➤ HM Catering Equipment

Recensies, contactgegevens voor HM Catering Equipment

"Vente et installation de material horeca"

Adres: Avenue Raymond Vander Bruggen 18-20 Raymond Vander Bruggenlann 18-20 , Anderlecht 1070, BE

Telefoonnummer: 02 411 80 02

Stad: Anderlecht

Route: Avenue Raymond Vander Bruggen 18-20

Huisnummer: Raymond Vander Bruggenlann 18-20

Postcode: 1070

Openingstijden

Maandag: 09:30-17:30
Dinsdag: 09:30-17:30
Woensdag: 09:30-17:30
Donderdag: 09:30-17:30
Vrijdag: 09:30-17:30
Zaterdag: 10:00-15:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Blokker 2 km Het is goed zeker niks op aan te merken.

Stock H.Mox 2 km

Recensies

Voor de aankoop geen probleem. Aan de andere kant, als het gaat om service na verkoop, is het bedrijf BESLEUREND. We vragen al meer dan een jaar om een ​​onderdeel. Blijkbaar betaalt het hen niet genoeg om professioneel en vriendelijk te zijn. Na vele aanmaningen, beloftes, daarna een telefoontje waarbij de manager zich uitspreekt over onze medewerker, verwachten we geen enkele service meer van dit bedrijf OM ABSOLUUT TE VERMIJDEN. BEWERK NA DE REACTIE: aangezien we al meer dan een jaar wachten, vroeg onze medewerker u om een ​​commercieel gebaar toen u ons vroeg om de voorraad onderdelen te kopen die u moest bestellen om de onze te hebben en tot slot meer op UW verzoek , dan betalen we er 2 in plaats van één. Het is EEN JAAR dat u de mogelijkheid heeft om ons te informeren en een andere leverancier te zoeken. Oh nee, het is niet jouw schuld dat iemand hier een munt is kwijtgeraakt. Dus een advies aan mensen die bij u kopen: VERLIES NOOIT EEN STUK, anders kunt u er geen aanbevelen omdat het niet de schuld van de verkoper is meen je dat?. En dit bericht is geschreven lang voor uw telefoontje, dat dateert van gisteren rond 14.30 uur. Lieg alsjeblieft niet.

Zeer goede dienst na verkoop, zelfs op zaterdag. Dankjewel

Om te verkopen geen probleem ze zijn er. Betaling vóór levering. Levertijden niet gerespecteerd. Product negatief koelmeubel van slechte kwaliteit ondanks de prijs. Als u after-sales service nodig heeft, is deze van slechte kwaliteit omdat ze hun problemen niet kunnen oplossen en hun apparaat niet kunnen laten werken. Niet meer serieus op bestuurlijk niveau. Vermijden.

Pffft.. waar te beginnen? Ik werd heel goed ontvangen, maar daarna is het een nachtmerrie om een ​​offerte, opvolging etc. te krijgen. Ik heb letterlijk 8 dagen lang elke dag gebeld met de belofte teruggebeld te worden. Ik durf me niet eens voor te stellen hoe het zou zijn geweest als ik apparatuur, levering, service na verkoop, enz. Had gekocht. Ontdek het en koop dan op internet, anders wordt u beter bediend en beschermd Een gewaarschuwd man is er 2 waard

Uitstekende service na verkoop.

Ik heb een koelkast gekocht, tijdens de aankoop geen probleem, zoals alle opmerkingen die negatief zijn, hij is niet uitgevonden beste meneer, tijdens de levering hebben ze hem voor de deur laten staan ​​omdat we in dienst waren, toen ze eenmaal vertrokken, hebben we had het pakket uitgepakt: een ramp, het bestelde merk kwam niet overeen, de maat ook, de koelkast is aan twee kanten ingedeukt, ik bel: de secretaresse verandert van toon, je hebt het product niet onderzocht toen het werd afgeleverd , wie zou me niet vertellen dat jij het was die het brak? nee maar het is een grap als ik een NUL zou kunnen zetten, zou dat met veel plezier zijn, en nee, de klanten zijn niet agressief, maar het is gewoon schandalig dat je dit beroep kunt uitoefenen zonder enige professionaliteit en eerlijke mensen kunt afzetten die gewoon op zoek zijn naar werk in goede omstandigheden, A SCHAAM, GA JE WEG, laat je niet misleiden,

Half oktober heb ik een van hun producten online besteld. In de bevestigingsmail, automatisch, vertellen ze me dat de levering tussen 19 en 28/10 zal zijn. Zonder nieuws van hen neem ik op 29/10 per e-mail contact met hen op om de praktische details van de levering te weten te komen. Ze antwoorden me per e-mail dat het product is besteld en dat het ongeveer drie weken zal duren... De tijd verstrijkt en het enige nieuws van hen, ik ontvang per e-mail een bevestiging dat de factuur nul is, aangezien ik ze heb betaald bij het bestellen, maar niets over de levering.  Half december neem ik telefonisch contact met ze op; de dame zou het controleren en me terugbellen ... 2 dagen later hadden ze me nog steeds niet teruggebeld, dus nam ik opnieuw contact met ze op. Dezelfde dame geeft me toe dat er een probleem is, maar dat ze iets moet controleren en me dan terugbellen... De volgende dag ben ik het die weer contact met ze opneemt!  De dame meldt me dan dat mijn product niet bij hen is afgeleverd, dat ze betwijfelt of dat ooit zal gebeuren, dat hun leverancier met verlof is en dat ze de bestelling beter kan annuleren...!!!!! Ze belooft mij een brief te sturen en mij binnen een week terug te betalen. In januari was ik nog steeds niet terugbetaald... Ik moest ze een herinnering sturen waarop ze antwoordden dat de betaling aan het einde van de maand zou worden gedaan, niet meer of maand. Ik ben inmiddels terugbetaald, maar als ik geen contact met hen had opgenomen, denk ik dat ik zelfs vandaag zonder nieuws zou zitten, maar wel verlost zou zijn van mijn betaling. Ik vat samen: geen opvolging, toezeggingen niet nagekomen, betrouwbaarheid en professionaliteit ernstig in twijfel getrokken, geen respect voor de klant ... op geen enkel moment verontschuldigden ze zich voor de situatie.

Gedeponeerd voor reparatie een snijmachine voor 2 jaar onder garantie. Terwijl we voor meer dan 16000 € aan materiaal kochten! Kan het niet ophalen. Onzin excuses. Deze mensen zijn incompetent. Als het eenmaal verkocht is, is er niets meer aan te doen. Ren weg! Ren weg....

Ik heb nog nooit zo'n slechte service voor professionals gezien. Telefonisch contact geen opvolging, heenreis in de hoop op afspraak geen opvolging, bellen om te horen wat er aan de hand is, we bellen je terug als we tijd hebben, een super onaangenaam secretaresse en geen professionele uitstraling. Na een week wachten gingen we naar een concurrent die ter plaatse kwam en binnen drie dagen een schatting maakte!!! Vermijd als je professioneel bent!

Laatste opmerking: VERMIJD - te kwader trouw Te koop, dan daar, alles is mooi! We zijn alles verkocht. Er is nooit een probleem. Voor de bezorging volg je de chaotische aflevering in de vorige reactie. Voor after-sales service, LAMENTABLE! Bij het bestellen van een handmatige sabotage heb ik duidelijk gemaakt dat het gebruik geen vlees zal zijn, maar een apparaat op basis van bonen, zoals aardappelpuree. De verkoper raadde me niet af om het te kopen. Een week na levering was ik niet tevreden over de machine. Ze voldeed niet aan mijn verwachtingen. De kwaliteit was er niet. Trechters van slechte kwaliteit. Ze wilden het niet terugnemen, maar zeiden dat er oplossingen waren. Ik wilde doorgaan met deze machine terwijl ik aan mijn kant keek naar manieren om hem te gebruiken. Een paar maanden later springt een van de ondeugden van de machine. Ik vraag hen om een ​​technicus langs te komen. Hij repareerde het door de verbinding strakker te maken. Alles staat vast. Maar plotseling moet de machine iets meer forceren. De stalen binnenkant krast en steekt uit langs de middelste kofferbak. Het is amper 11 maanden geleden dat ik het gebruik, onmogelijk om de centrale tank te plaatsen. Ik verplaats me om de machine terug te zetten en te controleren. Er is mij verteld dat de machine te veel is geforceerd, dat het gebruik dat ervan is gemaakt geen vlees is, dat ze niets kunnen doen omdat het mijn schuld is, dat het geen standaard van de machine is, dat ze alleen wederverkopers en dat ze er niet zijn voor elk probleem met een machine, dat ik heb gewacht om het te gebruiken tot bijna een jaar garantie om te komen klagen!! OK, maar voordat ik het kocht, heb ik duidelijk gemaakt dat het gebruik geen vlees is. ONEERLIJK! Het is heel gemakkelijk om je tegen mij te keren. Ze verkopen het aan mij met de belofte dat er oplossingen zijn. Nadien doet de verkoper geen moeite want het gebruik is toch niet klassiek?! De machine is gewoon van slechte kwaliteit en de verkoper een dief. Bedankt voor de ervaring!  ***Na de eerste melding over de ontevredenheid over de service, deed het H&M Froid-team zijn best om de verschillende problemen met de goede wil van de wereld op te lossen. Dit werd gevolgd door een veel rigoureuzere follow-up met Nora die haar tijd nam om over de bestaande problemen te praten, te luisteren en voor elk probleem een ​​oplossing te vinden. Na de lange chaotische episode kunnen we zeggen dat alles weer normaal is levering en communicatie. Alles was regelmatiger.  *** Te vermijden: geen professionaliteit, geen opvolging, geen excuses na alle valse bevestigingen, of het ontbreken van bevestiging. Ik zorg ervoor dat ik materiaal koop dat ze op voorraad hebben, de levering zou binnen de week plaatsvinden. Ik heb na een maand nog steeds niet alle goederen ontvangen. Ik wacht op bericht over de vertraging. Maar als ik geen contact met ze opneem, zeggen ze niets. Ik heb meerdere keren de bevestiging gekregen dat "de vacumeermachine vandaag geleverd wordt". Het is nooit aangekomen, ook al staat het in hun depot. Fout gemaakt bij de levering van de oven, waardoor de installatie tot nu toe is vertraagd, bij de technicus die 3 weken na het maken van de aansluiting doorbrengt. Dit alles leidde tot verliezen voor de activiteit. Met alle leugens kunnen we niet meer geloven wat waar is of niet. Ik ben verzekerd dezelfde dag bezorgd te worden, dan word ik in ieder geval niet geïnformeerd wanneer dit niet gebeurt. Het voelt alsof ik in een kafkaëske nachtmerrie beland ben. ***

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

HM Catering Equipment Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://belgiumaps.com/v.php?seo=hm-catering-equipment&id=429157&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://belgiumaps.com/hm-catering-equipment-i429157.html" target="_blank" title="HM Catering Equipment">HM Catering Equipment</a></p>

HM Catering Equipment

Recensies, contactgegevens voor HM Catering Equipment

Openingstijden

We gebruiken cookies