facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Helan hoofdkantoor Wilrijk

Helan hoofdkantoor Wilrijk
Adres: Boomsesteenweg 5, 2610 Antwerpen, België
Telefoonnummer: 02 218 22 22
Staat: Vlaams Gewest
District: Antwerpen
Stad: Antwerpen
Route: Boomsesteenweg
Huisnummer: 5
Postcode: 2610


Recensies
Geen goede verzekering. Als er in Duitsland tandheelkundige behandelingen worden aangeboden, maar u wilt weten wat er voor een bepaalde tandheelkundige behandeling betaald wordt, krijgt u alleen het antwoord dat u de factuur moet meesturen, dan ziet u wat er betaald wordt. Bij Helan is het ook chaos als het om terugbetaling gaat, enerzijds willen ze alles digitaal en zweren snelle terugbetaling, anderzijds moet je originele papieren per post opsturen, wat een logica. Deze verzekeringsmaatschappij verprutst ook voortdurend de documenten van mijn man en mij, ook al worden ze afzonderlijk verzonden, dus ik kan Helan niet aanbevelen, ik betaal liever wat meer en krijg een betere service
Ik krijg geen antwoord noch telefonisch noch per mail. Gezien ik in Frankrijk woon is het mij niet mogelijk om naar n loket te komen.nAl mijn tandartsfakturen worden steeds geweigerd. Zogezegd zijn de documenten niet in orde terwijl ze het WEL zijn. Ik betaal Dentalia voor niets !
Telefonisch contact gehad ivm komende operatie. Zeer duidelijke uitleg en enkele praktische tips gehad van de heel vriendelijke dame van Helan kantoor Wilrijk
Spijtig, maar we gaan echt een andere ziekenkas opzoeken. Dit is nu al de tweede maal dat onze binnen gebrachte documenten via jullie brievenbus systeem kwijt zijn. Misschien moeten wij eens een tijdje de maandlasten 'kwijt' zijn. Echt, nu kunnen we weer overal naar toe lopen om alles opnieuw op te vragen en door te sturen. Doe die brievenbussen eens dicht en open loketten zoals vroeger waar men persoonlijk iets kan afgeven. Het betrof ditmaal de brievenbus in Lindelei Aartselaar... . Probleem is wel de bijkomstige verzekeringen die je dan weer moet overzetten pfff.
Wacht al meer dan een maand op een terugbetaling van een tandartsbezoek.n2 x via de chat contact gezocht. Eerst ging de terugbetaling gebeuren voor 30/12. Daarna zeiden ze dat het gepland stond voor 02/01 waarop die dag natuurlijk ook niets overgemaakt is. Daarna was via de chat niemand meer te bereiken dan heb ik een mailtje gestuurd waarin ik antwoord kreeg dat het gepland stond op 10/01 waarop natuurlijk ook weeral niets gebeurd is. Ik denk dat ik eens op zoek ga naar een ander ziekenfonds die wel tijdig uitbetalen en een goede service verlenen. Kan moeilijk mails blijven sturen waarin telkens valse beloftes gemaakt worden. Als het om te betalen is wordt het bedrag wel direct van de rekening gehaald via dommiciliering maar qua klantenservice heb ik niet veel goeds te vertellen over Helan.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid