Matos Surf & Kite Shop

In maart dit jaar kocht ik een surfpak, NeilPryde Recon, het zgn. beste dat ze liggen hebben voor de echt koude dagen, nieuwprijs 459euro. Gelukkig betaalde ik minder in promo. Na een vijftal sessies zaten er al 3 gaatjes in onderaan de benen. Heel bizar, ik let goed op om geen nagels in de materie te zetten, zeker na het eerste gaatje dat ik opmerkte. Maar er kwamen er nog 2 bij. En ik heb heel korte nagels. Niet normaal denk ik. Ik surf veel, ook in winter en heb nog twee andere winterpakken die ik veel gebruik en nog nooit heb ik dergelijke gaatjes gehad. Ik surf al 10 jaar en ongeveer 60 sessies per jaar. Dus zou het misschien kunnen dat er een klein productiefoutje zit bij de NP Recon? Te fragiele materie aan de benen bijvoorbeeld. Dus ik ging terug naar de winkel en deed mijn verhaal. Maar daar had de jonge man in de winkel geen oor naar. Eigen schuld, en opletten met nagels bij het aantrekken van pak. En plakken maar. Heel jammer dat de jonge man ik de winkel de klant niet serieus neemt en zichzelf en hun producten niet in vraag durft te stellen. Ik ben nochtans een regelmatige klant ik kocht al een 3tal zeilen, 3 pakken, mast, harnas...., en kwam nog nooit klagen over een product. Dit pak moet zogezegd een van de beste op de markt zijn, en voor 459euro moet dat ook. Drie gaatjes na 5 sessies, dat kan niet, nog een paar van die gaatjes en mijn beenstuk scheurt er af. Dus beste lezer, ik raad u de NP Recon af. En ben ontgoocheld in de klantendienst van Matos. Jammer.

Bij Matos heb ik reeds in het verleden 3 kites gekocht, 1 board, 1 harnas, 2 wetsuits en surfboots. Vorige week kocht ik een nieuw harnas na het een kwartier aan te hebben op het strand voelde ik enorme pijn in de ribben. Het harnas is niet goed gepast. Vandaag teruggegaan naar de winkel met het nog gloednieuwe harnas waar geen spoor van gebruik aan is. De heer van Matos vertelde me op een zeer onvriendelijke, arrogante manier dat het aan mij zou liggen. ik kitesurf al 20 jaar en heb nooit deze problemen gehad met mijn vorige harnassen.... En dat er in geen geval een mogelijkheid was tot terugbetaling. Klantenservice... nihil. Ik was van plan volgend jaar een nieuwe kiteset aan te kopen. Hiervoor zal ik niet meer terugkeren naar jullie shop. Ik vind het ongelooflijk dat men voor de prijs van een harnas een bestaande klant die voor heel wat meer marge kan zorgen bij de aankoop van kites op die manier in de kou laat staan.

Heel vriendelijke eigenaars en steeds op zoek naar de beste oplossing. Ook scherpe prijzen. Zeker een aanrader voor kitesurfers!

Bedankt om mij uit de nood te helpen, top service! Ook zeer tevreden van mijn nieuwe aankoop ;- , altijd super advies! Een aanrader!!

Zeer fijne service en uitgebreid gamma! De eigenaar is duidelijk gepassioneerd en helpt je graag verder. Aanrader.

Vertaald door Google Vliegerwinkel om zonder aarzeling aan te bevelen. Uitgebreid aanbod van apparatuur, professionaliteit en vriendelijkheid van de eigenaren. Bedankt Olivier en Isabelle! Origineel Magasin de kite à recommander sans hésitation. Gamme de matériel étendue, professionnalisme et gentillesse des patrons. Merci Olivier et Isabelle !

Vertaald door Google De pionier in de regio en dat merk je! 40 jaar ervaring, prijzen net zo scherp als online maar met deskundig advies over alle soorten materieel! Origineel Le pionnier dans la région et ça se sent! 40 ans d’expérience, des prix aussi compétitifs qu’en ligne mais avec un conseil d’expert sur tout type de matériel!

Vertaald door Google Ga daar niet heen met je Brompton onder de goed gebogen arm. Je wordt weggegooid als een rein kwaad. Ik hoop dat de dame kinderwagens accepteert. Niet hoffelijk voor een cent. Een winkel die ik niet aanraad aan mensen om mij heen en aan de club die ik bezoek. Origineel N’y allez pas avec votre Brompton sous le bras bien plié. Vous serez jeté comme un mal propre. J’espère que la dame accepte les poussettes. Pas courtoises pour un sous. Un magasin que je ne recommande pas à mon entourage et au club que je fréquente.

Vertaald door Google Het is de beste vliegerwinkel waar ik ooit ben geweest, ik heb geleerd dat ze hier al jaren rennen, ze hebben alle producten die je nodig hebt en voor zeer goede prijzen. Ik denk niet dat ik naar een andere winkel/website zal zoeken voor mijn kite-uitrusting Origineel Its the best kite shop i have ever been, i learnt they are running here for years, they have all the products you can need and for very good prices. I don’t think i will search for any other shop/website for my kite equipments

Vertaald door Google Ben het niet met je eens Bruno, ik ga ook met de fiets naar Matos en heb nog nooit problemen gehad. Als je je fiets mee wilt nemen naar de paskamer, is dat natuurlijk niet praktisch! Origineel Pas d'accord avec toi Bruno, je vais aussi chez Matos à vélo et jamais eu de problème. Evidemment si tu veux prendre ton vélo dans la cabine d'essayage, ce n'est pas pratique!

Routebeschrijving naar Matos Surf & Kite Shop met het openbaar vervoer

---