➤ Krëfel - Evere

Recensies, contactgegevens voor Krëfel

Adres: Leuvensesteenweg 862, 1140 Evere, België

Telefoonnummer: 02 705 02 06

Website

Staat: Brussel

Stad: Evere

Route: Leuvensesteenweg

Huisnummer: 862

Postcode: 1140

Openingstijden

maandag: 10:00–19:00
dinsdag: 10:00–19:00
woensdag: 10:00–19:00
donderdag: 10:00–19:00
vrijdag: 10:00–19:00
zaterdag: 10:00–19:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Deed een bestelling via de website voor een droogkast en stofzuiger. Ik kreeg een gratis levering aan huis voor de prijs die ik had betaald. Bij het afrekenen krijg ik gemeld dat ik de droogkast enkel via click&collect kon afhalen in enkele filialen. Geen van deze winkels is één dicht bij huis. Beide producten stonden klaar als click&collect in Evere. Ik heb hun gecontacteerd om te vragen of ze het niet aan huis kunnen leveren, maar de zouden geen click&collect kunnen veranderen? Vreemd, want het staat gewoon klaar in de winkel? Ook konden ze de producten niet naar een dichtsbijzijnde winkel zenden?nIk vind het zeer jammer dat ze zo rigide zijn. Één artikel kunnen ze wel verzenden, maar het andere niet? Beide artikelen komen uit dezelfde winkel.. ik vind dit absurd en ronduit schandalig. Dikke 0 voor service. Dit geeft me het gevoel niet te kunnen rekenen op Krefel en doet me twijfelen of ik wel nog iets hier zal bestellen?

zeer slechte naverkoop. Bij defect aan oplader beweert men dat ganse stofzuiger stuk isterwijl deze wel degelijk werkt, waarna men nog geld durft vragen om uw eigen goederen terug te krijgen.

Vandaag ontzettend goed geholpen door Cyrille van de klantenservice van Tones.nnIk begaf mij naar de winkel wegens een stof- en koelingsprobleem van mijn oude laptop. Cyrille wist mij meteen te helpen. Hij behandelde mijn vraag meteen, gaf aan 30 minuten nodig te hebben en gaf een perfect schoongemaakte en werkende laptop terug binnen de 30 minuten.nnBovendien kreeg ik uitgebreid advies over welke opties ik had omtrent het onderhoud en de toekomst van mijn laptop. Van het vervangen van de koelingsmotor, en de gevolgen daarvan, tot een aanbod van prijs-kwaliteitsvriendelijke laptops die aan mijn noden zouden voldoen indien ik een nieuwe laptop zou wensen.nnToen ik een aantal uur later een klein probleem opmerkte omtrent de werkzaamheid van mijn klavier, werd ik terstond weer geholpen toen ik de winkel herbezocht. Binnen de 10 minuten werd alles in orde gebracht.nnDergelijke klantvriendelijkheid, dienstigheid en dergelijk advies kan ik alleen maar positief becommentariëren. Een positieve review met verwijzing naar de medewerker leek me een minimumvereiste.nnHartelijk bedankt voor de hulp.nnRobin

Door miscommunicatie had een andere krefel winkel een product aan de kant laten leggen, wat uiteindelijk niet aanwezig bleek te zijn in Evere. Een lastige situatie, al hadden wij het geluk dat medewerker Raphael O ons heeft kunnen helpen waardoor de situatie is opgelost. De medewerker was heel vriendelijk en professioneel. +1 voor Raphael!

Mindere klantvriendelijkheid; Koop hier niets als de kans bestaat dat u het product binnen de 14 dagen terugbrengt product niet naar wens bv als u toch een vlotte en vriendelijke afhandeling wilt zonder sarcastische antwoorden van het personeel.nnTegenwoordig is het aangenamer als er niet zo moeilijk gedaan wordt bij terugave van producten, zeker als die amper/niet getest zijn; andere winkels hebben misschien niet altijd de laagste-prijsgarantie, maar wel een aangenamere service voor dit soort en andere zaken. Hopelijk  gaan jullie aan de slag met deze feedback. Nog een prettige dag

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=kr-fel&id=5142914&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/kr-fel-i5142914.html" target="_blank" title="Krëfel">Krëfel</a></p>

Krëfel

Recensies, contactgegevens voor Krëfel

Openingstijden

We gebruiken cookies