facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Hotel Rastelli Tervuren

  1. Tervuren
  2. Tervuren Hotel

Recensies, contactgegevens voor Hotel Rastelli Tervuren

Hotel Rastelli Tervuren
Hotel met eenvoudige kamers, sommige met kitchenette, plus een bar, vergaderruimte en fitnessruimte.
Adres: Hoornzeelstraat 63, 3080 Tervuren, België
Telefoonnummer: 02 766 66 66
Staat: Vlaams Gewest
District: Vlaams-Brabant
Stad: Tervuren
Route: Hoornzeelstraat
Huisnummer: 63
Postcode: 3080


Openingstijden

maandag: 24 uur geopend
dinsdag: 24 uur geopend
woensdag: 24 uur geopend
donderdag: 24 uur geopend
vrijdag: 24 uur geopend
zaterdag: 24 uur geopend
zondag: 24 uur geopend

Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Hotel Rastelli Tervuren Hotel Rastelli Tervuren 24 meter De kamers zijn ruim, bedden goed. Indien er airco geweest was, kregen ze 5 sterren.Ka...
Recensies
We konden vooraf online inchecken. Bij aankomst werden we heel vriendelijk onthaald door een jonge dame aan de receptie. De kamer zelf leek proper maar als je wat beter keek zag je de geknipte nagels van de vorige gast nog op de grond liggen niet zo heel fijn. Het toilet aan de ontbijtruimte is onvoldoende voorzien van handdoekjes of papieren doekjes om je handen te drogen. De dame aan het onthaal op zondagochtend was minder vriendelijk of behulpzaam. Als we aangaven dat we wensten uit te checken werd er gewoon gewezen naar de computer om online uit te checken, zonder een vriendelijk of behulpzaam woord. Qua locatie is het hotel ideaal! Het ontbijt was ook prima in orde.
Positief:nGoeie ligging en ruime kamers.nnNegatief:nDe kamers zijn een sauna. Veel te warm in de zomer om te slapen. Waarom geen airco?nHygiëne ook niet goed. Er lag nog veel haar van vorige gasten in de badkamer op de grond. Gevraagd om nog eens te kuisen, jammer genoeg hebben ze dit niet meer gedaan.. spijtig.
Erg duur voor weinig luxe. Volgens de website zou het hotel recent gerenoveerd zijn, maar dat zal dan toch met erg goedkope materialen geweest zijn. De helft van de schakelaars was kapot en er was geen stopcontact aan het bed. Erg vriendelijk was het personeel ook niet.
Wij hadden twee kamers geboekt voor in totaal 4 personen. Bij de eerste boeking stelde visa dat de betaling niet is kunnen doorgaan waardoor wij opnieuw een boeking probeerden vast te leggen met een andere visa-kaart. Bij de tweede boeking ontvingen wij een boekingsbevestiging in de inbox van ons e-mailadres. Zowel bij de eerste poging als bij de tweede geslaagde boeking hebben wij dezelfde gegevens naam, voornaam, e-mailadres ingevuld.nnDe dag voordien hadden wij ons online ingecheckt.nnAangekomen in het hotel stelde de medewerkster aan het onthaal, die duidelijk geen zin had om te werken en telkens zat te zuchten, op een sarcastische toon dat wij nog niet online waren ingecheckt … en dat wij de naam van de persoon die heeft gereserveerd dienen op te geven en een identiteitskaart van een van de vier personen die er ging verblijven. Zo gezegd zo gedaan, waarna wij twee sleutels ontvingen voor twee kamers.nnToen wij ‘s avonds laat terug aankwamen in het hotel lagen er plots nog twee extra sleutels met de naam van de persoon die gereserveerd had aan het onthaal.nnDe dag nadien willen wij uitchecken waarna diezelfde medewerkster, nog steeds met een even grote zin om te werken als de dag voordien…, doodleuk zegt dat wij voor vier kamers dienen te betalen in plaats van twee, omdat wij vier kamers hadden geboekt. Uiteindelijk bleek dat wij een bevestigingsmail in onze spam hadden ontvangen van de eerste boeking die volgens visa niet was doorgegaan. Wij hebben dan ook gevraagd dat wij enkel dienen te betalen voor de twee kamers die we effectief hebben gebruikt, daar 1 wij de andere twee kamer nooit hebben gebruikt, 2 de medewerkster bij het onthaal ons bij de aankomst op zijn minst had kunnen vertellen dat wij vier kamer hadden geboekt in plaats van twee en dit op dezelfde naam wat zij zeker zou moeten hebben gezien bij het inchecken, 3 dankzij ons hun hotel nog 30 gasten heeft kunnen ontvangen die wij naar dit hotel hadden doorgestuurd omdat deze het dichtst bij de eventlocatie lag waar wij allen naartoe gingen.nnNadien hebben wij nog een e-mail gestuurd naar de persoon die zich bezig houdt met klachten, maar zonder resultaat.nnVoor service dan ook een dikke 0.nnWat de kamers betreffen, deze waren heel warm en niet voorzien van airco. Verder roken ze ook heel muf, wat mij vragen doet stellen bij het onderhoud ervan. Idem wat de hitte in de gang en de rest van het hotel betreft.
Verschrikkelijk! Onvriendelijk personeel, muffe kamers, slechte ventilatie en ontbijt was niet te eten. Personeel aan de balie was onbekwaam, geen woorden voor. Bespaar jezelf de moeite: boek een ander verblijf of Airbnb. Wij raden het niemand aan.
Reageer op deze plaats

Hotel Rastelli Tervuren Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0032 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid