facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Impermo Sint-Truiden

  1. Sint-Truiden
  2. Si̇nt-Trui̇den Wi̇nkel

Recensies, contactgegevens voor Impermo Sint-Truiden

Impermo Sint-Truiden
Adres: Tiensesteenweg 127, 3800 Sint-Truiden, België
Telefoonnummer: 011 68 10 26
Staat: Vlaams Gewest
District: Limburg
Stad: Sint-Truiden
Route: Tiensesteenweg
Huisnummer: 127
Postcode: 3800


Openingstijden

maandag: 09:30–18:00
dinsdag: 09:30–18:00
woensdag: 09:30–18:00
donderdag: 09:30–18:00
vrijdag: 09:30–18:00
zaterdag: 09:30–18:00
zondag: Gesloten

Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
ToyChamp Stayen ToyChamp Stayen 429 meter
Pletsers Pletsers 2 km Mooie winkel voor wie van jacht en natuur / wapens houdt.nnAls ik in de winkel rondlo...
Drink and Food Drink and Food 2 km Heel vriendelijke en behulpzame mensen met raad en daad.nVoor onze zaak gaan we er re...
Vapers Vapers 2 km Top winkel en heel goede uitleg en veel smaken om uit te kiezen.nEen aanrader....
Recensies
In Hasselt kregen we een correcte prijs en duidelijke info over het voorschot. Later bleek levering €199 te kosten, dus overwogen we zelf af te halen. Het gewicht van de bestelling was bijna 2,5 ton; volgens de verkoper kon dit met een aanhanger BE rijbewijs ondanks ik hem zei dat de MTM van de aanhanger maar 2 ton was, mijn reactie klopte volgens hem niet dus ik dacht er het mijne van en zocht zelf een andere oplossing. Er werd gezegd dat afhalen in Genk kon; er werd niets vermeld over Bree wat voor ons veel dichter was of volledige voorafbetaling.nnToen we wilden bestellen, bleek dat een afhaaldatum pas kan na volledige betaling. Onze boekhouder controleerde het btw‑nummer van Impermo Stultjens in Sint‑Truiden en daar kwam een oranje vlag naar voren. Omdat we op dat moment al tijd en afspraken hadden geïnvesteerd, besloten we toch door te gaan, het voorschot te betalen en kort op de bal te spelen.nnDaarna kregen we de melding dat we minstens 7 werkdagen op voorhand volledig moesten betalen. De verkoper reageerde niet meer op mails.nBij het afhalen stond slechts één van de drie paletten klaar; na aandringen werden de andere twee alsnog voorzien.nnVoor ons was dit geen vlotte ervaring, en we delen dit zodat anderen goed geïnformeerd hun keuze kunnen maken.
Bestelling van tegels en lijm van tilestone ecoflex ultrawit geplaatst en deze laten leveren voor €139 leveringskosten. Na de levering gemerkt dat ze de foutieve lijm geleverd hebben, namelijk van impermo grijs. Na contact met de klantendienst kon ik ze gaan wisselen bij impermo Sint-Truiden.nBij aankomst in de toonzaal werd mij verteld dat ik naar het magazijn mocht rijden om de zakken te gaan wisselen. Ik heb zelf moeten vragen voor een compensatie omdat zij foutief geleverd hebben. Als antwoord kreeg ik dat ze dit moesten bespreken met het hoofd van de klantendienst en ze mij ten laatste maandag iets zouden laten weten.nAangekomen op het magazijn kwam de heftruckchauffeur met een leeg pallet waar ik zelf als vrouw van 45kg de 8 zakken van 25kg moest uitladen uit de koffer van de auto en op de pallet leggen. Nadien kon ik de andere 8 zakken ook zelf in de auto leggen.nDe nieuwe zakken die ik kreeg waren niet de 8 bestelde zakken van tilestone ecoflex ultra wit, maar 8 zakken van impermo wit. Ik heb de magazijnier hierover aangesproken, waarop hij zei dat impermo in conflict ligt met dit bedrijf en het nu enkel nog deze zakken zijn. Als ik niet tevreden was moest ik dit maar gaan bespreken in de toonzaal. Nadien ben ik dus terug naar de toonzaal gereden om te melden dat ik niet tevreden ben over de nieuwe zakken, omdat dit niet hetgene is wat ik besteld heb en ik hier ook geen technische fiche van heb. Als uitleg kreeg ik dat het dezelfde zakken zijn met een nieuwe verpakking, maar als ik wil dat ze de oude verpakking over deze zakken willen trekken als ik dan tevreden zou zijn. Klantvriendelijkheid hier was dus 0! De zakken die ik dus nu gekregen heb, zijn niet terug te vinden op hun website, met als gevolg dat ik niet weet welke lijm dit nu effectief is. Als ik zei dat ik verwacht dat ik mijn leveringskosten terug wil, na zelf met al deze zakken te hebben moeten sleuren, kreeg ik opnieuw het antwoord dat ik ten laatste maandag iets zou horen.nNa vertrek heb ik na 1 minuut een mail gekregen dat ik 2 onderhoudsproducten mocht gaan afhalen ter compensatie. Als ik hierop laat weten dat ik hier niets mee ben omdat ik deze al heb, krijg ik als antwoord dat dit de regel is bij compensaties.nIk vind 1 ster al te veel om te geven en zal in de toekomst mijn tegels wel ergens anders gaan kopen ..
Wij hebben bij Impermo St Truiden een heel goede ervaring en service gehad.Eerst en vooral bij de keuze van onze pvc laminaat werden we goed geadviseerd door Maarten Vaes.De levering verliep vlekkeloos en ook de plaatsing door Kema-decor Rummennwerd perfect uitgevoerd door een welbevoegd team.nIn het kort gezegd..een dikke pluim aan Maarten en het Impermo-team van St Truiden...een aanrader voor iedereen!!nBerwaerts-Herck Linda
Kocht een tijd geleden tegels echter zit er op deze een soort was/lijm.nwe moeten ze zelf tegel per tegel proper maken aangezien dit ‘normaal’ is?nDit is geen klantenservice, je kooptnNieuwe tegels en moet ze eerst opkuisen voor je ze kan gebruiken.
Onlangs tegels besteld enkele weken voordat ze geplaatst werden omdat ze in tijdelijke promotie stonden. De twee paletten werden zoals afgesproken geleverd. Na het verwerken van de eerste pallet merkte ik dat de tweede pallet beschadigd was doordat er met een vorkheftruck tegen was gereden zoals duidelijk zichtbaar op de foto.nnDe reactie van de online klantendienst was alles behalve wat ik verwacht had: de tegels worden niet vervangen want conform de voorwaarden moet schade binnen de week gemeld worden. Ik begrijp dat men zich wil beschermen tegen misbruik maar in dit geval was het duidelijk dat de schade door Impermo zelf was veroorzaakt.nnDus dan maar persoonlijk naar Impermo Sint-Truiden. Was de online klantendienst onvriendelijk dan waren ze in Sint-Truiden de arrogantie zelve. Daar beweerde ze dat de foto mogelijks gemanipuleerd was. Een vriendelijke uitnodiging om de schade persoonlijk komen vast te stellen werd echter afgewezen. Ze gaven wel toe - als de foto authentiek zou zijn - dat het “hoogstwaarschijnlijk” door hun veroorzaakt was maar toch konden ze niet tussen komen omdat de schade niet binnen de week gemeld werd!nnDus samengevat: ze beschadigen de tegels, leveren ze alsnog, ze plaatsen de palletten zodanig dat de schade niet zichtbaar is en dan laten ze de klant voor de door hun veroorzaakte schade opdraaien! Hier koop ik nooit meer! Ondertussen de tegels voor de volgende fase van de verbouwing ergens anders gekocht. Betere service en zelfs goedkoper!
Reageer op deze plaats

Impermo Sint-Truiden Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.003 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid