facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Mercedes-Benz Hedin Automotive Aalst

Mercedes-Benz Hedin Automotive Aalst
Adres: Nachtegaalstraat 6, 9320 Aalst, België
Telefoonnummer: 053 85 95 95
Staat: Vlaams Gewest
District: Oost-Vlaanderen
Stad: Aalst
Route: Nachtegaalstraat
Huisnummer: 6
Postcode: 9320


Openingstijden

maandag: 09:00–18:30
dinsdag: 09:00–18:30
woensdag: 09:00–18:30
donderdag: 09:00–18:30
vrijdag: 09:00–18:30
zaterdag: 09:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
0,0 service. 6 maand geleden alarm module vervangen, deze week opnieuw kapot. Alarmsysteem blijft afgaan terwijl je met de wagen rond rijdt door een nieuwe storing in de module. Dit was in het weekend voorgevallen. Maandag meteen naar de garage geweest met de vraag of iemand het alarm kon uitschakelen zodat het niet meer zou afgaan tijdens het rijden. Ik kreeg als antwoord dat het te druk was en dat ik maar een afspraak moest maken voor binnen 2 weken. Toen ik hen er op wees dat dit geen optie was gezien het constant afgaan van het alarmsysteem zei men achter de balie dat ik dan maar de wagen moest laten takelen en de leasing om een vervangwagen moest vragen. Ongezien en arrogant antwoord. Uiteindelijk gebeld naar Eurostar2000 Sint Pieters Leeuw. Grotere garage met zelfs nog meer werk, maar daar de dag zelf geholpen geweest en excuses gekregen voor het ongemak. Wereld van verschil.
Ben al enkele jaren klant bij Hedin Aalst net als mijn collega. Beiden hebben we een V klasse 300 en elk met hun eigen problemen, bij mij een terugkerend fenomeen oliepeil stijgt!!!! Alsof mijn wagen olie bijmaakt Dit probleem zouden ze hebben opgelost maar gisteren binnen gedaan en ze hebben enkel olie afgelaten en verder niets van info gekregen zoals altijd dus.nOp mijn boordcomputer staat dat mijn service buurt met aantal dagen is overschreden is niet de eerste keer maar bij het ophalen stond deze er nog op maw woorden de techniekers stellen zich ook geen vragen als ze dit zien en communiceren hier niet over terwijl dit louter elektronisch is.nMijn collega handrem volledig vervangen bleek na onderhoud stuk te zijn omdat hij in nog in service mode stond en nadien 4 weken moeten missen met Turbo problemen.nGelukkig hebben wij beide een onderhoudscontract en hoeven wij dit niet te betalen maar dit vervalt binnen een jaar. WAT DAN??nTelkens moeten wij er tijd insteken om te gaan afzetten en ophalen terwijl je niets van info krijgt .nKortom voor ons is dit een concessie die we liever kwijt dan rijk zijn je kan inderdaad problemen hebben maar los ze godv……… op telkens moeten er techniekers komen god weet van waar om te zeggen wat er moet gebeuren met al de nodige tijd die verloren gaat.nnIk ben benieuwd naar hun reactie!!
Heel tevreden over de opvolging bij aankoop nieuwe wagen. Zelden zo goed ontvangen geweest in een garage. Aanvankelijk niet direct van plan om extra wagen bij te kopen maar gezien de service dan toch getekend. Dikke pluim voor medewerker Stijn De Witte.
Ik was aanvankelijk niet tevreden over de service bij Hedin Automotive, omdat er bij het eerste onderhoud iets was vergeten. Toen ik de wagen van mijn echtgenote opnieuw binnenbracht, was ik dus niet echt blij.nnMaar de jongen aan de receptie, Sahzad, heeft me heel goed geholpen. Hij verontschuldigde zich voor wat er misgelopen was, stelde me gerust en zorgde ervoor dat alles deze keer correct werd opgevolgd. Bij het afhalen van de auto liep hij met me mee om alles te controleren, wat me veel vertrouwen gaf. Ook mijn vragen over de radio heeft hij duidelijk en vriendelijk beantwoord.nnOndanks de slechte start ben ik uiteindelijk toch tevreden vertrokken.
Mijn vorige Mercedes was fiscaal afgeschreven dus ik moest vernieuwen. Aangezien Hedin Automotive Zottegem er niet meer is, ging ik voor het eerst in Hedin Automotive Aalst een auto kopen. Ik twijfelde eerst nog om een tweedehands te kopen en kwam daardoor in het eerste contact in contact met Bert. Wat een vriendelijke, aangename, behulpzame en enthousiaste verkoper!! Hij kreeg direct mijn vertrouwen. Jammer genoeg had hij voor mij niet de juiste tweedehandse wagen dus kwam ik terecht bij Michaël die de verkoop van nieuwe wagens behandeld. Ook daar kreeg ik meteen een goed gevoel! Niet opdringerig maar wel behulpzaam en enorm vriendelijk! Hij nam alle tijd die nodig was en luisterde naar mijn behoeftes. Na alles te hebben besproken zijn we tot een verkoop gekomen! De levering en de afhandeling zijn SUPER snel verlopen!! Dikke pluim aan het ganse team!!nHier is een zeer tevreden klant!!
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid