➤ Hotel La Réserve Resort

Recensies, contactgegevens voor Hotel La Réserve Resort

Luchtige kamers in een luxe hotel met een restaurant, een wellnesscentrum en een binnenzwembad.

Adres: Elizabetlaan 160, 8300 Knokke-Heist, België

Telefoonnummer: 050 61 06 06

Website

Staat: Vlaams Gewest

District: West-Vlaanderen

Stad: Knokke-Heist

Route: Elizabetlaan

Huisnummer: 160

Postcode: 8300

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Hotel Nelsons 466 meter Helaas eens maar nooit meer.nPersoneel is vriendelijk, ontbijt erg goed en locatie to...

Hotel Prins Boudewijn 762 meter Hier verbleven afgelopen weekend ivm de Zoute Gran Prix, niets te klagen gehad, je kr...

Hotel Britannia 1 km Geweldig hotel! Heerlijk ontbijt, prima locatie loopafstand centrum, goede kamers. En...

De Memlinc 2 km Locatie van het hotel is grandioos, direct aan het strand!nEr is een ruime parkeerpla...

ibis budget Knokke 3 km Het was een fijne locatie voor een verblijf tijdens onze fietsvakantie. Wel erg basic...

Recensies

We komen al jaren naar het hotel, en steeds zeer tevreden geweest. Onze kortstondige vakanties aan zee bij La Reserve waren telkens deugddoend...tot de laatste keer vorige zomer. Het starte met dat we zelf onze wagen diende te parkeren terwijl we telkens deze service wel kregen bij elk vorig verblijf. De crèmekleurige tapijt in de onthaalruimte vertoont vele en grote vlekken...We kregen een kamer toebedeeld met name een mindervalide kamer wat we niet verzocht hadden en dit werd aan de balie ook niet vermeld... De badkamer geeft een ziekenhuis sfeer wat niet bepaald aangenaam is gelet dit om een vakantie gaat... De normale attentie van een setje chocolade op de kamer ontbrak ditmaal.. er werd voor beide nachten geen turn down service uitgevoerd tevens werd de kamer niet opgemaakt in de ochtend of in de loop van de dag. Het ontbijt loopt chaotisch en krijg een uitgedroogd eitje wat een zacht gekookt diende te zijn .. koffie werd gebracht aan het einde als we klaar waren met ontbijten...schande voor de prijs die hier tegenover staat...Bij het vertrek 2 dagen later stond dezelfde jonge parkeerwachter gereed om een tip te krijgen voor een niet verleende service. We hebben ons beklag intern aan u overgemaakt en werd totaal genegeerd... Dit jaar zo vrij geweest een tegemoetkoming te vragen voor het totale slecht verloop van de laatste keer, dit was negatief... 5sterren+ is La Reserve zeker in geen enkel opzicht nog waard, maximaal 3 als je ik gul ben .. ons zien ze niet terug en zoeken wel betere oorden op in Knokke... Jammer zo een aftakeling te hebben moeten vaststellen.

Wij hebben inmiddels meerdere keren bij La Reserva verbleven en hebben in het verleden altijd een prettige ervaring gehad. Juist daarom viel ons verblijf deze keer tegen.nnIk ben momenteel bijna 35 weken zwanger en verbleef hier een weekend met mijn man en zoontje. Op de eerste avond was de kamer erg warm en werkte de airconditioning onvoldoende, waardoor ik nauwelijks heb geslapen. Daarnaast heb ik meerdere keren gevraagd om een extra kussen vanwege mijn zwangerschap, maar dit verzoek werd telkens vergeten.nnOok de service in het algemeen liet te wensen over. We vroegen ’s avonds om een eenvoudig vanille-ijsje voor onze zoon, terwijl het restaurant geopend was en het terras halfleeg was, maar dit bleek onnodig lastig. Verder heb ik gevraagd om de kamer schoon te maken vanwege het zand dat naar binnen was gelopen, maar ook hier werd geen gehoor aan gegeven.nnBij het uitchecken informeerden we naar een late check-out, uiteraard tegen betaling, maar dit was niet mogelijk. Toen we vervolgens vroegen of de auto nog even op de parkeerplaats kon blijven staan zodat we nog kort de boulevard konden bezoeken, werd ook dit afgewezen. Gezien het feit dat het een dinsdag was, het hotel niet volgeboekt is en parkeren bovendien betaald is, vonden wij dit weinig gastvrij.nnHet gaat niet om één afzonderlijk voorval, maar om de optelsom van meerdere verzoeken waarbij geen passende service werd geboden. Dat past naar onze mening niet bij de verwachtingen die je mag hebben van een vijfsterrenhotel.nnJammer, want onze eerdere verblijven waren juist erg prettig. Wij hopen dat deze feedback wordt gebruikt om de service weer op het niveau te brengen dat wij van La Reserva gewend zijn

Ik schrijf U om mijn teleurstelling te uiten over mijn verblijf in la Réserve resort Knokke,nIk ben inmiddels verscheidene keren verbleven en had verwacht als vaste gast persoonlijk en professioneel ontvangen te worden. Helaas ervaarde ik het tegendeel.nDe ontvangst verloopt onpersoonlijk, met steeds wisselende gezichten aan de receptie en ik moest meermaals mijn naam opgeven,iets wat in een tophotel naar mijn mening automatisch zou moeten gaan.nAls terugkerende gast had ik ook verwacht dat mijn loyaliteit op een of andere manier erkent zou worden,bijvoorbeeld via een kamerupgrade wanneer mogelijk.De erkenning bleef echter uit.

Mooi, prachtig hotel.  Lekker eten,super ontbijt, zeer nette kamers, alles tot in de puntjes afgewerkt.nZelfs ‘s avonds komen ze je handdoeken nog wisselen en word je bedje mooi opengelegd.nGewoon top hotel/resortnHonden zijn hier echt welkom, je betaalt er wel genoeg voor maar is wel terecht.  Een hondenkussen en drink en eetbak staan klaar op je kamer.  Ook mogen ze mee in het restaurant in bench alleen hondjes tot kniehoogte.nPersoneel is gedienstig en vriendelijk. Niets is teveel.nBedankt voor alles

5 sterren niet waard.nNa een gevecht van 20 min over parkeerplaats reservatie met de AI balie in wacht gezet voor antwoord .. dat nooit kwam ..nBij aankomst door geparkeerde auto’s laveren en plaatsje veroveren , om nadien te horen dat er voiturier is , of zou moeten zijn …nLobby hoekje naast bar waar je na 30 min gaat schooien aan bar man om drank en eten …nKamers wel ok ..maar zwak intern net.nDuidelijk onderbemand en geld niet waard.’

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Hotel La Réserve Resort Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=hotel-la-r-serve-resort&id=5131058&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/hotel-la-r-serve-resort-i5131058.html" target="_blank" title="Hotel La Réserve Resort">Hotel La Réserve Resort</a></p>

Hotel La Réserve Resort

Recensies, contactgegevens voor Hotel La Réserve Resort

We gebruiken cookies