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L'entrepot

  1. Waterloo
  2. Waterloo Meubelwinkel

Recensies, contactgegevens voor L'entrepot

L'entrepot

Info

Distribution de meubles d'interieur et exterieur en teck, pin massif et patines.Deco d'intérieur. Meubles de salle de bains. Nous fabriquons également des meubles à vos mesures

Adres: chaussée de Nivelles 12, 1410 Waterloo (België)
Telefoonnummer: 023848674
Stad: Waterloo
Route: chaussée de Nivelles 12
Postcode: 1410


Openingstijden

Maandag: 09:00 - 18:00

Update informatie

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Recensies
Zeer vriendelijke mensen . Ging voor dressoir kast naar daar en ben buiten gegaan met dressoir en tv kast . Zeer mooi materiaal in de winkel .
Vertaald door Google Zeer mooie meubels tentoongesteld. MAAR. Betreurenswaardige klantenservice. Vermijd helaas. De oorspronkelijke levertijd was 10-12 weken. Na 5 uur, na een telefonisch interview voor een opening, vernemen we dat de bestelling klaar staat. We wachten tot de deadline van 12 weken, maar de levering loopt vertraging op "omdat de vrachtwagen niet vol is" of "de bezorger heeft een probleem". Twee keer worden er bezorgdata vastgelegd waarvoor we een vrije dag opnemen. We komen begin september aan en vragen om een ​​commercieel gebaar dat ons telefonisch wordt gegund: gratis bezorgkosten 150€. Natuurlijk, zowel voor de leveringsdata als voor dit commerciële gebaar, zijn wij het "die het verkeerd begrepen" ik zou liever zeggen dat de woorden wegvliegen, de geschriften blijven. De dame baas of werknemer? aan de telefoon is onaangenaam, daagt voortdurend onze argumenten en uitleg uit namens onze slecht misverstand. Of Covid. Of de prijsverhoging. Ik herlees ook hetzelfde soort zin en argument in andere beoordelingen. Uiteindelijk werd de levering na 27 weken volhouden, en ik denk dat we ons nog steeds gelukkig mogen prijzen... Ah ja, het commerciële gebaar? Een voucher van 75€ die thuis geldig is tot 31/12/22 is minder dan 3 maanden. Leuk geprobeerd, maar nooit meer met dit soort service. Origineel De très beaux meubles en exposition. MAIS. Service au client déplorable. A fuir malheureusement. Le délai de livraison initial était de 10-12 semaines. Après 5, suite à un entretien téléphonique pour un vernissage, nous apprenons que la commande est prête. Nous attendons jusqu'au délai des 12 semaines, mais la livraison se fait attendre "car le camion n'est pas rempli" ou "le livreur rencontre un problème". A deux reprises, des dates de livraison sont fixées pour lesquelles nous prenons jour de congé. Nous arrivons à début septembre et demandons un geste commercial qui nous est accordé par téléphone : frais de livraison offert 150€. Bien évidemment, tant pour les dates de livraison que pour ce geste commercial, c'est nous "qui avons mal compris" je dirais plutôt que les paroles s'envolent, les écrits restent. La dame patronne ou employée? au téléphone est désagréable, conteste sans cesse nos arguments et explications sur le compte de notre mauvaise incompréhension. Ou du COVID. Ou de l'augmentation des prix. Je relis d'ailleurs le même type de phrase et d'argument sur d'autres avis. Au final, livraison faite après 27 semaines en ayant insisté, et je pense que nous pouvons nous estimer encore chanceux... Ah oui, le geste commercial ? Un bon de 75€ valable chez eux jusqu'au 31/12/22 soit moins de 3 mois. Bien essayé, mais plus jamais avec ce genre de service.
Vertaald door Google We werden heel slecht ontvangen door een oude vrouw die ons de winkel uit joeg op zoek naar de prijs van een aantal erg dure meubels. Ze legde ons uit dat de kwaliteit van haar meubels superieur was aan wat elders werd gedaan, dus we vroegen om uitleg of het te maken had met de materiaalkeuze of iets anders... Maar deze maakte elke discussie af Origineel Nous avons été très mal acceuilli par une vieille femme qui nous a limite chasser du magasin pour avoir trouver le prix de certains meubles très cher. Elle nous a expliqué que la qualité de ses meubles étaient supérieure à ce qui se faisait ailleurs, du coup nous avons demandé des explications si c'était lié au choix des matériaux ou autres... Mais celle-ci a coupé court à toute discussion
Vertaald door Google Als je van mooie houtsoorten in mooie meubels houdt, raad ik het bezoek aan. De persoon die je verwelkomt, luistert echt naar je en is niet gierig met goed advies. Origineel Si vous aimez les belles essences de bois en beaux meubles, je vous recommande la visite. La personne qui vous accueillera est vraiment à votre écoute et n'est pas avare en bon conseil.
Vertaald door Google Bestelling van meer dan 3500€ aan meubels, geplaatst begin juli 2020 met een grote aanbetaling en belofte van een levertijd van maximaal 2 maanden. Meubels medio maart 2021 ontvangen bijna 8 maanden later. Telefonische klachten worden door Madame van bovenaf overgenomen: -Het is de schuld van Covid dat hebben we vaak gehoord -We hebben geluk want de prijzen zijn met 400% gestegen en de factuur blijft ongewijzigd nog steeds blij... we hebben bijna het gevoel dat we de bestelling cadeau krijgen. -Nee, we kunnen niet op de hoogte worden gebracht van de levertijd, "-u denkt echt mevrouw dat als we iedereen moeten waarschuwen voor de vertragingen, we dat maar doen"! gewelddadig antwoord... En uiteindelijk krijgen we de bestelde meubels met aanpassingen niet, we moeten zelf een beroep doen op een timmerman die een bedrag van 400 € van ons zal vorderen en een beroep doen op dit overschot wegens een niet geleverd meubel, we zullen worden gehoord zeggen dat het Magazijn niets kan doen, zelfs geen gratis levering 50€ meer, en voilà!. Het lijkt erop dat de profielen van ontevreden kopers worden geblokkeerd op de Facebook-pagina, laat maar, we zullen het ook op andere sites schrijven... Als laatste zijn de afwerkingen sloten, enz. matig kwalitatief. Origineel Commande de plus de 3500€ de meubles, passée début juillet 2020 avec gros acompte et promesse d’un délai de livraison de 2 mois maximum. Meubles reçus mi-mars 2021 presque 8 mois plus tard donc. Les réclamations téléphoniques sont prises de haut par Madame : -C’est la faute au Covid on l’a beaucoup entendue celle-là -Nous avons de la chance car les prix ont augmentés de 400% et la facture reste inchangée encore heureux…on a presque l’impression que l’on nous fait cadeau de la commande. -Non nous ne pouvons être mis au courant du délai de livraison, « -vous pensez bien Madame que si nous devons prévenir tout le monde des retards nous ne ferions plus que ça » ! violent la réponse… Et en définitive, nous ne recevons pas le meuble commandé avec modifications, nous devons nous-mêmes faire appel à un menuisier qui nous réclamera un montant de 400 € et invoquant ce surplus à cause d’un meuble non livré, il nous sera entendu dire que l’Entrepôt ne peut faire aucun geste, même pas une livraison gratuite 50€ de plus, et hop !. Il paraît que les profils des acheteurs mécontents sont bloqués sur la page Facebook, qu’à cela ne tienne, on l’écrira aussi sur d’autres sites… Dernière chose, les finitions serrures… sont moyennement qualitatives.
Vertaald door Google Aankoop van een prachtige ladekast die helaas niet de verwachte kwaliteit heeft, 1 week na plaatsing liet de verf los...de klantenservice is niet altijd even vriendelijk en niet erg responsief we konden een deur niet openen en ze vroegen ons te bellen een week later terug omdat ze niet echt wisten wat ze moesten doen... Jammer Origineel Achat d un vaisselier magnifique qui malheureusement n’a pas la qualité escompté, 1 semaine après le placer la peinture s est enlevé... le service client n’est pas toujours très sympa et pas très réactif nous n’arrivions pas à ouvrir une des portes et ils nous ont demander de rappeler une semaine plus tard car ils ne savaient pas trop quoi faire ... Vraiment dommage
Vertaald door Google Dieven! Eiken tafel gekocht €960 waarvan het blad 2 maanden later in 2 uit elkaar viel, in het midden van de tafel en over de gehele lengte! De voeten hielden het niet, we moesten de lijm er zelf op doen! Mislukte pogingen om contact op te nemen voor compensatie of correctie, ze zoeken niet eens naar hun aangetekende brieven! Grote oplichterij!! Ook al is het meubilair mooi, het is al dat geld niet waard! Origineel Voleurs! Table en chêne achetée 960€ dont le plateau s'est séparé 2 mois après en 2, au milieu de la table et sur toute la longueur! Les pieds ne tenaient pas, nous avons du poser de la colle nous même! Tentatives de prises de contact infructueuses à des fins de dédommagement ou correction, ils ne vont même pas chercher leurs recommandés! Grosse Arnaque!! MÊME si les meubles sont beaux, ça ne vaut pas tout cet argent!
Vertaald door Google REN WEG! Na meer dan 6 maanden wachten op een meubelstuk maximaal 4 weken wachten, was ons meegedeeld, is ons meubelstuk eindelijk gearriveerd. Gedurende deze 6 maanden geen communicatie over de leveringsdatum. Als klap op de vuurpijl arriveert het meubel met een fabricagefout. We wachten al een maand tevergeefs op een reparatie! Wederom geen communicatie, of bereidheid om onze meubels te repareren. SLECHTSTE KLANTENSERVICE OOIT Origineel FUYEZ! Après + de 6 mois d'attente pour un meuble 4 semaines max d attente, nous avait été communiqué , notre meuble arrive enfin. Pendant ces 6 mois aucune communication sur la date de livraison. Pour couronner le tout, le meuble arrive avec un défaut de fabrication. Cela fait un mois qu'on attend une réparation en vain ! À nouveau aucune communication, ou volonté de réparer notre meuble. PIRE SERVICE CLIENTÈLE JAMAIS VU
Vertaald door Google We hadden al twee andere teakhouten meubels van deze plek gekocht zonder enig merkbaar probleem, maar het bestellen van de derde, namelijk een teakhouten dressoir dat uit Azië zou komen, bleek een uitputtende, onaangename beproeving waar de klant die we zijn, mijn vrouw en Ik heb nonchalance ervaren, gebrek aan empathie en het obsessieve onvermogen om je fouten niet te erkennen maar eerder te beoordelen: meubels begin augustus besteld met de mondelinge belofte om maximaal 8 weken later geleverd te worden, net op tijd voor onze verhuizing ; als de vertraging langer was geweest, hadden we hier niet besteld. Wat was onze verrassing om ons in oktober te horen zeggen dat we geduld moesten hebben en dat aangezien ze in augustus een week gesloten waren wat niets te maken heeft met de aanvankelijke belofte die rekening had moeten houden met deze parameter. Maand november, rebellie, 'het meubel zat niet in de container'. Daar vraag ik om een ​​verzekering dat we het in december zullen hebben, die mij wordt gegeven. Op dat moment staan ​​er dozen die al twee maanden in onze woonkamer rondslingeren omdat ze wachten op de meubels. December 'ah meneer, u zult nog even geduld moeten hebben uw nonchalantheid weer en daar werd ik boos met een reactie als 'we doen het maximale meneer' dus een maximum met 0 resultaten. Ik vraag dan om de bestelling te annuleren en het antwoord is 'Ik moet mijn management om toestemming vragen'. Kort daarna weer een telefoontje van de medewerker: mijn directie heeft liever dat je wacht tot half januari en dan is het veilig. Ik vraag hem dan waarom hij dat kan zeggen: 'ze belden zelf'. Ik leid daaruit af dat het nodig is om boos te zijn, zodat deze winkel zijn leveranciers onder druk zet. Ik stem ermee in te wachten tot januari, waarbij ik specificeer dat als dit meubel nog steeds niet aankomt, ik de bestelling zal annuleren. Einde van dit charmante avontuur in januari toen dit meubel eindelijk bij ons werd afgeleverd. Kortom, we zullen daar niet meer kopen, want als er één woord is dat hun houding het beste samenvat, dan is het het gebrek aan ernst. Origineel Nous avions déjà acheté deux autres meubles en teck à cet endroit sans problème notable mais la commande du troisième, à savoir un buffet en teck qui devait venir d'Asie, s'est révélée être une épreuve épuisante, désagréable et où le client que nous sommes, mon épouse et moi, avons expérimenté la désinvolture, le manque d'empathie et l'incapacité obsessionnelle de ne pas reconnaître ses erreurs mais jugez plutôt : meuble commandé début août avec la promesse orale d'être livrés au maximum 8 semaines après, soit juste à temps pour notre déménagement ; si le délai avait été plus long, nous n'aurions pas commandé à cet endroit. Quelle ne fut pas notre surprise de nous entendre dire en octobre qu'il fallait être patient et que car ils avaient été fermés une semaine en août ce qui n'a rien à voir par rapport à la promesse initiale qui aurait dû tenir compte de ce paramètre. Mois de novembre, rebelote, 'le meuble n'était pas dans le container'. Là je demande d'avoir une assurance que nous l'aurons en décembre, ce qui m'est donné. A ce moment-là il y a des caisses qui traînent déjà depuis deux mois dans notre living car elles attendent le meuble. Décembre 'ah monsieur, il va falloir être patient ton désinvolte une fois de plus et là je me suis énervé avec réaction du genre 'nous faisons le maximum monsieur' donc un maximum avec 0 résultat. Je demande alors à annuler la commande et la réponse est 'je dois demander l'accord de ma direction'. Peu après nouveau coup de fil de l'employée : ma direction préfère que vous attendiez la mi-janvier et maintenant c'est sûr. Je lui demande alors ce qui lui permet de dire ça : 'ils ont téléphoné eux-mêmes'. J'en déduis qu'il faut se fâcher pour que ce magasin fasse pression sur ses fournisseurs. Je marque mon accord d'attendre jusqu'en janvier en précisant que si ce meuble n'arrive toujours pas j'annule alors la commande. Fin de cette charmante aventure en janvier où ce meuble nous a enfin été livré. Bref, nous n'achèterons plus là car s'il y a un mot qui résume au mieux leur attitude c'est le manque de sérieux.
Vertaald door Google Totaal anti-commerciële houding: bij het bestellen wordt u beloofd dat u binnen maximaal 8 weken zult leveren, u moet een aanbetaling doen, en dan exploderen de deadlines zonder uitleg of zekerheid van levering. Ze willen de borg niet teruggeven als ze hun toezegging, mondeling natuurlijk, niet kunnen nakomen. Allemaal met een nonchalance waardoor de klant eruitziet als het probleem. Ze hebben duidelijk andere dingen te doen dan zorgzaam en professioneel te zijn. Origineel Attitude totalement anti-commerciale: à la commande, on vous promet une livraison dans les 8 semaines maximum, on vous fait payer un acompte, puis les délais explosent sans explication ni sans assurance d'être livrés. Ils ne veulent pas rendre l'acompte alors qu'ils sont incapables de respecter leur engagement, oral bien entendu. Le tout avec une désinvolture faisant passer le client pour le problème. Ils ont visiblement autre chose à faire que d'être attentionnés et professionnels.
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L'entrepot Kaart stadsplattegrond

Routebeschrijving naar L'entrepot met het openbaar vervoer

Mont-Saint-Jean 40 meter
36
E3
Mont-Saint-Jean 160 meter
126
36
365a
E3
Mont-Saint-Jean (Chée de Bruxelles) 200 meter
129
W
Mont-Saint-Jean 210 meter
36
365a
E3
Mont-Saint-Jean (Chée de Louvain) 230 meter
126
39
57
58

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