➤ Ixina - Berchem-Sainte-Agathe

Recensies, contactgegevens voor Ixina

Adres: Avenue Charles-Quint 576 Keizer Karellaan 576 , Berchem-Sainte-Agathe 1082, BE

Telefoonnummer: 02 468 08 00

Stad: Berchem-Sainte-Agathe

Route: Avenue Charles-Quint 576

Huisnummer: Keizer Karellaan 576

Postcode: 1082

op zoek naar gerelateerd: IXINA openingsuren, Ixina keukens prijzen, Ixina toestellen, Waar worden Ixina keukens gemaakt, Ixina Wommelgem, Ixina Aartselaar, Ixina Roeselare, IXINA Dendermonde

Recensies

Helaas, slechte ervaring voor ons. Na een bestelling voor een vaatwasser geen nieuws van de bezorger voor plaatsing. Wanneer we om informatie vragen, kan niemand ons vertellen waar ons product is of zelfs wanneer het beschikbaar zal zijn. Eindelijk, na een maand zoeken naar deze vaatwasser, bestelling geannuleerd. Enige positieve punt in deze ervaring, de snelle terugbetaling.

Zeer teleurgesteld over ixina Berchem....we bestellen onze keuken begin juni....levering en plaatsing gepland voor eind augustus...helaas nadat we de aanbetaling hebben betaald of een e-mail ontvangen om ons te waarschuwen dat er wees een vertraging. .... de verkoper vertelt me ​​ongeveer 2-3 weken ..... we moesten 6 weken wachten door bijna elke dag te bellen !! Elke keer wordt mij beloofd terug te bellen maar niets!!!! Geen gevolgd ... als de klant niet belt weten we niets! Bij het plaatsen van een werkblad is 7 cm te kort....en staat hij er weer uit voor 6 weken wachten met dagelijkse mails en telefoontjes....veel beloftes...onaangenaam verkopers nadat de klant zijn voucher getekend heeft,zeer teleurstellend agenten, .... nooit meer zal ik teruggaan .....

Zeer teleurgesteld over Ixina, onze keuken wordt normaal gesproken 2 maanden te laat geplaatst. Groot probleem met de fabriek wat gevolgen heeft in heel Europa maar ik betreur het commerciële management. We worden gegijzeld toen de vertragingen werden aangekondigd. Vrijwaringsvraag, RAS. In de tussentijd moet de opdrachtgever het zonder keuken stellen, dan eindelijk een tijdelijke keuken. Je moet lastigvallen om antwoord te krijgen op de deadlines. Kortom, een korreltje tussen de tanden, en het is een slecht beheerde ramp. We hopen in ieder geval dat de keuken perfect zal zijn.

Luisteren naar de klant tot betaling van het volledige bedrag van de keuken en dan is het nodig om te roeien om een ​​correcte opvolging te bekomen wanneer er bijvoorbeeld extra vertraging is voor de plaatsing van de keuken. Bovendien was het aan de opdrachtgever om de timmerman en de verkoper te "verdrijven". De langverwachte appreciatie van de keuken is van korte duur want je merkt al snel de mankementen, het missen van een lade speciaal voor bestek terwijl deze vraag rond de besteklade bijna mee werd genomen in de gesprekken met de verkoper merkteken zichtbaar op het werkblad weliswaar dit was afgewezen door de verkoper. Jammer dat Ixina Berchem vandaag valse reclame kan blijven verspreiden als de kwaliteit er niet is. Bij kwaliteit reken ik het niveau van dienstverlening aan de klant mee. Nogal teleurgesteld

Helaas moet ik het eens zijn met de eerdere beoordelingen. Mijn eerste keuken had ik al 15 jaar geleden bij hen gekocht. Ik was toen tevreden. Let op, op het niveau van de keuken ben ik tevreden, maar de service is ondermaats. Bij aflevering ontbrak de kap. Ik was niet gewaarschuwd, wat volgens mij het minste van alles zou zijn geweest. Ik bel de winkel, of ze geven me de manager. Het antwoord: 'het is echter niet onze schuld als de fabriek niet heeft geleverd'. Geen excuses, geen commerciële gebaren, niets. Wetende dat dit aan onze kant nog steeds een bepaalde organisatie genereert er zijn voor levering en installatie... Of het nu via e-mails of aan de telefoon is, de service is eerlijk gezegd onaanvaardbaar. Bovendien passen sommige onderdelen tijdens de installatie niet. De bode vertelt ons dat de opmerkingen al snel naar Ixina waren gestuurd, nadat ze was gekomen om de maten op te nemen. Deze hebben nooit de moeite genomen om door te gaan. Gelukkig hebben de installateurs onafhankelijk van ixina, specificeer ik uitstekend werk geleverd en de situatie rechtgezet. Ik moest nog een radiator verplaatsen maar ook hier voorzag Ixina niet.

waardeloze after-sales service, zeer teleurgesteld vanaf het begin. keuken laat, fout in het werkplan, dan ontbreekt het aan apparaten en beschadigde deuren en nu is het dressoir opgezwollen omdat ze de siliconen niet voor het aanrecht hebben geplaatst. Dit alles in minder dan een jaar. Voor een exorbitante prijs!!! en de kwaliteit is niet wat we verwacht hadden. Je mag het meubel niet te zwaar belasten, de planken beginnen al rond te lopen. Ik raad Ixina niet aan om naar een ander keukenmerk te gaan.

Vertraging probleem. Ik bel op 09/04 om eindelijk een datum te hebben voor de plaatsing van de keuken op 22/07. Dan is het nog een week... Dan 1 maand. Dan kondigt de manager van de M. B.-winkel me de 23/09 aan... En dan nee, het wordt later maar WANNEER? Compensatievraag, nog steeds geen antwoord. Vraag commercieel gebaar, helemaal niets. Meneer B. speelt de eerlijkheidskaart niet uit. Als hij de waarheid had verteld, zou ik waarschijnlijk ergens anders heen zijn gegaan, iets waar hij zeker bang voor was. Geen communicatie tussen de keukenontwerper, installateurs, meters. Kortom, het is zinloos. En ik verneem dat de installateurs zichzelf hebben verlaten, niet langer willen samenwerken met Ixina Berchem.  We hebben de algemene verkoopvoorwaarden nooit ontvangen noch ondertekend!  Natuurlijk beoordeelt meneer B. zichzelf met 4 sterren. Beter en beter en groots. Laat hem zijn werk doen in plaats van zijn hoofd in de sterren te steken. Maar hij is niet de enige. Het merk wordt beoordeeld op 5 sterren en de beheerder zelf doet hetzelfde. Betreffende dit probleem, reactie via Facebook van IXINA BeLux: "Hallo Nicolaas, Bedankt voor je bericht. We zullen deze opmerkingen intern onderzoeken, helaas zijn we niet verantwoordelijk voor het gedrag van familie en vrienden van onze franchisenemers online. Houd er echter rekening mee dat we het maximale doen en zullen blijven doen om het bewustzijn te vergroten, zodat ze de waarden respecteren van het merk dat ze vertegenwoordigen. Laat het ons weten als je meer van dit soort berichten ziet. Een fijne dag verder, Het IXINA-team"  En verwacht geen e-mail zonder spelfouten.  ”Ixina, altijd bij jou”: mooie slogan maar het zal zonder mij zijn.  Het is vandaag 5 sept. Nog steeds geen reactie. Ik ga om mijn rust vragen!!!  We hebben een nieuwe keuken besteld bij de concurrentie.  Met betrekking tot onze claim voor schadevergoeding aan Ixina Berchem, de reactie van de baas op 23 oktober 2019 is om ons in te pakken. Hij beweert dat we de algemene verkoopvoorwaarden hebben ontvangen. Hij kan niet eens bewijzen dat we ze hebben ontvangen, laat staan ​​ondertekend. Waar is de eerlijkheid? Hij zegt dat hij klaar is om naar de rechtbank te stappen en zegt dat hij een moeilijk jaar doormaakt en dat we met een beetje menselijkheid van onze kant de situatie zullen begrijpen". de rechter.  Neem gerust een kijkje in hun jaarverslag op de website van de Nationale Bank van België.  Ter info, een bepaalde competitie viert hun 60ste verjaardag en gaat uit zijn dak met promoties! En voor andere info, een ander merk viert zijn 10e verjaardag met ook een heleboel promoties!  Ik had gezegd en gewaarschuwd: de Titanic zinkt altijd. Jammer...

Ik zou mijn eerste opmerking 1 ster willen wijzigen in navolging van de professionaliteit en het reactievermogen en begrip van de manager die snel de zaken ter hand nam en ons dossier beheerde. We kijken uit naar de veranderingen in onze keuken.  -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------- Eerste commentaar Moeilijke, niet-reagerende en zeer onaangename communicatie per e-mail en telefoon met de persoon die verantwoordelijk is voor ons project iii Betreurenswaardige en trage service na verkoop. .  Ik raad de diensten van Ixina Berchem ten zeerste af, en dat tegen elke prijs

VERMIJDEN. Onderdrukkende verkopers en afschuwelijke installatie. Ze krijgen eerst betaald voor de keuken en daarna laten ze de keuken in meerdere termijnen opzetten door kleine zelfstandigen zonder dat ze er iets aan kunnen doen. Na 12 weken op een werkblad te hebben gewacht, sta ik met slecht gesneden meubels.

Jammer dat we niet de keuze hebben uit nul sterren Ruim 1 maand de tijd om een ​​keuken te plaatsen!! En het is nog niet voorbij!! Geen opvolging na verkoop, alles is natuurlijk al betaald !!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=ixina&id=5109922&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/ixina-i5109922.html" target="_blank" title="Ixina">Ixina</a></p>

Ixina

Recensies, contactgegevens voor Ixina

We gebruiken cookies