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Recensies, contactgegevens voor Ixina Hognoul

Ixina Hognoul

Info

Ixina Hognoul est un leader dans le monde de la cuisine. Depuis plus de 20 ans dans la région de Liège.

Geschiedenis

Historique[modifier]

IXINA trouve son origine dans une enseigne créée en Belgique en 1971, sous le nom Electro-Cash, dont la vocation était de commercialiser principalement des appareils électroménagers, audio et vidéo à prix cassés, dans un réseau de magasins de type discount.

Dès 1977, l’enseigne commença à commercialiser des cuisines en kit et ensuite, des cuisines sur mesure. Après quelques années, elle devint le numéro un de la cuisine équipée en Belgique.

Entre 1989 et 2003, l’enseigne connut plusieurs réajustements de son concept commercial visant à s’adapter au marché et aux attentes des consommateurs.

En 1995, Electro-Cash décida d’attribuer un nom de marque à ses cuisines : IXINA. Deux années plus tard, l’entreprise créa en France une enseigne de distribution de cuisines équipées adaptée au marché français, sous le nom IXINA. En 2000, le concept de distribution IXINA fut réimporté en Belgique, avec une adaptation progressive des magasins Electro-Cash existants.

En 2003, Electro-Cash rejoint le groupe international Snaidero, 5e groupe de production européen dans le domaine de la cuisine équipée.

En janvier 2005, la totalité du réseau de magasins belges est convertie à l’enseigne IXINA.

Dates clés[modifier]
1971 : Création, en Belgique par Frédéric Drion, de l’enseigne de discount Electro-Cash, spécialisée dans la vente d’appareils électroménagers, audio et vidéo à prix cassés
1977 : La franchise est adoptée comme mode de développement.
1989 : Pierre Jeanmart, administrateur délégué, a pour mission de remodeler le concept commercial et de redéfinir le système de franchise. L’enseigne se recentre sur son métier de base, l’électrodomestique, et se spécialise dans la cuisine équipée. C’est par la démocratisation de la qualité et sa politique commerciale attractive et transparente qu’elle consolide sa réussite.
1997 : Implantation en France de l’enseigne IXINA, dernière évolution du savoir-faire d’Electro-Cash, un concept de point de vente de cuisines équipées adapté au marché français.
1998 : Le groupe réalise un chiffre d’affaires total de 60 millions d’euros, soit environ 1,8 million d’euros par magasin. Les magasins belges se transforment à leur tour en IXINA.
2000 : Près de 10 000 cuisines vendues.
2003 : Entrée d’IXINA dans le groupe Snaidero, 5e plus grand groupe européen avec un CA de 250 millions d’euros en production, Snaidero devient avec ce rachat le 1er franchiseur en Europe dans le domaine des cuisines équipées, réalisant un CA en distribution de 300 millions d’euros. Jean-Pierre Pont devient administrateur délégué d’IXINA.
2006 : 25 000 cuisines vendues
2007 : Avec la volonté de se positionner en Belgique comme leader de l’électroménager encastrable (partie intégrante et logique de la cuisine équipée), IXINA abandonne l’électroménager en pose libre et inaugure en Belgique son espace électro, entièrement dédié aux appareils encastrables, présentés de façon exclusive et théâtralisée dans tous les magasins de l’enseigne. Parallèlement, IXINA étend et améliore ses garanties et services, tant en meubles qu’en électroménager.
2010 : Ixina compte en juillet 2010, 67 points de vente en France et 43 points de vente en Belgique et 15 autres magasins dans le monde.

L’entreprise[modifier]

IXINA est un réseau de distribution de cuisines équipées en franchise. La centrale de franchise, située à Bruxelles, possède un magasin pilote en propre, à Drogenbos, dans la périphérie bruxelloise. Tous les autres magasins sont gérés par des partenaires indépendants liés à IXINA par un contrat d’exploitation en franchise. En tant que franchiseur, IXINA garantit à ses partenaires franchisés un support personnalisé, avant l’ouverture du magasin et pendant toute la durée du contrat (contrat d’une durée de 5 ans, renouvelable).

En 2008, IXINA a ouvert son 100e magasin, en Chine. Au 1er juillet 2010, l’enseigne IXINA compte 120 magasins en Europe1. Dans le courant de l’année 2011, l’ouverture d'une trentaine de nouveaux magasins est prévue en Europe et en Afrique du Nord. Le développement de l’enseigne vise la consolidation de sa position sur ses marchés d’origine belge et français, ainsi que l’expansion dans d’autres pays tels que l’Espagne, l’Italie, le Portugal, l’Algérie, le Maroc et la Tunisie.

Outre son expansion en Europe et dans le Maghreb, IXINA se développe en Chine, au Cambodge et au Vietnam.

Produits[modifier]

IXINA concentre ses activités exclusivement sur la cuisine équipée au sens large : meuble, électroménager, accessoires, sanitaires et offre complémentaire (tels que tables et chaises). Toutes les cuisines IXINA sont fabriquées entièrement sur mesure et pré-montées en usine. Le département « Produits meuble » d’IXINA étudie et développe régulièrement, en collaboration avec les usines, de nouveaux modèles aux caractéristiques innovantes en termes de design, d’ergonomie, de configuration et de coloris.

L’enseigne IXINA commercialise également les appareils électroménagers de grandes marques internationales destinés à équiper ses cuisines.

IXINA commercialise aussi des accessoires pour ses cuisines ainsi que des éviers et de la robinetterie.

IXINA propose également depuis peu une collection de tables, chaises et tabourets de cuisine, ainsi que de luminaires.



"Le magasin IXINA Hognoul est heureux de vous accueillir et s'engage à vous conseiller avec professionnalisme, simplicité et convivialité. Les conseillers d'IXINA Hognoul vous aident à bien choisir les produits qui répondent à vos attentes. A très bientôt dans le magasin IXINA Hognoul."
Adres: Rue Chaussée 2, 4342 Awans
Telefoonnummer: 04/257.72.20
Stad: Awans
Route: Rue Chaussée 2
Postcode: 4342


Openingstijden

Maandag: 10:00 - 18:30
Dinsdag: 10:00 - 18:30
Woensdag: 10:00 - 18:30
Donderdag: 10:00 - 18:30
Vrijdag: 10:00 - 18:30
Zaterdag: 09:30 - 18:30


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Recensies
Vertaald door Google Wij zijn erg blij met onze nieuwe keuken. Alles is van begin tot eind perfect verlopen, dankzij Monsieur Compere van Ixina Hognoul, hij was attent, hij gaf ons goed advies en hij was heel erg geduldig met mij. Dank aan hem voor zijn professionaliteit. Origineel On est très content de notre nouvelle cuisine. Tout c'est passé parfaitement bien depuis début jusque a la fin, grâce à Monsieur Compere de Ixina Hognoul il était à l'écoute, ils nous a bien conseillé et il a été très très patient avec moi. Merci à lui pour sont professionnalisme.
Vertaald door Google Zeer goede ervaring die ik aanbeveel. We zijn zo blij met de verkoop van het begin tot de plaatsing, zeer goede opvolging. Origineel Très bonne expérience je recommande. On est tellement heureux la vente du début au placement très bon suivi.
Vertaald door Google Blij met de ontvangen service en luisteren. Het resultaat is gewoon fantastisch ... nogmaals bedankt IXINA Hognoul Origineel Ravis du service et de l'écoute reçus. Le résultat est juste fantastique ... encore merci IXINA Hognoul
Vertaald door Google Dit is mijn 2e Ixina keuken en nog steeds tevreden van bestelling tot plaatsing. Een zeer professionele verkoper en installateurs. Origineel C'est ma 2ème cuisine Ixina et toujours aussi satisfaite de la commande à l'installation. Un vendeur et des installateurs très professionnels.
Vertaald door Google Tijdens montage en levering, gebrek aan professionaliteit en amateurisme. Verkeerd technisch plan! En dus verspilling van tijd en geld. Er was een heel, heel klein gebaar van goede wil... Maar dat vergoedt echt niet het geld en de tijd die we verloren hebben! Slechte kwaliteit na 3A gebruik... Vluchten! Het enige positieve punt dat een ster verdient, is de verkoper, die ons steunde tegenover zijn baas. *In antwoord : De keuken was van expo bij aankoop en in perfecte staat. 3 jaar na de plaatsing ben ik erg teleurgesteld over de kwaliteit van de keuken. Alle problemen bij de levering van de keuken en de teleurstelling door de kwaliteit van het meubilair verdienen in mijn ogen maar één ster... Origineel Lors du montage et de la livraison, manque de professionnalisme et amateurisme. Plan technique erroné ! Et donc, perte de temps et d'argent. Il y a eu un très très petit geste commercial.... Mais qui ne rembourse vraiment pas l'argent et le temps que nous avons perdu! Qualité médiocre après 3A d'utilisation... À fuir! L'unique point positif qui mérite une étoile est le commercial, qui nous a soutenu vis à vis de son patron. *En réponse : La cuisine était d'expo lors de l'achat et en parfait état. 3ans après le placement je suis très déçue de la qualité de la cuisine. L'ensemble des problèmes rencontrés lors de la livraison de la cuisine et la déception dûe à la qualité des meubles, ne mérite à mes yeux qu'une étoiles...
Vertaald door Google Ik heb een keuken besteld bij Ixina. Ze hebben de keuken voor ons gebouwd met een grote fout. Ze verontschuldigen zich niet en bieden geen eerlijke oplossingen. Ixina is duidelijk geen betrouwbaar bedrijf voor ons. Je kunt ze niet vertrouwen. Daarom hebben we besloten om onze ervaring te delen met toekomstige klanten. De keuken die je op de foto's ziet kost 4912 euro met koelkast, afzuigkap en inductiekookplaat. Je hebt twee keer achter elkaar verkeerd gemeten of verkeerd gepland. We moesten achter hen aan blijven rennen en zelf ingrijpen als er een probleem was, bellen, brieven schrijven, deadlines stellen en meerdere keren naar de winkel gaan. De eerste foutieve meting zorgde voor een opening van 29 cm naast de koelkast. Deze moet eenvoudig worden afgesloten met een houten plaat. Deze ruimte zal echter voor altijd verloren gaan. Gewoon zonde van de ruimte . We stelden voor dat ze ons een plank in deze ruimte zouden bouwen, maar de planner vertelde ons brutaal dat het het financieel niet waard was omdat ze opnieuw moesten meten en plannen. Ook, hoewel Ixina de meting verkeerd had en het probleem veroorzaakte door onbetrouwbaarheid, moeten we alle extra kosten zelf dragen. Ook in het laatste derde gesprek heb je de fout niet toegegeven. Ook de tweede meting was fout. De tweede keukenontwerper kon het gat niet echt dichten omdat de geleverde houten plank 4 cm te kort was. Bij bestelling dient de oude keuken meegenomen te worden. Maar ook de keukenontwerper was hier niet op de hoogte, dus hij nam niets mee. We moesten terugbellen zonder succes. Vandaag stonden we voor het laatste gesprek in de winkel om uit te sluiten dat ze ons zouden steunen met het probleem, maar ze wilden geen verantwoordelijkheid nemen voor slecht meten en plannen. Maar ze halen maandag over twee dagen oude keukenmeubels en apparaten op. Elke keer als er een probleem was, moesten we bellen en naar de winkel rijden. Meestal boeiden ze niet. Al met al was het een zeer slechte en zeer stressvolle ervaring. We hadden een keukenkast van Ikea moeten kopen voor 1000 euro. We hadden onszelf veel stress bespaard, maar ook geld bespaard. We betaalden veel geld voor een slecht gebouwde keuken en de stress spaarde ons niet. Origineel J'ai commandé une cuisine à Ixina. Ils nous ont construit la cuisine avec une grosse erreur. Ils ne s'excusent pas et n'offrent pas de solutions équitables. Ixina n'est clairement pas une entreprise fiable pour nous. Vous ne pouvez pas leur faire confiance. C'est pourquoi nous avons décidé de partager notre expérience avec les futurs clients. La cuisine que vous voyez sur les photos coûte 4912 euros avec réfrigérateur, hotte et plaque à induction. Vous avez mal mesuré deux fois de suite ou mal planifié. Nous devions continuer à courir après eux et intervenir nous-mêmes chaque fois qu'il y avait un problème, passer des appels, écrire des lettres, fixer des délais et se rendre plusieurs fois au magasin. La première mesure incorrecte a créé un espace de 29 cm à côté du réfrigérateur. Celui-ci doit simplement être fermé avec une plaque en bois. Cependant, cet espace sera perdu à jamais. Juste une perte d'espace . Nous avons suggéré qu'ils nous construisent une étagère dans cet espace, mais le planificateur nous a dit avec effronterie que cela n'en valait pas la peine financièrement car ils devaient mesurer et planifier à nouveau. De plus, bien qu'Ixina se soit trompée de mesure et qu'elle ait causé le problème en raison de son manque de fiabilité, nous devons supporter nous-mêmes tous les coûts supplémentaires. Vous n'avez pas non plus admis l'erreur dans la dernière troisième conversation. La deuxième mesure était également erronée. Le deuxième cuisiniste n'a pas vraiment pu combler l'écart car la planche de bois livrée était trop courte de 4 cm. Lors de la commande, l'ancienne cuisine doit être prise. Mais le cuisiniste n'a pas été informé ici non plus, il n'a donc rien emporté avec lui. Nous avons dû rappeler sans succès. Aujourd'hui, nous étions dans le magasin pour la dernière conversation pour exclure qu'ils nous soutiendraient avec le problème, mais ils ne voulaient pas assumer la responsabilité d'une mauvaise mesure et planification. Mais ils ramasseront les vieux meubles et électroménagers de la cuisine lundi dans deux jours. Chaque fois qu'il y avait un problème, nous devions passer un coup de fil et nous rendre au magasin. La plupart du temps, ils s'en fichaient. Dans l'ensemble, ce fut une très mauvaise expérience et très stressante. Nous aurions dû acheter un meuble de cuisine chez Ikea pour 1000 euros. Nous nous serions épargnés beaucoup de stress, mais aussi économisé de l'argent. Nous avons payé beaucoup d'argent pour une cuisine mal construite et le stress ne nous a pas épargné.
Vertaald door Google Het is alweer bijna 2 maanden geleden dat Ixina mijn keuken bij mij heeft afgeleverd. Nog enkele onvolkomenheden die verholpen moeten worden en nog steeds geen afzuigkap om binnen te koken. Dus hier is mijn "kookhoek" sinds 1 april 22! Het is al meer dan twee weken geleden dat de adviseur me vertelde dat hij een oplossing zou vinden... Geen nieuws meer... vandaar dit bericht van ongenoegen! Origineel Voici presque 2 mois que Ixina m'a livré ma cuisine. Toujours des imperfections à résoudre et toujours pas de hotte pour cuisiner à l'intérieur. Voici donc mon coin "cuisson" depuis le 1er avril 22 ! Il y a plus de deux semaines que le conseiller m'a affirmé qu'il trouverait une solution... Depuis plus de nouvelles... d'où ce message de mécontentement !
Vertaald door Google Wat kan ik nog meer zeggen, de foto's spreken voor zich. Origineel Que dire de plus, les photos parlent d'elles même.
Vertaald door Google We zijn zeer goed ontvangen door onze adviseur. Hij begeleidde ons tijdens het ontwerp van ons keukenproject. Deze persoon kent zijn producten zeer goed en was in staat om vanaf het begin op onze verzoeken te reageren terwijl hij zich op ons project richtte. Zeer professioneel. Origineel Nous avons été très bien reçus par notre conseiller. Celui-ci nous accompagnés dans toute la conception de notre projet cuisine. Cette personne connaît très bien ses produits et a su répondre à nos demandes tout en ciblant notre projet dès le départ. Très professionnel.
Vertaald door Google De prijs/kwaliteit verhouding is uitstekend. Ook de dienst na verkoop. Altijd attent en attent op onze wensen. De toestellen zijn van zeer goede kwaliteit. Ik ben erg blij met mijn kookkunsten en ik beveel Ixina ten zeerste aan. Origineel Le rapport qualité-prix est excellent. Le service après-vente aussi. Toujours à l'écoute et attentif à nos désirs. L'électroménager est de très bonne qualité. Je suis hyper contente de ma cuisine et je recommande vivement Ixina.
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Routebeschrijving naar Ixina Hognoul met het openbaar vervoer


Voie de Tongres 40 meter
75
Voie de Tongres 50 meter
75
Zoning Commercial 190 meter
75
Zoning Commercial 200 meter
75
Rue Defrêne 300 meter
75

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