➤ Kvik - Genk

Recensies, contactgegevens voor Kvik

"Iedereen heeft het recht op een coole keuken en op een coole koopervaring. Die instelling vind je in alle Kvik winkels terug. Als keukenexperts zullen we er alles aan doen om je keukendroom te verwezenlijken. Kom een kijkje nemen in onze winkel in Genk en ontdek hoe wij jou kunnen helpen."

Adres: Hasseltweg 113, 3600 Genk

Telefoonnummer: +3289241888

Website

Stad: Genk

Route: Hasseltweg 113

Postcode: 3600

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Kvik keukens, Kvik Aalst, Kvik Geel, Materiaal Kvik keukens, Kvik keukens prijzen, Kvik Prato, Kvik korting, Kvik Zaventem

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Mayones Shop Belgium 487 meter Zeer goede service, vriendelijke medewerkers die je te woord staan bij hun producten....

A.S.Adventure 542 meter De winkel is altijd heel goed verzorgd en proper. Als je binnen komt is alles heel du...

Kwantum België 624 meter We zijn bij jullie geweest recent. En hele tijd gewacht. Voor ons was een meneer aan ...

XL Keukens 650 meter Wij maakten een afspraak bij XL keukens in Genk. Wij zijn daar zeer vriendelijk ontva...

Zeeman Genk XL 697 meter Vriendelijke personeel ... betaalbare producten

Action 815 meter

Tegel2000 889 meter AYA-projects geeft zeker 5 sterren aan Tegel2000 , beste samenwerking ! Zeker een aan...

Koek en Brood 1 km Heerlijke croissants en broden. Ook mijn zoontje met koemelkallergie kan dankzij deze...

Spar Supermarkt Meesters 1 km Heel lekker vlees en vriendelijke bediening , huiselijke sfeer

BellSofa 1 km Bij ons koop je niet toevallig.. Bij ons zit U goed... Modern salons design salon kl...

Crème Le Lis & Nostalgie 1 km Een breed assortiment aan smaken in dit ongelooflijk gezellig, uiterst kwaliteitsvol ...

M+S banden central genk 1 km Perfect werk, en ze hebben meerdere goede merken en redelijke prijzen, bedankt

Frituur / Eethuisje 't Frietje Termien 1 km Slaatje natuur trok op’niets Lag bijna geen sla op,het zelfde voor tomaat

Fooshirt 1 km Want to vape and look good? Check out our T-Shirts

Asia Food Center Genk Belgium 2 km Mega keuze aan Aziatische producten, heel mijn boodschappenlijstje kunnen afvinken, h...

ข้าวสาร อาหารแห้ง ต่างๆ... 2 km เพจขายอาหารไทย

Hannah's Theehuisje 2 km Kleine gezellige winkel met een ruim en mooi aanbod losse thee! Hannah is een echte t...

Paul's Creations - Orchids, home & more 2 km

Recensies

Kvik was een heel slechte ervaring voor ons. Ze liegen altijd Ze doen niets op tijd 14 maanden geleden is mijn keuken overstroomd door een damkap pijp.We wachten nog 14 maanden,ik raad niemand

Ondertussen 3 maanden verder na de plaatsing van onze keuken en nog steeds tevreden. Let wel, onze keuken werd eind 2020 besteld en december 2021 geplaatst, dit alles op onze vraag. Kvik heeft inzake het nodige geduld opgebracht. Onze keuken werd in meerdere afspraken definitief uitgetekend door Britt. Je moet bij elke keuken-zoektocht sowieso wel rekenen op een serieuze tijdsinvestering... of dit nu bij Kvik of andere verdelers is. De plaatsing gebeurde vlot, verspreid over 2 dagen met kwalitatieve medewerkers. Deze dachten ook verder na en beperkten zich niet tot de loutere plaatsing. Het keukenblad van het eiland bleek jammer genoeg verkeerd uitgesneden, maar de plaatsers wisten dit tijdelijk op te lossen en Kvik voorziet een volledig nieuw werkblad. Nota: nog steeds op aan wachten... 02/2023...  Nu we de keuken 3 maanden in gebruik hebben, kunnen we toch wel stellen dat de gevraagde kwaliteit-prijsverhouding correct is. Een degelijke keuken en goed functionerende Bosch apparatuur. Voor ons was dit een positieve ervaring.

Beste, Na 2 jaar en een half voor Kvik te werken ben ik ter constatering gekomen dat Kvik Genk de garanties niet naleeft. Hier wordt steeds over gepocht maar een vriendin van mij die haar keuken bij hun heeft besteld, die nog steeds onder garantie valt, wordt zwaar in het zak gezet. Voor een herstelling ter waarde van 7euro word een totaal bedrag van 174 euro aangerekend. Wanneer zij hun hierover aanspreekt, zijn hun antwoorden niet om aan te horen. Degoutant om te zien dat het bedrijf waar ik meer dan 2 jaar trots voor heb gewerkt zo hun klanten afzet.

Het lijkt erop dat Sander wel op deze berichten kan antwoorden, maar helaas niet op al onze vorige mails!!?? Beschadiging aan keukenkast. Kvik schuift probleem naar AEG, zij komen vervolgens 2 x kijken. Want na de 1ste keer was het probleem zogezegd niet duidelijk genoeg omschreven door AEG. Nadien horen er dan niets meer van. En daar zit de klant dan met vochtschade aan zijn dure nieuwe keuken! En dat omdat ze besparen op een waterbestendig afdekplaatje... Een vriendin van mij ook in Genk bij Kvik geweest en ook niks dan problemen.

We hebben hier de keuken gevonden die helemaal naar onze smaak was. Vervolgens hebben we met Bram een goed gesprek gehad, tot op het moment dat de offerte getekend was. Toen werd de communicatie zeeeer moeilijk. Ook werd ik af en toe afgesnauwd over vragen over het technische gedeelte. Omdat we dit helemaal niet door de beugel kon zijn we maar zelf naar de winkel getrokken voor info. Tot aan de opmeting waren wij ons vertrouwen helemaal verloren in Kvik. Bij de opmeting hebben we Nico leren kennen. Nico is een geboren verkoper met het hart op de tong. Geen poespas, recht door zee. dit stelde ons al meer gerust. Wat bij ons een zeer positieve indruk heeft achtergelaten zijn de super monteurs. Zodra zij beginnen vergeet je toch veel van wat zich ervoor heeft afgespeeld. Super vriendelijke mannen, leveren kwaliteit en gaan proper te werk! Daan en Johan zijn topgasten. moesten jullie het nog lezen, altijd welkom op de koffie!

Slechte ervaring met Kvik Genk. De eerste indruk was al niet best. We hadden online een afspraak gemaakt. Bij binnenkomst werd er niet eens hallo gezegd. Een werknemer keek op en dan direct terug naar haar scherm. Ik melde me bij een mannelijke werknemer en zei dat ik een afspraak had. Hij reageerde verontwaardigd en zei oké. Na 30 minuten wachten uiteindelijk maar eens naar de werknemer toegelopen en gezegd dat we 30 minuten geleden een afspraak met Bram hadden. De werknemer zei dat Bram nog in afspraak zat en het wel even kon duren. Oké kan gebeuren, dat een afspraak uitloopt.  We zeiden dat we wel even bij de buren in de winkel gingen kijken en over 20 minuten terug zouden komen. Toen we uiteindelijk terug kwamen was de afspraak nog steeds niet klaar. 60 minuten later kwam Bram dan eindelijk eens aanlopen. Hij zei dat hij niet op de hoogte was dat we een afspraak hadden. Ik had toch echt een online afspraak bevestiging. Goed, kan gebeuren?  Uiteindelijk ging Bram met ons zitten. Het was een aangenaam gesprek, dus, we hadden er weer de volle vertrouwen in. Uiteindelijk sloot Bram af met dat er niet genoeg tijd was om alles uit te tekenen. Oké kan ook gebeuren, het is zaterdagmiddag vlak voor sluitingstijd.  Nieuwe afspraak gemaakt voor een week later. Bleek Bram pech op de autobaan te hebben. Hij zou de offerte een paar uur later sturen.  Daar kwam dan eindelijk de offerte, totaal verkeerd! Zelfs de vaatwasser, koelkast en spoelbak vergeten. Toen ik Bram erop wees kreeg ik weer een slap excuus.  Uiteindelijk nooit meer iets gehoord van Bram.  Ik heb me per mail een aantal keren gemeld bij jullie waarin ik jullie de kans heb gegeven om te reageren, helaas wederom geen reactie. Dus ik vind het genoodzaakt om mijn ervaringen met andere toekomstige klanten te delen.  Als dit het begin is en de keuken nog niet eens besteld is, dan voorspel ik veel problemen nadat de keuken definitief besteld is. Ik krijg de indruk dat de medewerkers allerlei excuses verzinnen om zo de gemaakte afspraken niet te hoeven nakomen.  Ga niet naar Kvik Genk als je probleemloos een keuken wilt bestellen. De recensies van andere klanten zijn ook niet al te best, wees gewaarschuwd. Vind je het niet erg dat de communicatie en klantenservice te wensen overlaat? Moet je hier zijn ;  Ik ben benieuwd met wel excuus de eigenaar nu onder mijn recensie gaat reageren.

Eerste gesprek gehad bij Kvik. Enkele weken later mochten we teruggaan voor de offerte te bespreken. De dag van de afspraak is de verkoper niet aanwezig en zijn we niet op de hoogte gesteld. Volgens zijn collega was de verkoper laat op stap en krijgt hij hem nu niet aan de lijn. De collega kon ons niet verderhelpen omdat hij het dossier niet kent. Hier is geen probleem van gemaakt. We zouden gecontacteerd worden dezelfde dag voor een nieuwe afspraak.  De dag daarna nog niets gehoord. Dus zelf even een mail gestuurd. Waarop geen reactie. Nu 4 dagen later en nog steeds niet gecontacteerd door Kvik.  Als het bespreken van een gemaakte offerte zo moeilijk verloopt gaat de aankoop van een keuken hier dus niet gaan gebeuren.

Verschrikkelijke service. Komen afspraken niet na. Na 5 emails naar Bram en Nico en 10 tal keer telefonisch contact komen ze telkens met excuses of reageren zelf niet. Wij hebben een keuken besteld op 26-11-2021. Beloofde plaatsing 23-02-2022. We zijn 13-05-22 en de keuken is er nog niet. We zitten al maanden zonder een keuken. Deze firma is onbetrouwbaar en zoeken niet naar een oplossing. Ze laten zelf niets van zich horen.

Jammer genoeg wachten we ondertussen al meer dan een maand op de herstelling/vervanging van onze keukenkraan. Er wordt steeds vlot en vriendelijk geantwoord op onze mailtjes, maar er komt maar geen concrete info uit de bus... . Het kan toch niet zo moeilijk zijn om één simpele kraan te vervangen hoezo is iets dergelijks niet op voorraad??... We hebben momenteel dus een mooie nieuwe keuken, maar helaas geen werkende kraan...

Ik heb  wat langer moeten wachten op sommige onderdelen. Maar na enkele maanden op de koelkast en nog enkele maanden op de combi-oven en nog eens 2 maanden op de vaatwasser deur  was zelfs tussen in de verkeerde deur geleverd is het na 7 maanden geduld eindelijk klaar. Of dit puur aan leveringsproblemen ligt uw aan wat laat ik in het midden. Maar de communicatie kan beter er is geen proactive communicatie. Je moet zelf bellen anders hoor je hun niet.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=kvik&id=4915508&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/kvik-i4915508.html" target="_blank" title="Kvik">Kvik</a></p>

Kvik

Recensies, contactgegevens voor Kvik

We gebruiken cookies