Jaguar Land Rover Spegelaere Brugge

Perfecte service en vriendelijke mensen goede garage

0.0 service. Wagen daar niet gekocht = geen service, zelf niet bij technische panne. Jaguar en Land Rover niet waardig.

Super goeie klantenservice! Johan, je ziet een topper!

De gebroeders hebben een uitstekende garage en personeel.

Mooie ervaring, super showroom

Als 2de verblijver van Blankenberge had ik een bijzonder onprettige ervaring... voor een dringende kleine maar noodzakelijke herstelling aan mijn Discovery Sport, zodat ik veilig zou kunnen terugkeren na 2 dagen, was er geen enkele bereidheid om mij te helpen. Noodgedwongen heb ik mijn auto laten depanneren naar mijn thuis garage Barn 282 te Kalmthout. Deze service is beneden met alle peil, niet een LandRover garage waardig.

Heb een Jaguar maar zou hier nooit mijn wagen kopen was een zeer slechte ervaring wilde hem laten uitlezen maar kon daar niet. Verder klantvriendelijkheid heel ver te zoeken loop eens binnen bij Mercedes in Brugge beste mensen dan zien jullie wat service is en pas dit aub toe want alleen met niet Gebou kom je er niet. Turbos gaan bv nog altijd vaak stuk.. Nee woon in Brugge maar rijd liever naar Gent om een wagen te kopen.. Een brugeling ziet toch ook wel de enorme zin die deze mensen in hun werk hebben..... Sarcasme !

***Update 09/01/2019: Ondertussen ook Land Rover Belgium gehoord inzake onderstaande. Verder dan een standaard email waarbij men hamert hoe belangrijk klantentevredenheid wel is, slaagt men er niet in een antwoord te geven op mijn vraag, noch standpunt in te nemen. Een wel zeer triestige instelling, en dit voor een zogenaamd premium merk... Wij hebben uit principe ondertussen de Range Rover verkocht en een Audi in de plaats gekocht, daar weten ze tenminste wat service en klantgerichtheid is. *** Na aankoop van diverse audi’s beroepsmatig kopen wij een land rover sport bij een garage te Roeselare jonge tweedehands. Zoals het een goede huisvader betaamt aarzelen wij niet om, bij het vaststellen van een klein gebrek, contact op te nemen bij de dichtstbijzijndste dealer, in ons geval ‘garage Spegelaere’ te Brugge. Groot is onze verwondering op het moment dat we te horen krijgen dat men ons niet verder WIL helpen daar wij de wagen niet bij hen aangekocht hebben. Als antwoord verwijzen wij naar het feit dat Land Rover stelt dat eigenaars van hun merk, overal terecht kunnen, waar ook, voor service. Men antwoordt dat we maar naar de concessie te Oostende moeten gaan en we geen service kunnen krijgen in Brugge... Als fleet manager van diverse vennootschappen met meer dan 100 premium wagens op de teller was mijn verwondering dan ook zeer groot. Onmiddellijk stelden wij Land Rover Belgium op de hoogte, waar wij nog steeds in blijde verwachting zijn van hun gewaardeerde visie inzake. Dit wordt uiteraard opgevolgd. Vanzelfsprekend willen wij na dit voorval geen klant worden van deze Land Rover concessie te Brugge, maar langs deze weg willen wij onze ervaring eerlijk delen. Dit hebben we bij Audi nooit meegemaakt! We zijn echter wel tevreden over de wagen zelf, en hopen op een betere service bij de andere concessiehouder te Oostende, waar we alvast zeer vriendelijk ontvangen werden en een afspraak gemaakt hebben. Jammerlijke zaak en wat ons betreft aanzienlijke imagoschade voor het zogenaamde premium merk.

U kan meschien mijn facturen nakijken? Laatste was achterdiffertieel werk v 2 dagen was na 2 uur klaar ? Jammer bij de juiste garage topwagen !

Ben verhuid, Mijn Range niet bij hen gekocht, directie moet toelating geven voor een onderhoud, te kort aan personneel en eigen klanten eerst. Range service !