ING Contact Centre Belgium NV

Fondsen uit je eigen portefeuille kan je plots niet meer via online banking verkopen omdat je in een advise systeem gepusht wordt waar je nooit zelf voor gekozen bent. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd als je probeert te bellen om dit telefonisch te regelen 3 personen aan de lijn, niemand weet van iets waarna iemand je nog net niet uitlacht om te mensen dat dit enkel via een kantoor kan. Ik dat kantoor geraak je dan onmogelijk binnen. Ik wil hier enkel nog met alles weg maar word gegijzeld wegens onbereikbaarheid! 0/10

ING wat een drama. Ik tracht al een jaar een zichtrekening te sluiten. Papieren getekend, toch blijft die rekening actief en kreeg ik zelfs nog ongevraagd een nieuwe kaart opgestuurd. Ondertussen blijven de kosten lopen, vinden ze zeker interessant. Ook spaargeld van onze dochter willen we onderbrengen naar onze nieuwe bank, ook dat geld krijgen we niet vrij. DEGOUTANT! Helaas kan je geen 0 sterren geven, want deze bank is het vertrouwen niet waard en een dikke NUL! Niet dat ING zal reageren op deze comment maar soit, bezint eer ge begint en ga aan deze gansters voorbij in je zoektocht naar een bank.

2 maanden aan het wachten voor opening van zakelijke rekening! Nog steeds niet in orde! Intussen niet aan het geld kunnen! 1 ster is zelfs teveel! klantenservice zegt al een maand dat het deze week in orde moet zijn!!

Deze bank is niet aan te raden. Beantwoorden er telefoons niet, zelfs niet van hun eigen online helpdesk om gewoon snel mijn nieuwe bankkaart af te halen. Men geraakt er niet binnen. Daarbij héél slechte onvriendelijke service aan de receptie, dames zijn héél grof en onbeleefd, deur gewezen. Schandalig. Ik zal klant worden bij andere bank.

10 keer gebeld om doorgestuurd te worden naar iemand voor de informatie rond huurwaarborg en telkens sturen ze mij door naar hetzelfde start menu zonder de gevraagde opties. voor zo'n grote bank te zijn is jullie communicatie op dit vlak degoutant.

In 2018 mensen lokken met gratis account, om dan nu de mensen op te lichten met een fortuin aan maandelijkse kosten, dit terwijl de kaart nog niet gebruikt is. En vermoedelijk weten velen het zelfs nog niet! Dit zijn gangsterpraktijken!

Hmmm, ik zoek nog steeds 1 goed punt om over ING te kunnen zeggen. Maar kan blijven zoeken. Daarentegen de minpunten!! Ben zelfstandige met een business rekening, en daarom betaal ik veeeel meer dan een particulier. Als je dan begrijpt dat er een aardige som geld jaarlijks op de ING rekening komt, waar ze al veel interesten op nemen, laat staan dat ze dan nog eens interesten in rekening brengen. Dan moet je nog eens veel betalen omdat je in een andere bank geld uit de muur haalt. Helpen doen ze je niet. Een investeringskrediet of kaskrediet krijgen is ook teveel, door een faillissement jaaaren geleden. Maar je geld ontvangen doen ze maar al te graag. Voor alles hebben ze wel een uitleg, uiteraard wel in hun voordeel. Dit jaar al om en bij de 400 euro moeten betalen voor een gebruik van een rekening. Waren rekeningen niet gratis?!?! Kortom : je geld ontvangen doen ze met open armen, torenhoge kosten aanrekenen ook, maar je helpen is teveel gevraagd. Hun gelukkig nieuwjaar was op 1/1/2019 een kostenaftrek op mijn rekening van 168 euro. Dus stappen we dit jaar 2019 over naar een andere bank, waar je effectief NIETS betaald voor het gebruik van een bankkaart en rekening. Pech voor ING. Zal mijn jaarlijkse omzet wel bij een andere bank laten storten.

Vandaag probeerde ik te bellen naar Ing kantoor , probeerde 4 kantoren die normaal open zijn . Roosdaal , Ninove , Grimbergen en nu hoofdkantoor in Brussel , nergens kreeg ik medewerker aan de lijn , overal minuten lang muziekje maar nergens medewerker om mee te spreken , onbegrijpelijk ! Wat gebeurt en bij Ing ?

Op de gelijkvloers van dit prachtige gebouw is een ING bank gevestigd. Ik kwam hier op bezoek toen ik op zoek was naar een voordelige hypothecaire lening. De afhandeling was vlot dankzij performante IT systemen. Ik ben echter niet ingegaan op hun voorstel omdat het één van de duurste op de markt was.

Onbegripvolle bank, betalen voor geldafhaling in andere bank ,schandalig !!! Afdeling Record credits nog erger, slechte service, hoge intresten,geen aanrader voor lening . Geen begrip , .... doen zaken die niet kunnen ,praten niet met klanten , onmiddelijk dreigen . Beide afdelingen geen aanrader !