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HM Catering Equipment

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Recensies, contactgegevens voor HM Catering Equipment

Info

Pour faire connaitre notre activité au nouveau client



"Vente et installation de material horeca"
Adres: av raymond vander bruggen 18-20, 1070 Anderlecht
Telefoonnummer: 3224118002
Stad: Anderlecht
Route: av raymond vander bruggen 18-20
Postcode: 1070


Openingstijden

Maandag: 09:00 - 17:00
Dinsdag: 09:00 - 17:00
Woensdag: 09:00 - 17:00
Donderdag: 09:00 - 17:00
Vrijdag: 09:00 - 17:00
Zaterdag: 10:30 - 15:00

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Recensies
Vertaald door Google Nog nooit zo'n rampzalige service meegemaakt. Vrijwel alle bij hen gekochte apparatuur is defect. Materiaal ruim 2 maanden te laat geleverd en daardoor ook opening van de postvestiging. Het afzuigkapsysteem faalde na 2 dagen gebruik en werd vervangen door een motor van slechte kwaliteit, waardoor overal in onze keuken rook ontstond. Na weken van klagen, geen reactie, hoe vaak we ze ook vertellen dat onze arbeiders onder rampzalige omstandigheden werken, het kan ze geen moer schelen. Werk nooit met ze!!! Origineel Jamais expérimenté un service aussi catastrophique. Pratiquement tout le matériel acheté chez eux est defectueux. Matériel livré avec plus de 2 mois de retard et donc ouverture de l etablissement post posée egalement. Système de hotte a laché apres 2 jours d utilisation et remplacé par un moteur de piètre qualité, générant de la fumée partout dans notre cuisine. Après des semaines de plainte aucune réactivité, on a beau leur dire que nos ouvriers travaillent dans des conditions catastrophiques, ils s'en foutent complètement. Ne jamais travailler avec eux !!!
Vertaald door Google We verwelkomen jullie als koningen!!! Maar voor de rest raad ik je aan om vlucht keuken bestelling 2 maanden te laat te bezorgen!!! de motorkap en gaan kapot voordat ze zelfs maar gestart zijn Chinese apparatuur en apparatuur verkocht voor de prijs van de diamant niets werkt zoals het hoort als je geld hebt om weg te gooien ga je gang en sluit je ogen anders raad ik je sterk aan om deze droomverkopers te kleineren die verander uw project in een nachtmerrie en rot, want wat hen het meest interesseert, is alleen uw geld!!!!! kijk niet naar de prijs maar naar de kwaliteit van de service die u bij deze handelaar nooit zal worden geboden!!!!! Origineel on vous accueille comme des roi!!! Mais pour le reste je vous conseille de prendre la fuite cuisine commander livrer avec 2 mois de retard!!! le moteur hotte et tomber en panne avant même d’être mis en route équipement et matériel chinois vendue au prix du Diamond rien ne fonctionne comme ils faut si vous avez de l'argent a jeter par les fenêtres allez-y les yeux fermer sinon je vous conseille vivement de dénigrer ces vendeur de rêve qui ce transforme en cauchemar et pourrie votre projet car ce qu'ils les intéresse le plus ce n'est que votre argent!!!!! ne regarder pas au prix mais a la qualité du service qui ne vous sera jamais fournis chez ce commerçant!!!!!
Vertaald door Google Om te verkopen geen probleem ze zijn er. Betaling vóór levering. Levertijden niet gerespecteerd. Product negatief koelmeubel van slechte kwaliteit ondanks de prijs. Als u after-sales service nodig heeft, is deze van slechte kwaliteit omdat ze hun problemen niet kunnen oplossen en hun apparaat niet kunnen laten werken. Niet meer serieus op bestuurlijk niveau. Vermijden. Origineel Pour vendre pas de problème ils sont là. Paiement avant livraison. Délais de livraison non respecté. Produit armoire réfrigérée négative de mauvaise qualité malgré le prix. Si vous avez besoin du SAV, il est de mauvaise qualité car incapable de résoudre leurs problèmes et de faire fonctionner leur appareil. Pas plus sérieux au niveau administratif. A éviter.
Vertaald door Google Pffft.. waar te beginnen? Ik werd heel goed ontvangen, maar daarna is het een nachtmerrie om een ​​offerte, opvolging etc. te krijgen. Ik heb letterlijk 8 dagen lang elke dag gebeld met de belofte teruggebeld te worden. Ik durf me niet eens voor te stellen hoe het zou zijn geweest als ik apparatuur, levering, service na verkoop, enz. Had gekocht. Ontdek het en koop dan op internet, anders wordt u beter bediend en beschermd Een gewaarschuwd man is er 2 waard Origineel Pfff.. par où commencer ? J’ai tres bien été accueilli mais apres c’est un calvaire pour avoir un devis, suivi etc J’ai littéralement appeler chaque jour pendant 8jours avec la promesse d’être rappelé. J’ose même pas imaginer ce que cela aurait donné si j’avais acheté du matériel, livraison, SAV etc Renseignez-vous ensuite acheter sur le web vs serez mieux servi et protégé Un homme averti en vaut 2
Vertaald door Google Ik heb een koelkast gekocht, tijdens de aankoop geen probleem, zoals alle negatieve opmerkingen, het is niet uitgevonden beste meneer, tijdens de bezorging hebben ze het voor mij voor de deur achtergelaten omdat we in dienst waren, zodra ze vertrokken, we had het pakket uitgepakt: een ramp, het bestelde merk kwam niet overeen, de maat ook, de koelkast is aan twee kanten gedeukt, ik bel: de secretaresse verandert je toon, je hebt het product niet bekeken bij levering , wie zou me niet vertellen dat jij het was die het brak? nee maar het is een grap als ik een NUL zou kunnen stellen, zou dat met veel plezier zijn, en nee, de klanten zijn niet agressief, maar het is gewoon schandalig dat je dit beroep kunt uitoefenen zonder enige professionaliteit en eerlijke mensen kunt afzetten die gewoon willen werken in goede omstandigheden, A SCHAAMTE, GA JE WEG, laat je niet misleiden, Origineel J'ai acheté un frigo, lord de l'achat aucun souci, comme tous les commentaires qui sont négatifs, ce n'est pas inventé cher monsieur, lord de la livraison ils me l'ont déposé devant la porte car nous étions en service, une fois qu'ils sont partis, nous avions déballé le paquet : une catastrophe, la marque commandé ne correspondait pas, la taille non plus,le frigo est cabossé de deux cotés, j'appelle : la secrétaire change de ton, vous n'aviez pas examiné le produit lord de la livraison, qui me dit pas que c'est vous qui l'aviez cassé ? non mais c'est une blague?? si je pouvais mettre un ZERO ce serait avec grand plaisir, et non les clients ne sont pas agressifs mais c'est tout simplement scandaleux que vous puissiez exercer ce métier sans aucun professionnalisme et d'arnaquer des gens honnêtes qui cherchent juste à travailler dans de bonnes conditions, UNE HONTE, PASSEZ VOTRE CHEMIN, ne vous faites pas avoir,
Vertaald door Google Half oktober heb ik een van hun producten online besteld. In de bevestigingsmail, automatisch, vertellen ze me dat de levering tussen 19 en 28/10 zal zijn. Zonder nieuws van hen neem ik op 29/10 per e-mail contact met hen op om de praktische details van de levering te weten te komen. Ze antwoorden me per e-mail dat het product is besteld en dat het ongeveer drie weken zal duren... De tijd verstrijkt en het enige nieuws van hen, ik ontvang per e-mail een bevestiging dat de factuur nul is, aangezien ik ze heb betaald bij het bestellen, maar niets over de levering. Half december neem ik telefonisch contact met ze op; de dame zou het controleren en me terugbellen ... 2 dagen later hadden ze me nog steeds niet teruggebeld, dus nam ik opnieuw contact met ze op. Dezelfde dame geeft me toe dat er een probleem is, maar dat ze iets moet controleren en me dan terugbellen... De volgende dag ben ik het die weer contact met ze opneemt! De dame meldt me dan dat mijn product niet bij hen is afgeleverd, dat ze betwijfelt of dat ooit zal gebeuren, dat hun leverancier met verlof is en dat ze de bestelling beter kan annuleren...!!!!! Ze belooft mij een brief te sturen en mij binnen een week terug te betalen. In januari was ik nog steeds niet terugbetaald... Ik moest ze een herinnering sturen waarop ze antwoordden dat de betaling aan het einde van de maand zou worden gedaan, niet meer of maand. Ik ben inmiddels terugbetaald, maar als ik geen contact met hen had opgenomen, denk ik dat ik zelfs vandaag zonder nieuws zou zitten, maar wel verlost zou zijn van mijn betaling. Ik vat samen: geen opvolging, toezeggingen niet nagekomen, betrouwbaarheid en professionaliteit ernstig in twijfel getrokken, geen respect voor de klant ... op geen enkel moment verontschuldigden ze zich voor de situatie. Origineel J'ai commandé un de leurs produits en ligne mi octobre. Dans le mail de confirmation, automatique, ils me disent que la livraison se fera entre le 19 et le 28/10. Sans nouvelles de leur part, je les contacte, par mail, le 29/10 pour connaître les détails pratiques de la livraison. Ils me répondent, par mail, que le produit a été commandé et que cela prendra plus ou moins trois semaines... Le temps passe et pour seule nouvelle de leur part, je reçois par courrier confirmation que la facture est bien à zéro vu que je les ai payé à la commande mais rien au sujet de la livraison. Je prend contact avec eux par téléphone à la mi décembre; la dame allait vérifier et me rappeler... 2 jours plus tard, on ne m'avait toujours pas rappelée donc JE les recontacte. La même dame m'avoue qu'il y a un problème mais qu'elle doit vérifier quelque chose et ensuite me rappeler... Le lendemain, c'est à nouveau moi qui les contacte! La dame m'informe alors que mon produit ne leur a pas été livré, qu'elle doute qu'il le soit jamais, que leur fournisseur est en congé et qu'il vaut mieux annuler la commande...!!!!!! Elle s'engage à m'envoyer un courrier et à me rembourser dans la semaine. En janvier, je n'étais toujours pas remboursée... J'ai du leur envoyer un rappel auquel ils ont répondu que le versement se ferait fin du mois, ni plus ni mois. J'ai entre-temps été remboursée mais si je ne les avais pas contactés, je pense qu'aujourd'hui encore, je serais sans nouvelle mais bien délestée de mon payement. Je résume : aucun suivi, des engagements non respectés, une fiabilité et un professionnalisme sérieusement remis en question, aucun respect du client ... à aucun moment, ils ne se sont excusés de la situation.
Vertaald door Google Ik heb nog nooit zo'n slechte service voor professionals gezien. Telefonisch contact geen follow-up, reizen ter plaatse om te hopen op een afspraak geen follow-up, bellen om erachter te komen wat er aan de hand is, we bellen u terug als we tijd hebben, een super onaangename secretaresse en geen professioneel aspect. Na een week wachten, gingen we naar een concurrent die naar de site kwam en binnen drie dagen een offerte maakte !!! Vermijd als u professioneel bent !!! Origineel Je n'ai jamais vu un service aussi nul pour des professionnel. Prise de contact au téléphonique aucune suite , déplacement sur place pour espérer un rendez-vous aucun suite , des appels pour savoir ce qu'il se passe , on vous rappellera quand on aura le temps , une secrétaire hyper désagréable et aucun aspect professionnel. Après une semaine d'attente , de tel, nous avons été chez un concurrent qui s'est déplacé sur les lieux et réalisé un devis en trois jours !!! A éviter si vous êtes professionnel !!!
Vertaald door Google Laatste opmerking: VERMIJD - te kwader trouw Te koop, dan daar, alles is mooi! We zijn alles verkocht. Er is nooit een probleem. Voor de bezorging volg je de chaotische aflevering in de vorige reactie. Voor after-sales service, LAMENTABLE! Bij het bestellen van een handmatige sabotage heb ik duidelijk gemaakt dat het gebruik geen vlees zal zijn, maar een apparaat op basis van bonen, zoals aardappelpuree. De verkoper raadde me niet af om het te kopen. Een week na levering was ik niet tevreden over de machine. Ze voldeed niet aan mijn verwachtingen. De kwaliteit was er niet. Trechters van slechte kwaliteit. Ze wilden het niet terugnemen, maar zeiden dat er oplossingen waren. Ik wilde doorgaan met deze machine terwijl ik aan mijn kant keek naar manieren om hem te gebruiken. Een paar maanden later springt een van de ondeugden van de machine. Ik vraag hen om een ​​technicus langs te komen. Hij repareerde het door de verbinding strakker te maken. Alles staat vast. Maar plotseling moet de machine iets meer forceren. De stalen binnenkant krast en steekt uit langs de middelste kofferbak. Het is amper 11 maanden geleden dat ik het gebruik, onmogelijk om de centrale tank te plaatsen. Ik verplaats me om de machine terug te zetten en te controleren. Er is mij verteld dat de machine te veel is geforceerd, dat het gebruik dat ervan is gemaakt geen vlees is, dat ze niets kunnen doen omdat het mijn schuld is, dat het geen standaard van de machine is, dat ze alleen wederverkopers en dat ze er niet zijn voor elk probleem met een machine, dat ik heb gewacht om het te gebruiken tot bijna een jaar garantie om te komen klagen!! OK, maar voordat ik het kocht, heb ik duidelijk gemaakt dat het gebruik geen vlees is. ONEERLIJK! Het is heel gemakkelijk om je tegen mij te keren. Ze verkopen het aan mij met de belofte dat er oplossingen zijn. Nadien doet de verkoper geen moeite want het gebruik is toch niet klassiek?! De machine is gewoon van slechte kwaliteit en de verkoper een dief. Bedankt voor de ervaring! ***Na de eerste melding over de ontevredenheid over de service, deed het H&M Froid-team zijn best om de verschillende problemen met de goede wil van de wereld op te lossen. Dit werd gevolgd door een veel rigoureuzere follow-up met Nora die haar tijd nam om over de bestaande problemen te praten, te luisteren en voor elk probleem een ​​oplossing te vinden. Na de lange chaotische episode kunnen we zeggen dat alles weer normaal is levering en communicatie. Alles was regelmatiger. *** Te vermijden: geen professionaliteit, geen opvolging, geen excuses na alle valse bevestigingen, of het ontbreken van bevestiging. Ik zorg ervoor dat ik materiaal koop dat ze op voorraad hebben, de levering zou binnen de week plaatsvinden. Ik heb na een maand nog steeds niet alle goederen ontvangen. Ik wacht op bericht over de vertraging. Maar als ik geen contact met ze opneem, zeggen ze niets. Ik heb meerdere keren de bevestiging gekregen dat "de vacumeermachine vandaag geleverd wordt". Het is nooit aangekomen, ook al staat het in hun depot. Fout gemaakt bij de levering van de oven, waardoor de installatie tot nu toe is vertraagd, bij de technicus die 3 weken na het maken van de aansluiting doorbrengt. Dit alles leidde tot verliezen voor de activiteit. Met alle leugens kunnen we niet meer geloven wat waar is of niet. Ik ben verzekerd dezelfde dag bezorgd te worden, dan word ik in ieder geval niet geïnformeerd wanneer dit niet gebeurt. Het voelt alsof ik in een kafkaëske nachtmerrie beland ben. *** Origineel Commentaire final: A EVITER - de mauvaise foi Pour la vente, alors là, tout est magnifique! On nous vend tout. Il n'y a jamais de souci. Pour la livraison, vous suivrez l'épisode chaotique dans le commentaire précédent. Pour le SAV, LAMENTABLE! Lors de ma commande d'une bourreuse manuelle, j'ai bien stipulé que l'utilisation ne sera pas de la viande mais un appareil à base d'haricots, comme de la purée. Le vendeur ne m'a pas déconseillé de l'acheter. Une semaine après la livraison, je n'étais pas satisfaite de la machine. Elle n'était pas à la hauteur de mes attentes. La qualité n'était pas au rendez-vous. Les entonnoirs de piètre qualité. Ils ne voulaient pas le reprendre mais disaient que des solutions existaient. J'ai bien voulu continuer avec cette machine en cherchant de mon côté des moyens de l'utiliser. Quelques mois d'utilisation après, une des vices de la machine saute. Je leur demande qu'un technicien passe. Il a réparé en serrant le joint. Tout est fixé. Mais du coup, cela demande à la machine de forcer un peu plus. L'acier à l'intérieur s'égratigne et sort le long du tronc central. Cela fait à peine 11 mois que je l'utilise, impossible d'emboîter la cuve centrale. Je me déplace pour remettre la machine et la réviser. On me dit que la machine a été trop forcée, que l'utilisation qui en a été faite n'est pas de la viande, qu'ils ne peuvent rien faire car c'est de ma faute, que ce n'est pas un défaut de la machine, que ce ne sont que des revendeurs et qu'ils ne sont pas là pour chaque problème avec une machine, que j'ai attendu de l'utiliser jusqu'à quasi un an de garantie pour venir me plaindre!!! OK mais avant de l'acheter, j'ai bien fait comprendre que l'utilisation n'est pas de la viande. DE MAUVAISE FOI! C'est très facile de se retourner contre moi. On me le vend en me promettant que des solutions existent. Par après, le vendeur ne fait aucun effort car l'utilisation n'est pas classique?! La machine est juste de piètre qualité et le vendeur un voleur. Merci pour l'expérience! ***Après le premier avis posté concernant le mécontentement du service, l'équipe de H&M Froid a fait de son mieux pour résoudre les différents couacs avec la bonne volonté du monde. S'en est suivi un follow-up beaucoup plus rigoureux avec Nora qui a pris son temps pour s'entretenir des problèmes existants, d'être à l'écoute et de trouver une solution à chaque chose. Après la longue épisode chaotique, on peut dire que tout est rentré dans l'ordre livraison et communication. Tout a été plus régulier. *** A éviter : aucun professionnalisme, aucune suivi, aucune excuse après toutes les confirmations mensongères, ou l'absence de confirmation. Je fais en sorte d'acheter du matériel qu'ils ont en stock, la livraison devait se faire dans la semaine. Je n'ai toujours pas recu l'intégralité des marchandises après un mois. J'attends à être avisée du retard. Mais si je ne leur contacte pas, ils ne disent rien. J'ai eu à plusieurs reprises la confirmation que "la sous-videuse sera livrée aujourd'hui". Elle n'est jamais arrivée alors qu'elle se trouve dans leur dépôt. Erreur commise dans la livraison du four, ce qui a retardé l'installation jusqu'à présent, avec le technicien qui passe 3 semaines après faire le raccordement. Tout ça a généré des pertes pour l'activité. Avec tous les mensonges, on ne sait plus croire ce qui est vrai ou pas. On m'assure d'être livrée le jour-même, puis on ne me prévient en aucun cas quand cela n'est pas fait. J'ai l'impression d'être dans un cauchemar kafkaïen. ***
Vertaald door Google Gedeponeerd voor reparatie een snijmachine voor 2 jaar onder garantie. Terwijl we voor meer dan 16000 € aan materiaal kochten! Kan het niet ophalen. Onzin excuses. Deze mensen zijn incompetent. Als het eenmaal verkocht is, is er niets meer aan te doen. Ren weg! Ren weg.... Origineel Deposé pour réparation une trancheuse depuis 2 ans sous garantie. Alors que nous avons achetés pour plus de 16000 € de matériel ! Impossible de la récupérer. Des excuses bidons. Ces gens sont incompétents. Une fois que c'est vendu, plus rien à faire. Fuyez, fuyez....
Vertaald door Google Ik koop een pizza-oven 2 × 6pizza en ik heb het probleem van de eerste dag dat ik alle kabels kocht die het bij elk geloof brandt, ik kocht een vaatwasser ook altijd een probleem, ik koop een koffiezetapparaat het is een ramp die aan alle kanten water verliest. Het beste is dat wanneer je hem bellen voor een tecnisien !!! Je moet altijd meerdere keren bellen en de verkoopster is agressief, maar als je de apparatuur gaat kopen, is het allemaal leuk. Service na verkoop is nul. Het is 1 jaar dat ik wacht op een kleine kamer om het koffiezetapparaat te regelen en Toujour niet réponse.un geadviseerd gegeven je aandacht ook voor de garantie. Origineel Je achetez un four à pizza 2×6pizza et je des problem du premier jour que je acheté touts les câbles il se brûlé à chaque foi ,je acheté une machine lave-vaisselle aussi toujours des problem,je achetez une machines à café c es une catastrophe qui perd de l eau dans tout les côté. La meilleur se que quand tu lui téléphoner pour avoir un tecnisien !!! Il faut toujours téléphoné à plusieurs reprise et la vendeuse elle est agressive.mais quand tu va pour achetez le matériel il sonts tous gentil .le service après vende se nul.Ca fait 1ans que j attend une petite pièce pour arrangé la machine à café et toujour pas des réponse.un conseillé à vous donné fait attention aussi pour la garantie.
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