uit zonder te vragen aa...

Ferrari Monza Gent 194 meter Bedankt voor de goeie ontvangst met mijn vrienden die speciaal uit Tanzania kwamen

Deleersnyder Latem 515 meter Vrijdag namiddag of zondag op afspraak bel : 0475/244476

Vandenberghe Latem 660 meter Het is een rustige plek met een goeie sfeer en vriedelijke medewerkers! De auto's zij...

Carrera Motors Porsche Centre 929 meter Top service, tevreden klant. Wel best afspraak maken is er druk.

Recensies

Slechte service en communicatie! Bij het standaard onderhoud werd expliciet gevraagd om na te kijken vanwaar de dieselgeur in de auto kwam. Verdict: kapotte dieselinjector. Afspraak gemaakt om deze te vervangen, maar onderdeel was niet beschikbaar dus afspraak werd geannuleerd door garage. Dit was volgens hen absoluut geen probleem, je kon zeker met de auto blijven verder rijden. 4 weken later: in panne gevallen in volle avondspits op de E17. Auto getakeld naar de garage en sindsdien radiostilte. Ettelijke keren zelf contact opgenomen met de garage, niemand die ooit kon zeggen wat er nu mis was aan de auto en hoe ze het gingen oplossen. 2 weken later: het zal dan toch aan de kapotte dieselinjector liggen en we zullen een nieuwe bestellen. Uiteindelijk heeft de auto daar 4 weken gestaan, zonder informatie! Nadien de auto kunnen gaan ophalen op zaterdag expliciet gebeld hiervoor om te vragen of dit OK was waar we door de verkopers ‘vriendelijk’ lees: extreem onvriendelijk werden gezegd dat auto’s in de week moeten opgehaald worden en dat ze geen info konden geven over wat exact aan de auto was gebeurd, we moesten maar bellen op maandag. Ook wij moeten werken dan! Ik heb nog nooit zo een slechte ervaring gehad.

Bij Hedin automotive Latem slaagt men erin problemen te creëren die voor de klant aanvankelijk geen problemen waren.  Als klant heb ik nimmer een probleem gemaakt van de lange levertermijn die ik te horen kreeg bij de aankoop van mijn wagen, zijnde circa 15 maanden.  Ondertussen heeft men er wel een lachertje van gemaakt door mij te contacteren en te laten weten dat de auto nagenoeg een half jaar vroeger zal arriveren. Dat volgde door een tweede bevestigende mail en aanvullend telefonisch contact waarin ik werd ingelicht over het feit dat de wagen op transport zit en binnenkort in de concessie wordt verwacht. Wanneer ik een maand na deze transportcommunicatie zelf eens navraag, krijg ik doodleuk het nieuws te horen dat  de wagen in productie stilstaat door ontbrekende opties.  De onkunde in deze onverklaarbare manier van communiceren valt eigenlijk met geen pen te beschrijven. Geen idee wat het personeel bezielde door mij in te lichten dat de wagen vroeger zal arriveren en dat herhaaldelijk te bevestigen om daar nu helemaal op terug te komen.  Bij deze een gouden communicatietip voor het personeel: Contacteer en informeer de klant pas eenmaal jullie zeker zijn dat de wagen geleverd wordt en beschikbaar is. Als klant had ik al vrede genomen met de oorspronkelijke 15 maanden, maar jullie ijver naar een 'good news show' moest hier onnodig roet in het eten gooien.  Bedankt voor de administratieve rompslomp en meerkosten die nu ontstaan ten gevolge van aangepaste verzekerings- en leasingcontracten.

Uitstekende service! Telkens opnieuw word ik snel en professioneel geholpen.

Zeer vriendelijk, open en behulpzaam. Fredric is een top persoon en top verkoper. Heel het verkoopproces ging vlot en hij was altijd klaar om te helpen bij vragen.

Beste garage ooit. Vriendelijk, correct. Chapeau

Nieuwe wagen al 5 maand te laat en het zal zeker nog 2 maanden duren. ze brengen je totaal niet op de hoogte van levering of als er een datum uitloopt. al altijd zelf contact moeten opnemen. ik vroeg een vervangwagen aangezien het zo lang duurt en de huidige wagen reeds verkocht is. ze willen dit zeker doen... maar ze rekenen 900 euro in de maand zonder btw. is toch in het verkeerde keelgat geschoten. Mercedes ziet mij niet meer terug.  Beste, zeer grappig dat jullie na mijn klacht via deze weg laten weten dat mijn wagen is toegekomen. ik heb nog steeds zelf geen persoonlijke telefoon of email gekregen.  dit is niet mijn eerste Mercedes. en eerlijk bij Hedin ben ik nog nooit goed behandeld. bij de aflevering van mijn vorige sprinter kreeg ik gewoon een sleutel in mijn handen en mocht weg gaan. geen uitleg! niets! en zelf mijn dakdrager waarvoor ik betaald had stond er niet op... Dit verwacht je niet van zo een garage.

Heel goede tip van Arne Aspeele bij bestelling van mijn nieuwe wagen. Jonge enthousiaste verkoper die tijd vrijmaakt en meedenkt voor de beste oplossing. Heel leuke ervaring!

Weigering tijdens garantieperiode om koppeling te herstellen zogezegd sleetstuk, tenzij ik zelf betaalde. Ik ging bij Mercedes-Benz Truck Antwerpen linkeroever langs en daar werd alles in een wip vervangen, kosteloos. Ook een binnen lampje werd vervangen tijdens garantieperiode voor de prijs van 42 euro. Ik betaalde nadien 1 euro bij MIDAS voor eenzelfde vervanging. Dit is de IDEALE garage voor CHIQUE mensen: VEEL BETALEN !!! Maar proper is het wel, geen spatje olie, en vriendelijk ook, dus verdient toch nog 1 ster voor netheid en vriendelijkheid...  Ik las uw reactie, die in lijn staat met de boodschap van 2013, citaat: "De koppeling van een voertuig is, net zoals de banden of remschijven, een slijtageonderdeel. Bijgevolg valt een herstelling hieraan niet onder garantie.", voor de rest zoals verwacht super-vriendelijk. Het is waar de situatie dateert van 2013, en je kunt je wel inbeelden dat ik niet meer terugkwam. Wat betreft de garantie: ik kreeg de service van de garantie WEL in Mercedes Trucks op Antwerpen Linkeroever. Daar stelden ze het euvel vast en gingen onmiddellijk tot herstelling binnen de garantietermijn over.  Maar bij jullie zou ik me blauw betaald hebben uw toenmalige raming 3 à 4000 'euro-tjes'. By the way, sedert 2013, nu 8 jaar, heb ik de koppeling niet moeten vervangen. Vandaar dit late bericht, namelijk om zeker te zijn over een normale levensduur met mijn rijstijl. Bijgevolg raakt uw argument van slijtage op minder dan 2 jaar kant noch wal.  Als advies aan anderen: wil je géén garantie, maar wil je wel duur betalen voor een glimlachje en vriendelijke woorden van zeer intelligente marchandeurs, dan ben je zeer welkom in Mercedes Sint-Martens-Latem.  Ik hou het verder bij deze tweede reactie, gezien de feiten blijven wat ze zijn. Aan anderen om te oordelen.

Snelle, vriendelijke en degelijke service

Voor plaatsing van navigatie SD kaart slechts 10 minuten moeten wachten en dit zonder afspraak.  Top service!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Mercedes Hedin Automotive Kaart stadsplattegrond

Routebeschrijving naar Mercedes Hedin Automotive met het openbaar vervoer

Sint-Martens-Latem Paddenhoek 160 meter

145

Sint-Martens-Latem Paddenhoek 160 meter

145

Sint-Martens-Latem Paddenhoek 190 meter

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=mercedes-hedin-automotive&id=5006757&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/mercedes-hedin-automotive-i5006757.html" target="_blank" title="Mercedes Hedin Automotive">Mercedes Hedin Automotive</a></p>

Mercedes Hedin Automotive

Recensies, contactgegevens voor Mercedes Hedin Automotive

Openingstijden

Routebeschrijving naar Mercedes Hedin Automotive met het openbaar vervoer

We gebruiken cookies