facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Hotel Imperial

  1. Ostend
  2. Ostend Hotelresort

Recensies, contactgegevens voor Hotel Imperial

Adres: Van Iseghemlaan 76, 8400 Oostende
Telefoonnummer: +3259806767
Stad: Ostend
Route: Van Iseghemlaan 76
Postcode: 8400


Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Hotel Imperial Oostende, Rosa Hotel Oostende
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
C-Hotels Burlington C-Hotels Burlington 680 meter Dit is na een week terug open na een volledige renovatie. Mooi hotel, prachtige liggi...
Recensies
We zijn hier met de vriendenbus toegekomen op 19 september voor 5 dagen. Het hotel was uitvalsbasis voor dagelijks begeleidde uitstappen naar bezienswaardigheden. Het hotel ligt vlak tegenover het Casino Kursaal van Oostende, dus ook dicht bij het centrum. Goede service, vriendelijk personeel. Enkel ontbijt mogelijk in uitgebreid buffet . Onze kamer was praktisch ingericht met het nodige comfort. Persoonlijk vond ik het bed te laag. Het interieur was netjes maar het was duidelijk dat de inrichting al wat ouder was. Minpunt was dat er maar 1 lift was voor maximum 6 personen voor de 7 verdiepingen. Al deze tekortkomingen zullen in de toekomst zeker opgelost zijn gezien het hotel sluit vanaf 03 oktober 2022 voor 8 maanden om grote verbouwingswerken uit te voeren.
Hebben hier 1 overnachting gedaan, geen ontbijt want dat vond ik wat prijzig. Kamer en badkamer waren zeker proper en comfortabel. We hadden een bad met handdouche, voor ons is dat geen probleem. Aan de receptie was men vriendelijk. We hadden hier een goed verblijf, niets op aan te merken.Kamers: 4/5
De kamer was proper. De flatscreen TV werkte goed. Het bed was OK. Als ontbijt had ik muesli met melk, een croissant, een kop thee en daarna een kop koffie. Toen mijn maag al goed gevuld was wilde ik mijn croissant meenemen, maar dat mocht niet van de grote baas zei de bediende. De koffie smaakte naar niets. Het was bruin warm water. Spijtig dat het ontbijt 18,50 euro kostte om dit te moeten meemaken. Een groot pluspunt is wel dat het hotel op 50 meter van het strand ligt
Helaas niet echt tevreden. Bij het binnenkomen leek het een heel mooi en klassevol hotel, maar de kamers zeiden helaas het tegenovergestelde... De badkamer is super klein, er is enkel een bad met een sproeikop dus je kan je niet douchen zoals het hoort zonder de volledige badkamer nat te maken, de matras was redelijk doorgezakt, geen airco en ramen konden niet op kiep dus moest je het volledige raam open laten. Ook geen mini frigo op de kamer. Het personeel was niet super vriendelijk, en rare afspraak rond de TV afstandsbediening waar ze blijkbaar een panische angst voor hebben dat je die zou stelen... Het enige goede was het lekkere ontbijt dat steeds snel werd bijgevuld en de locatie, je moet namelijk de straat oversteken en je bent op de dijk. Voor de prijs had ik meer verwacht van de kamers...
Het was voor mij de eerste keer dat ik overnachtte in een hotel, had telefonisch gereserveerd en ze hebben zich gehouden aan de overeenkomsten die toen zijn besproken. Met dank daarvoor. Ontvangst is vriendelijk verlopen en heb foto's mogen nemen van de inkom.Hebben een zeer gezellig hoekje met een haardvuur en bibliotheek. Zeer aangenaam dus voor personen dat graag lezen of vooral zelf schrijven. Alles was uitermate proper, ook in de kamer. Beperkt in ruimte misschien, voor mij was dit echter geen probleem. Ik had plaats genoeg. Enig minpuntje het was er ontzettend warm,daar hadden meerdere mensen hetzelfde standpunt in.Het hotel is goed gelegen, dichtbij het strand,dichtbij verschillende eetgelegenheden ,het casino,winkelstraten ed.Voor mij was het in orde.Als ik ooit nog eens op hotel ga,zal het daar zijn
Klantvriendelijkheid en gastvrijheid lieten echt te wensen over. De kamers waren klein en zeer basic voor de prijs. Voor zaken zoals de bereikbaarheid ga ik geen goede score geven, want er zijn tal van andere hotels in de buurt met dezelfde goede ligging. De basis van een aangenaam hotelverblijf nl. Goede service en klantvriendelijkheid, die was gewoon niet aanwezig. Je wordt "geholpen" door verschillende receptionisten die allemaal iets anders zeggen en blijkbaar totaal niet communiceren met elkaar. De communicatie in het algemeen verliep zeer stroef en toen we reserveerden voor het ontbijt bij de ene receptioniste, zei de andere ons de morgen erna dat we niet gereserveerd hadden en werd ons een ontbijt geweigerd. Vervolgens werden we door de laatste receptioniste ene Danica ook nog vals beschuldigd dat we het ontbijt niet betaald zouden hebben. In plaats van te zoeken naar een oplossing werdt er gediscussieerd en sloeg de dame een hele arbitraire, oordelende toon aan. Ik betaal niet om een kruisverhoor te krijgen wanneer ik gewoon wil genieten van mijn ontbijt. In het algemeen gewoon zeer onduidelijk, onnodig complex en totaal niet klantvriendelijk. U gaat beter voor een ander hotel. Genoeg alternatieven in dezelfde straal waar u voor een scherpere of dezelfde prijs van een veel betere service gaat genieten.
Betaald voor parking maar deze was enorm klein en kreeg je een grote auto niet in. Is bijna geen verlichting ook niet en je moet uitstappen om een lichtje aan te steken is heel weinig verlichting kwa veiligheid heb ik hier enorm mijn bedenkingen over over deze parking Hebben dan maar geparkeerd in parking Kursaal. Kamer was zeer ouderwets en enorm basis, geen minibar aanwezig, enorm veel lawaai, je hoort letterlijk alles wat ze op kamers naast u vertellen. Ontbijt was echt enorm weinig, en enorm basis, fruit uit een blik !!! Geen vers fruitsap, rozijnenbrood was vrij hard al. Onthaal was ook enorm kort, je moest zelf uitleg vragen waar je kamer zich bevind. badkamer met douche , 1 klein puntje het is een zitdouche je moet in een bad gaan zitten en je zo douchen want de douchekop kan niet omhoog gehangen worden. In de lift is er enorm veel lawaai en veroudert. Hondjes moeten 15 euro per hond betalen en dan krijgen de mensen met honden een enorme basis kamer enorm erg, onze hondjes zijn properder dan sommige klanten in hotels !!! Hyghiene op kamer, geen vuilzakjes aanwezig, tapijt was niet helemaal proper. Wij hebben zelfs onze valies niet uitgepakt omdat we het gewoon niet betrouwden. Echt geen aanrader dit hotel !!!!
Vrienden van ons hadden geboekt via booking.com en hadden dit ook betaald. Toen we aankwamen in het hotel werd er ons verteld dat de betaling niet was gebeurt of doorgegaan terwijl het bij hem op de telefoon groen kleurde... Dus nogmaals mogen betalen. We hadden geboekt inclusief ontbijt en dit werd ons ook verteld door iemand van de personeel aan de receptie. Onze eerste shift voor het ontbijt was gepland om 7h15. Toen we beneden aankwamen was dit zogezegd al veranderd naar 8h15.. We hadden voor maandagochtend het antwoord gekregen dat we om 10h mochten ontbijten. Eenmaal we aankwamen zegt er iemand anders van de receptie dat dit niet kan om 10h en dat we nog moeten betalen voor het ontbijt. Dit is nooit inclusief zei ze ons.. Wel dan stel ik voor dat jullie misschien een extra cursus communicatie volgen met de hele crew.. want dit is hier zeer slecht! De kamers waren op zich proper maar totaal niet hetgeen er op de foto's stonden. Ons uitzicht was ook alles behalve. Het schoonmaakpersoneel doet hun werk super en dit mag zeker verteld worden! Doe zo verder! Super vriendelijk! Gelukkig hebben we ons nog buiten het hotel kunnen amuseren want binnen dit hotel is dit allesinds niet gebeurd. Ons zie je zeker niet terug.
Hotel Imperial is heel goed gelegen voor avondje uit in het Kursaal bij een optreden. Goed onthaal, alles netjes, verzorgd en rijkelijk ontbijt. Enkel de bedden zijn aan vernieuwing toe. Als je als rugpatiënt de veren voelt van het bed is dat lastig. Misschien kunnen ze iets extra s leggen als bescherming.
Vriendelijk personeel. Propere kamer. Uitgebreid en goed ontbijt. Alleen zijn de muren van de kamers dun. Je hoort alles van de kamer naast je en boven u. Wel goede ligging, je steekt de straat over en dan ben je dadelijk aan het strand.Kamers: 4/5
Reageer op deze plaats

Hotel Imperial Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0025 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid