facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Hotel La Réserve Resort

Hotel La Réserve Resort
Luchtige kamers in een luxe hotel met een restaurant, een wellnesscentrum en een binnenzwembad.
Adres: Elizabetlaan 160, 8300 Knokke-Heist, België
Telefoonnummer: 050 61 06 06
Staat: Vlaams Gewest
District: West-Vlaanderen
Stad: Knokke-Heist
Route: Elizabetlaan
Huisnummer: 160
Postcode: 8300


Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Hotel Nelsons Hotel Nelsons 466 meter Helaas eens maar nooit meer.nPersoneel is vriendelijk, ontbijt erg goed en locatie to...
Hotel Prins Boudewijn Hotel Prins Boudewijn 762 meter Toplocatie! Kamers zijn eerder aan de kleine kant en heel verouderd interieur.nHet wa...
Hotel Britannia Hotel Britannia 1 km Geweldig hotel! Heerlijk ontbijt, prima locatie loopafstand centrum, goede kamers. En...
De Memlinc De Memlinc 2 km Locatie van het hotel is grandioos, direct aan het strand!nEr is een ruime parkeerpla...
ibis budget Knokke ibis budget Knokke 3 km Het was een fijne locatie voor een verblijf tijdens onze fietsvakantie. Wel erg basic...
Recensies
Wij hebben inmiddels meerdere keren bij La Reserva verbleven en hebben in het verleden altijd een prettige ervaring gehad. Juist daarom viel ons verblijf deze keer tegen.nnIk ben momenteel bijna 35 weken zwanger en verbleef hier een weekend met mijn man en zoontje. Op de eerste avond was de kamer erg warm en werkte de airconditioning onvoldoende, waardoor ik nauwelijks heb geslapen. Daarnaast heb ik meerdere keren gevraagd om een extra kussen vanwege mijn zwangerschap, maar dit verzoek werd telkens vergeten.nnOok de service in het algemeen liet te wensen over. We vroegen ’s avonds om een eenvoudig vanille-ijsje voor onze zoon, terwijl het restaurant geopend was en het terras halfleeg was, maar dit bleek onnodig lastig. Verder heb ik gevraagd om de kamer schoon te maken vanwege het zand dat naar binnen was gelopen, maar ook hier werd geen gehoor aan gegeven.nnBij het uitchecken informeerden we naar een late check-out, uiteraard tegen betaling, maar dit was niet mogelijk. Toen we vervolgens vroegen of de auto nog even op de parkeerplaats kon blijven staan zodat we nog kort de boulevard konden bezoeken, werd ook dit afgewezen. Gezien het feit dat het een dinsdag was, het hotel niet volgeboekt is en parkeren bovendien betaald is, vonden wij dit weinig gastvrij.nnHet gaat niet om één afzonderlijk voorval, maar om de optelsom van meerdere verzoeken waarbij geen passende service werd geboden. Dat past naar onze mening niet bij de verwachtingen die je mag hebben van een vijfsterrenhotel.nnJammer, want onze eerdere verblijven waren juist erg prettig. Wij hopen dat deze feedback wordt gebruikt om de service weer op het niveau te brengen dat wij van La Reserva gewend zijn
Zeer mooie inkom maar verder is alles behalve op niveau. Service is niet wat het hoort te zijn, kamers zijn ok. Maar niet voor deze prijs.nPrijs kwaliteit slecht hotel. Alles extra te betalen, parking, ontbijt, minibar, kleine snacks,…
Ik schrijf U om mijn teleurstelling te uiten over mijn verblijf in la Réserve resort Knokke,nIk ben inmiddels verscheidene keren verbleven en had verwacht als vaste gast persoonlijk en professioneel ontvangen te worden. Helaas ervaarde ik het tegendeel.nDe ontvangst verloopt onpersoonlijk, met steeds wisselende gezichten aan de receptie en ik moest meermaals mijn naam opgeven,iets wat in een tophotel naar mijn mening automatisch zou moeten gaan.nAls terugkerende gast had ik ook verwacht dat mijn loyaliteit op een of andere manier erkent zou worden,bijvoorbeeld via een kamerupgrade wanneer mogelijk.De erkenning bleef echter uit.
Mooi, prachtig hotel. Lekker eten,super ontbijt, zeer nette kamers, alles tot in de puntjes afgewerkt.nZelfs ‘s avonds komen ze je handdoeken nog wisselen en word je bedje mooi opengelegd.nGewoon top hotel/resortnHonden zijn hier echt welkom, je betaalt er wel genoeg voor maar is wel terecht. Een hondenkussen en drink en eetbak staan klaar op je kamer. Ook mogen ze mee in het restaurant in bench alleen hondjes tot kniehoogte.nPersoneel is gedienstig en vriendelijk. Niets is teveel.nBedankt voor alles
5 sterren niet waard.nNa een gevecht van 20 min over parkeerplaats reservatie met de AI balie in wacht gezet voor antwoord .. dat nooit kwam ..nBij aankomst door geparkeerde auto’s laveren en plaatsje veroveren , om nadien te horen dat er voiturier is , of zou moeten zijn …nLobby hoekje naast bar waar je na 30 min gaat schooien aan bar man om drank en eten …nKamers wel ok ..maar zwak intern net.nDuidelijk onderbemand en geld niet waard.’
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid